今年淘寶一直強調未來的發展方向就是要做好社區化運營、內容化運營以及生活服務運營!針對這三大方向，可能很多賣家心中都只有一個模糊的概念，并沒有真正意義上的弄懂或是理解，所以為了讓大家更清晰調理話的操作或是后續淘寶工作的開展，本文就一一為大家講解。
社區化運營是什么意思?
現如今但凡能吸引粉絲的平臺都稱之為社區，然而社區化運營可以定義為兩種：一、建立或者利用社區來促成交易，大一些的例如新浪微博，再例如微淘，旺信，支付寶朋友圈，利用這里的互動促成交易!二、對特定人群的組織和服務，社區，顧名思義，社會區域，例如某個店鋪只針對廣場舞大媽這個群體來服務。也就是把定位做到最精致。
內容運營是什么意思?
我們之前的運營屬于什么運營?屬于產品運營，技術運營!那么何為內容運營，內容可以稱之為趣味運營，也可以是特色運營，一切能讓客戶除了感覺到你在賣產品的同時帶著情懷的手段都稱之為內容運營!多在于互動，店鋪內部新穎的活動!
生活服務運營是什么意思?
例如微信，不靠發信息盈利!發信息免費!所以淘寶提倡生活服務運營，淘寶不僅僅是一個賣貨的平臺，我們能給商家提供一些免費的有用的服務!例如某個賣服裝的店鋪每天都會在微淘發如何穿衣搭配，現如今各個城市流行的穿戴。再例如某個賣食品的店鋪每天都會介紹一些好吃的，什么味道。這就是服務。但是你想想，客戶老是關注你的信息，你的店鋪已經深入他的大腦，你還擔心賣不出去貨?
但是這三個大方向先從哪一個下手呢?大家別急，其實這三個方向可以歸納成一個，我們最容易操作，也能最快見效的，就是內容運營!記住這四個字，今后肯定頻繁被各大機構瘋狂提起------內容為王!以前常常聽到，產品為王，流量為王，今后肯定是內容為王!
淘寶為什么要發展內容運營?
那么先來看下，淘寶平臺相比其他的購物平臺，他的優勢是什么，是萬能?這個是的，已經萬能了。那么缺的是什么，答案是，缺流量!!!
淘寶還缺流量?當然，淘寶最缺的就是流量，為什么這么說，大家記住，一個人也好，一個企業也好，他最擅長的就是他最缺的，不是經常有人說，讓長處更長才能站得穩嗎，例如拳王泰森，他如果拳法更厲害是不是更好，例如王菲，她的唱功如果更厲害那粉絲是不是更喜歡，所以淘寶如果流量更多，這個平臺是不是更盈利。因為淘寶的流量到了瓶頸了，基本上能注冊淘寶的都注冊了，現在這個時候要做的兩個大方向：一、循環引流。二、留住客戶。
什么是循環引流，就是之前一個客戶去一次淘寶就能產生很多流量，淘寶的方向是讓這個客戶去淘寶的頻率更高進而產生更多的流量!這就教循環引流!這個事情淘寶不可能來做，他們也做不了，所以他們把這個任務給了商家，已經放出了話，誰能做出內容運營，就扶持誰，讓誰發財。淘寶的潛規則一直如此，你迎合了我的方向遵守了我的玩法，服務了我的市場，我就讓你發財!
那么流量是怎么產生的呢?是內容，內容產生了流量，流量產生了交易，交易產生了盈利!所以，我們的方向就是-----產生內容! 這也是我上面說未來這幾年，對技術的要求會越來越低。任何一個賺錢的事情，前期誰最早做誰發財，到了中期，大家都做了，那么誰的技術好經驗豐富誰發財，到了瓶頸期，誰能創新，誰能突破誰發財，所以以后不再是技術流的天下了。如今的淘寶正處于瓶頸期!
正所謂水到渠成，淘寶在這個時候發展社區化內容運營與當下互聯網的狀態是密不可分的。如今網紅成群，微博微信粉絲經濟泛濫，微商戰煙四起。這些都深深的影響著我們每一個人，我們都是在不經意間被社會改變。所以淘寶平臺也要順勢而變。
依然有很多商家在迷戀技術，什么優化標題，上下架時間!有屁用?你優化的結果呢?!看我給你落地!!!
【內容運營，主要靠著圖片和文字來刺激客戶的需求從而達到成交的目的】
其中的一個部分--文案!文案的重要性想必大家都非常清楚，為什么你每次費了很大的心思寫出的文案卻沒有什么效果?這其中的技巧你又能懂的多少?
例如一家賣衣服的，文藝型文案“人生得衣須盡歡”(讓人覺得很有意思)，感覺式文案“在這里，您會遇見另一個自己”(充滿幻想，自己能變成多么漂亮呢?)。預期場景式文案“其實，您比他想象中的還要美”(嗯，我就是穿給他看，我也這么認為)，攻心式文案“品質過硬就是自信!如果穿上不好看，我愿用您購買的金額多加10元買回衣服，運費我出，贈品您留下”(這衣服質量肯定無可挑剔，店主自信心爆棚了)。
再例如很多累計銷量好幾萬的商家總是愛寫“熱銷3萬件”這樣真的好嗎?那我給你換一下“3萬人的選擇，不可能是錯的”，哪個更能提高轉化?
再例如一些賣食品的經常打著標語“原味正宗”這樣客戶就會認為你正宗了嗎?那我給你改一下“您可以不買，但別說我不正宗”，這是攻擊式文案，消費者看了會怎么想?這家肯定是正宗的!為什么會有這種感覺?因為客戶還沒買，說他不正宗得有證據。您不買您憑什么說我不正宗?拿不出證據只能認為他是正宗的，所以最后選擇買這家的。這個文案利用了客戶的自動腦補行為。什么叫腦補，就是一些看似有缺陷的文案，客戶的生理反應會自動把這缺陷修補起來，例如下圖：
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本文來源： 淘寶賣家如何玩轉內容運營？
