11月24日，和訊博主于斌發表了題為《無視天貓! 京東超市 的野心在這兒》的博客，以下是博客全文：
為了與京東搶占商超領域，阿里今年可謂是“瞪大了眼睛，急紅了脖子”。10億紅包雨、整版“更多、更快、更好、更省、天貓來了”的硬廣，傻子都知道阿里要在京東的大本營挑起戰火。可惜的是，阿里咄咄逼人的氣焰并未激怒京東。因為，京東壓根就沒把天貓超市放在眼里。
情懷廣告直搗杭州大本營
11月20日，一封超市員工小李的辭職信占據了杭州都市快報的封面。很明顯，這是一支懸念廣告。廣告內容為：老板，當我老了，我不想只有空空的相冊和癟癟的錢包!我走了，去遠方…。縱觀員工辭職的原因無非有三：待遇低;沒前途;待遇低又沒前途。細細品味小李的辭職信，應該屬于第三種。是什么樣的原因，讓小李如此這般訣別?
11月23日，都市快報進行了揭秘。老板回復小李：不是大哥沒本事，只怪對手太猖狂。畫面中還有一個手機，手機屏幕上顯示 京東超市 的促銷頁面，并清晰可見很多大牌都是9.9元，如金龍魚油等。相比阿里“將北京打造成第二主場”的口號，京東如此情懷回擊方式，可謂“穩準狠”。喊口號沒用，實打實的直搗杭州大本營才是硬道理。
勝負早已見分曉
從動物屬性上講，貓和狗本來就是一對天敵，并且貓永遠抵不過狗。實際上，天貓超市和 京東超市 的交鋒亦是如此。盡管天貓超市動作頻頻，賣力折騰，但是早就被 京東超市 遠遠甩在身后。
其一，物流敵不過京東。
雙十一期間， 京東超市 將福利送到了國內的“五個極地”----拉薩日喀則、三亞海螺村、雞西虎林、新疆伊犁、東北黑河。反觀天貓超市，雖然各種促銷也是打的火熱，但很多商品的配送地區只有北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東，兩只手加起來還有富余。
公開資料顯示， 京東超市 可以最大化的發揮京東自營模式優勢，也就是說可以通過引入京東的自建物流、自建倉儲，輕松實現在 “邊遠極地配送”的物流服務，真正實現了“商品離買家最近”。
其二，品質敵不過京東。
一直以來，天貓主打開放平臺以邀請商家入駐的模式合作，在品控上面無法做到面面俱到，假貨風波不斷。表面上看，天貓超市類似京東自營，實際上還是由商家推薦商品，隨后自主完成庫存管理、商品編輯、商品定價、商品汰換、商品營銷等業務作業，天貓超市只是把入駐的各商家用天貓超市的招牌統一在一個平臺上罷了，其實質還是與天貓商城的商家入駐類似。所以，品控問題依舊沒有解決。
對待品控這一環節，京東一直都很嚴格。除了常規的資質審核、產品的不定期篩查以及大數據的監控外，在去年10月京東還與與第三方質檢機構Intertek天祥集團簽署了戰略合作協議，共建一套高效、簡潔、透明的企業誠信和質量保證體系，切實做到“正品銷售”，解除消費者網購之憂。
