開一個天貓店鋪的前期投入最少達(dá)到十幾萬元，進(jìn)入正常的運(yùn)營，沒有三四十萬的投入是做不起來的。這些費(fèi)用雖然沒有掛上“進(jìn)場費(fèi)”的名頭，而是變成了保證金、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，但是顯然電商所設(shè)的“門檻”也遭到各方的詬病。
記者了解到，2006年國家五部委聯(lián)合頒布了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，其中主要就是針對進(jìn)場費(fèi)的問題。2011年12月，國家五部委聯(lián)合清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)，并形成了一整套的工作方案，很快對進(jìn)場費(fèi)的申討席卷了整個零售行業(yè)。但隨著時間的推移，進(jìn)場費(fèi)問題再次淡出人們視線。
2014年5月份，進(jìn)場費(fèi)問題被重新提起，《零售商供應(yīng)商公平交易管理?xiàng)l例》草案于近期公布并在小范圍進(jìn)行討論。而目前由于電商進(jìn)場收費(fèi)，使得進(jìn)場費(fèi)問題再次被零售業(yè)關(guān)注，各方也在著急等待該條例的最終落地。
網(wǎng)絡(luò)賣場
電商收費(fèi)不含糊
保證金、平臺使用費(fèi)、實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)……
《中國網(wǎng)上零售B2C市場季度監(jiān)測報告2014年第二季度》數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度，中國網(wǎng)上零售B2C市場交易規(guī)模為3204.7億元，環(huán)比增長23.7%，B2C在網(wǎng)上零售市場中的占比達(dá)到49.2%。蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，是不是意味著越來越多的商家逃離實(shí)體店而轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺？電商平臺的成本就小了嗎？一直從事天貓店鋪運(yùn)營的陳麗(化名)并不這樣認(rèn)為。
“我接觸到的天貓店鋪中，沒有三四十萬的投資是開不了店的。”陳麗說。不算后期周轉(zhuǎn)資金，僅僅是前期投入就要達(dá)到十幾萬甚至更多。前期費(fèi)用，就是交給天貓平臺的保證金、服務(wù)費(fèi)，以及店鋪裝修、購買營銷工具等，而店鋪的營銷是一個長期的投入。同時對于經(jīng)營者來說，花費(fèi)的還有貨物、人員工資、場地費(fèi)用等。
她告訴記者，進(jìn)駐天貓首先要交納保證金，一般是5萬-15萬不等。店鋪性質(zhì)不同保證金也不同，例如品牌旗艦店、專賣店的TM商標(biāo)保證金10萬元，R商標(biāo)5萬元。其次就是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，分為3萬元和6萬元兩檔。類目越小收費(fèi)越少，像服裝這種大類目，收費(fèi)就是6萬。店鋪完成一定的年銷售額，天貓就會返回年費(fèi)，沒有完成就按照完成比例來退款。例如女裝，每年至少要完成120萬的銷售額。此外，前期投入要看具體的類目和產(chǎn)品客單價。如果是和廠商合作進(jìn)行代銷，庫存少費(fèi)用就會相對低些。如果自己采購的話，特別是服裝類目，壓貨壓得多，投入就會大一些。商品銷售后還有實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。“我們的商品是賣100元天貓要收5元。”
“店鋪?zhàn)銎饋砗螅赇伒耐茝V費(fèi)用是一個持續(xù)的投入”。陳麗說，比如他們店鋪現(xiàn)在正在使用的天貓數(shù)據(jù)魔方，一年收費(fèi)是3600元。可以看到整個行業(yè)哪些商品是賣得好的，整體的銷售排名等。其他持續(xù)性的投入還有官方活動、免費(fèi)試用、鉆石展位、淘金幣等活動，這些都是按照展現(xiàn)收費(fèi)。出現(xiàn)在好的、容易被注意到的位置，收費(fèi)都不會便宜。發(fā)布寶貝時也有返點(diǎn)比例，天貓的要求是最低0.5%，有的店鋪搞活動，就會提高返點(diǎn)雙倍返還等。七七八八算下來，一年的花費(fèi)至少也在萬元以上。
談到最燒錢的推廣，陳麗覺得非直通車莫屬了。直通車是一種搜索競價模式，可以將產(chǎn)品放在搜索首頁，按照點(diǎn)擊來收費(fèi)。“流量未必轉(zhuǎn)化成銷量，看不到效益錢就花光了。”陳麗說。相比之下，淘寶客推廣就保險很多。淘寶客就是通過返利網(wǎng)、搜狗等網(wǎng)站來推廣產(chǎn)品，成交后收取傭金。“實(shí)體店有招牌有店鋪展示，而天貓店需要不停地做推廣，不然就淹沒在眾多店鋪當(dāng)中了。”陳麗感嘆道。
