隨著阿里對無線端布局的深入和重視，手機淘寶客戶呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，累計的客戶已達上千萬。而在結(jié)束不久的3.8節(jié)中，手機淘寶更經(jīng)歷了大范圍的全民體驗。讓不少無線網(wǎng)民真切地體驗到手機淘寶消費的優(yōu)惠和快感。目前，手機淘寶已升級為4.1 beta版。該版本的更新給消費者們帶來哪些新的體驗？我們一起來看看。
（一）老顧客引流利器—逛店鋪
從“生活圈”到“逛店鋪”的轉(zhuǎn)變
在手機淘寶客戶端首頁，原來的“生活圈”卡位已經(jīng)升級為“逛店鋪”。這個模塊入口主要展示買家收藏過的店鋪的動態(tài)信息，其中包括店鋪上新，促銷等。賣家們只要保持好店鋪上新和促銷活動頻率，就有機會優(yōu)先在買家展示你的店鋪寶貝。針對此資源位，掌柜們可以思考一下如何吸引買家收藏你的店鋪！如收藏店鋪贈送無門檻優(yōu)惠券、升級會員或優(yōu)先享受會員折扣等等。對于買家來說，能通過此入口隨時知道收藏店鋪的最新動態(tài)，明確清晰的分類導購入口更加優(yōu)化了買家的購買體驗。
（二）更多新體驗服務--卡片資源
升級的手機4.1 beta版，增添了很多新的服務卡。如：“日日淘”，每日向消費者展示各種美食，所有寶貝均以手機專享的活動形式展現(xiàn)。還有更多貼心服務讓你自定義選擇是否添加到手機淘寶首頁。要想握住此卡位資源，中小賣家們就得努力修煉好店鋪內(nèi)功，盡力爭取獲得更多優(yōu)質(zhì)的活動資源了。這是賣家們緊握手機淘寶O2O體驗契機的關(guān)鍵點。
（三）O2O實現(xiàn)更便捷服務
從“服務”到“生活”的體驗
新升級的手機淘寶首頁，以前底部的“服務”按鈕，現(xiàn)在已更換為“生活”按鈕。點開“生活”按鈕，有團購優(yōu)惠，愛逛街，特色服務、猜你喜歡（美食消費券）等內(nèi)容，與O2O達成有效的銜接，滿足了用戶生活消費和線上購物的需求，成為了方便快捷的生活消費入口。用戶可以隨時隨地查看附近的生活優(yōu)惠信息，像美食、電影、KTV等等，可見O2O趨勢在手機淘寶的發(fā)展是如此重要，因此，商家們可要把握好這一契機，打通線上線下的渠道，迎合無線發(fā)展。
手機淘寶版本升級后，系統(tǒng)版面更符合用戶的消費習慣。無限購物越來越趨向于一種生活模式，在此環(huán)境趨勢下，賣家們就更要趕上節(jié)奏，緊握手機淘寶O2O體驗契機，體驗無限購物的快感，換位消費者的角度去思考買家的需求點和興奮點。抓住消費者心理，并有針對性地開展營銷策劃，為店鋪贏得口碑和銷量。
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本文來源： 手機淘寶O2O：抓住用戶體驗契機