對于網上超市，正品就更重要了，因為超市產品多數與“吃”有關，飲食出現差錯可比“日用”產品嚴重的多。品質惡劣的日用品，可以不用，可以扔掉，但是壞的食物吃下去可能會出大事兒。
其三，售后敵不過京東。
提起天貓超市的售后，著實讓消費者頭疼。很多消費者投訴無門，只能發帖抱怨。綜合來看，集中體現在產品質量和投訴不暢。
比如在大米這個產品上，很多消費者投訴天貓超市賣“陳米”。撥打售后電話維權后，不能立刻解決，基本上郵費不能全額退款。其原因在于，天貓超市將售后電話服務承包給第三方公司。用戶投訴后，第三方公司一線客服受理后，再轉接給天貓二線客服，之后才真正進入天貓售后處理體系。這種售后處理模式自然會導致效率低下，處理結果有誤差。
而 京東超市 的售后，則是直接、便捷、效率高。一是，用戶可以通過網上預約，京東售后便可即刻回電;二是，只要購買的東西不滿意，便可直接聯系快遞員，直接上門取貨進行退換產品。
醉翁之意在于搶占線下市場
之所以不跟天貓超市起急冒火，一來在網上超市的競爭上，勝負早已見分曉;二來京東更希望培養用戶的消費習慣，搶占線下市場。說的直白一點，京東進軍商超領域的真正目的是顛覆線下超市。
與3C、服裝等品類不同，日常消費品方面，大多數消費者的習慣還未養成，雖然天貓超市、 京東超市 近來打得火熱，但其合計的市場份額依然不高。因此，對于 京東超市 來說，與天貓超市PK，搶奪消費者意義不大，這則懸疑廣告，也表明 京東超市 已經想明白這一點。
回想過往，這已經不是京東第一次做這樣的事了。在3C品類，京東打敗了號稱電腦數碼渠道之王的中關村，在家電品類，京東快速崛起，一屆又一屆的家電節將叱咤風云的蘇寧、國美等家電連鎖店打敗，逼得這些大咖不得不開通線上渠道進行自衛。之所以說顛覆，是因為京東將用戶的消費習慣遷移至更便宜、更透明的電商渠道。買3C產品，要上京東;買家電，要上京東。如今，京東要引導消費者、告訴消費者：“逛超市，要上京東!”
從另一個方面看，沃爾瑪、家樂福等傳統超市也有其經營困境，相比之下 京東超市 在成本控制、服務等方面則優勢明顯，一旦消費者嘗試體驗這種購物模式，其留存消費者的能力也不容小覷，消費習慣養成只是時間問題。
燕雀安知鴻鵠之志哉?京東要顛覆的是整個線下超市，哪有功夫去和天貓較勁兒呢?
為了與京東搶占商超領域，阿里今年可謂是“瞪大了眼睛，急紅了脖子”。10億紅包雨、整版“更多、更快、更好、更省、天貓來了”的硬廣，傻子都知道阿里要在京東的大本營挑起戰火。可惜的是，阿里咄咄逼人的氣焰并未激怒京東。因為，京東壓根就沒把天貓超市放在眼里。
情懷廣告直搗杭州大本營
11月20日，一封超市員工小李的辭職信占據了杭州都市快報的封面。很明顯，這是一支懸念廣告。廣告內容為：老板，當我老了，我不想只有空空的相冊和癟癟的錢包!我走了，去遠方…。縱觀員工辭職的原因無非有三：待遇低;沒前途;待遇低又沒前途。細細品味小李的辭職信，應該屬于第三種。是什么樣的原因，讓小李如此這般訣別?