“天貓商鋪一般都是公司或者團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。”陳麗介紹說，運(yùn)作一個團(tuán)隊(duì)，美工、客服等，每個人員支出并不會少于實(shí)體店鋪。也有代運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到一定的營業(yè)額來進(jìn)行返點(diǎn)收費(fèi)。一般來說是自營的多一些，代運(yùn)營公司情況良莠不齊，有的做得不行就甩手走人了。
記者搜索資料注意到，和天貓一樣，京東商城、1號店等也都有著不同的入駐門檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。京東商城的入駐門檻是商標(biāo)注冊申請時間須滿6個月，同時不同類目要滿足不同的注冊資金標(biāo)準(zhǔn)。京東店鋪有4種供銷模式，每種模式都需要交納1萬到5萬不等的保證金、每年6000元的平臺使用費(fèi)和1%-10%不等的費(fèi)率。
1號店的費(fèi)用構(gòu)成是第一個品牌300元、增加一個品牌增加50元的質(zhì)檢費(fèi)、1萬到5萬不等的保證金、每年7800元的平臺使用費(fèi)、1%-6%不等的技術(shù)服務(wù)費(fèi)扣點(diǎn)等。
傳統(tǒng)賣場
超市收費(fèi)并沒有減負(fù)
條碼費(fèi)、新品費(fèi)、陳列費(fèi)……
李先生做超市供貨商已經(jīng)有多年，熟悉南京多家超市的費(fèi)用。“超市進(jìn)場費(fèi)并不能一概而論。”他說，廠家一般做不到終端維護(hù)，就產(chǎn)生了各種代理商，也就是和超市采購打交道的供應(yīng)商。超市會向供應(yīng)商收取條碼費(fèi)、新品費(fèi)、陳列費(fèi)等種類繁多的費(fèi)用，這也就是常說的進(jìn)場費(fèi)，根據(jù)品類不同，價格從幾萬到幾十萬元不等。有的超市對外會有一個整體報價，并在合同中注明各種費(fèi)用，年終時再根據(jù)銷售額收取傭金。也有的超市會根據(jù)自身盈利情況、利潤指標(biāo)等對供應(yīng)商進(jìn)行分?jǐn)偂９?yīng)商和超市的關(guān)系也影響進(jìn)場費(fèi)，關(guān)系好的供銷商有可能會少交一些。
“超市和供應(yīng)商之間，有時候是店大欺客，有時候是客大欺店”。李先生透露，超市強(qiáng)勢門店銷售好，就會對供應(yīng)商提出諸多要求。所以超市如果想讓一個品牌退場也很簡單，以各種理由對供貨商進(jìn)行罰款或者調(diào)整商品地段，銷售額不足以支撐各種費(fèi)用，產(chǎn)品就會被迫退場。反過來，如果供應(yīng)商品牌強(qiáng)勢，就可以通過不參加促銷活動等來拒絕超市的要求。“當(dāng)然，最終被超市所收取的費(fèi)用，供貨商都會層層加價把商品價格抬高來保證自己的利潤。我們的產(chǎn)品價格都會上浮10%-15%。”
記者嘗試聯(lián)系了幾家商場超市負(fù)責(zé)人，詢問關(guān)于商品進(jìn)駐情況，得到的答復(fù)都是這歸招商部管理，其他不太清楚。
進(jìn)駐商場費(fèi)用已經(jīng)簡化
租金、返點(diǎn)和其他費(fèi)用
相對于超市五花八門的進(jìn)場費(fèi)，商場的收費(fèi)就簡單明了得多。新街口一家百貨商場招商部的工作人員告訴記者，商場是采用聯(lián)營的方式對店內(nèi)品牌進(jìn)行管理。品牌進(jìn)駐沒有進(jìn)場費(fèi)，商場采用扣點(diǎn)式跟廠家結(jié)算，具體還要看商品類目。
記者以服裝品牌代理商的身份向南京某大型商場詢問起進(jìn)駐門檻及相關(guān)費(fèi)用時，得到的答復(fù)是“商品品類不同收費(fèi)不同，具體還是要看了商品資料再說”。
王華(化名)是一家服裝品牌省級代理商，他告訴記者，一般商場很少有進(jìn)場費(fèi)，商場會根據(jù)品牌的檔次考慮自己的合作條件。費(fèi)用就是租金、扣點(diǎn)還有物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。一般來說，品牌不在商場一樓，就不會有租金，只有返點(diǎn)。如果商場對品牌比較有信心，條件政策會比較優(yōu)惠，按照正常的扣點(diǎn)來收取費(fèi)用；如果對月銷售額沒有把握，會設(shè)有保底銷售額，按照保底銷售額來收取扣點(diǎn)。例外的是一些奢侈品品牌，商場可能不收租金，或者象征性地返點(diǎn)、補(bǔ)貼裝修費(fèi)等，一般品牌很難有此待遇。
王華透露，零售類商品的扣點(diǎn)在25%左右，男正裝的扣點(diǎn)是27%左右，女裝類在30%左右，運(yùn)動類品牌稍微低一些。到了節(jié)點(diǎn)，商場通常有促銷活動，商場方就會找各個供應(yīng)商談?wù)劭蹎栴}。和超市情況一樣，有的品牌比較強(qiáng)勢，就可以拒絕參加商場活動。如果不能把這些商場的促銷費(fèi)用有效地包裝到銷售價格中，供應(yīng)商通常會選擇一些斷碼、老庫存、舊款的產(chǎn)品參加活動，以達(dá)到降低銷售成本的目的。
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