11月23日，都市快報進行了揭秘。老板回復小李：不是大哥沒本事，只怪對手太猖狂。畫面中還有一個手機，手機屏幕上顯示 京東超市 的促銷頁面，并清晰可見很多大牌都是9.9元，如金龍魚油等。相比阿里“將北京打造成第二主場”的口號，京東如此情懷回擊方式，可謂“穩準狠”。喊口號沒用，實打實的直搗杭州大本營才是硬道理。
勝負早已見分曉
從動物屬性上講，貓和狗本來就是一對天敵，并且貓永遠抵不過狗。實際上，天貓超市和 京東超市 的交鋒亦是如此。盡管天貓超市動作頻頻，賣力折騰，但是早就被 京東超市 遠遠甩在身后。
其一，物流敵不過京東。
雙十一期間， 京東超市 將福利送到了國內的“五個極地”----拉薩日喀則、三亞海螺村、雞西虎林、新疆伊犁、東北黑河。反觀天貓超市，雖然各種促銷也是打的火熱，但很多商品的配送地區只有北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東，兩只手加起來還有富余。
公開資料顯示， 京東超市 可以最大化的發揮京東自營模式優勢，也就是說可以通過引入京東的自建物流、自建倉儲，輕松實現在 “邊遠極地配送”的物流服務，真正實現了“商品離買家最近”。
其二，品質敵不過京東。
一直以來，天貓主打開放平臺以邀請商家入駐的模式合作，在品控上面無法做到面面俱到，假貨風波不斷。表面上看，天貓超市類似京東自營，實際上還是由商家推薦商品，隨后自主完成庫存管理、商品編輯、商品定價、商品汰換、商品營銷等業務作業，天貓超市只是把入駐的各商家用天貓超市的招牌統一在一個平臺上罷了，其實質還是與天貓商城的商家入駐類似。所以，品控問題依舊沒有解決。
對待品控這一環節，京東一直都很嚴格。除了常規的資質審核、產品的不定期篩查以及大數據的監控外，在去年10月京東還與與第三方質檢機構Intertek天祥集團簽署了戰略合作協議，共建一套高效、簡潔、透明的企業誠信和質量保證體系，切實做到“正品銷售”，解除消費者網購之憂。
對于網上超市，正品就更重要了，因為超市產品多數與“吃”有關，飲食出現差錯可比“日用”產品嚴重的多。品質惡劣的日用品，可以不用，可以扔掉，但是壞的食物吃下去可能會出大事兒。
其三，售后敵不過京東。
提起天貓超市的售后，著實讓消費者頭疼。很多消費者投訴無門，只能發帖抱怨。綜合來看，集中體現在產品質量和投訴不暢。
比如在大米這個產品上，很多消費者投訴天貓超市賣“陳米”。撥打售后電話維權后，不能立刻解決，基本上郵費不能全額退款。其原因在于，天貓超市將售后電話服務承包給第三方公司。用戶投訴后，第三方公司一線客服受理后，再轉接給天貓二線客服，之后才真正進入天貓售后處理體系。這種售后處理模式自然會導致效率低下，處理結果有誤差。
而 京東超市 的售后，則是直接、便捷、效率高。一是，用戶可以通過網上預約，京東售后便可即刻回電;二是，只要購買的東西不滿意，便可直接聯系快遞員，直接上門取貨進行退換產品。
醉翁之意在于搶占線下市場
之所以不跟天貓超市起急冒火，一來在網上超市的競爭上，勝負早已見分曉;二來京東更希望培養用戶的消費習慣，搶占線下市場。說的直白一點，京東進軍商超領域的真正目的是顛覆線下超市。
與3C、服裝等品類不同，日常消費品方面，大多數消費者的習慣還未養成，雖然天貓超市、 京東超市 近來打得火熱，但其合計的市場份額依然不高。因此，對于 京東超市 來說，與天貓超市PK，搶奪消費者意義不大，這則懸疑廣告，也表明 京東超市 已經想明白這一點。
回想過往，這已經不是京東第一次做這樣的事了。在3C品類，京東打敗了號稱電腦數碼渠道之王的中關村，在家電品類，京東快速崛起，一屆又一屆的家電節將叱咤風云的蘇寧、國美等家電連鎖店打敗，逼得這些大咖不得不開通線上渠道進行自衛。之所以說顛覆，是因為京東將用戶的消費習慣遷移至更便宜、更透明的電商渠道。買3C產品，要上京東;買家電，要上京東。如今，京東要引導消費者、告訴消費者：“逛超市，要上京東!”
從另一個方面看，沃爾瑪、家樂福等傳統超市也有其經營困境，相比之下 京東超市 在成本控制、服務等方面則優勢明顯，一旦消費者嘗試體驗這種購物模式，其留存消費者的能力也不容小覷，消費習慣養成只是時間問題。
燕雀安知鴻鵠之志哉?京東要顛覆的是整個線下超市，哪有功夫去和天貓較勁兒呢?
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本文來源： 京東超市與天貓的博弈
