過完“雙11”又是“雙12”,往年福州實體商場都很受打擊,但今年似乎有所改變。就在“雙12”后一天,福州數家商場在圣誕節的節日 氛圍 下,進行大幅度促銷,結果火爆場景不亞于往年的平安夜,有的商場一天的銷售額還超過了千萬元,創歷史新高。業內人士分析,從前兩年開始,在電商的沖擊下,福州不少實體商場業績大受影響,如今經過兩年摸索,商場似乎找到了應對策略,對電商展開了大規模“反擊”,福州不少消費者也開始重返商場。
場景不亞于往年平安夜
日銷售額超千萬元
前天和昨天記者走訪福州鼓樓、臺江、倉山幾大商圈時注意到,福州市民似乎已開始提前過圣誕節。本月13日,工業路一家百貨舉行內購會,盡管是中午時間,但商場里仍擠滿了人,有的消費者在忙著刷微信,有的在忙著搶券,有的在搶購商品,還有的在排長隊買單。“很久都沒看到這么多人了。”很多銷售人員都興奮地告訴記者,這種搶購場景就像是前幾年的平安夜。
就在同一天,鼓樓和倉山的一些百貨或商場也在舉行大規模促銷,其中一家還進行36小時不打烊促銷。記者于當晚11點在該商場看到,商場內的年輕人仍在不斷增多,內廣場的各種表演和微信抽獎吸引了不少消費者,在外廣場也有不少消費者聚集,準備觀看人工造雪,還有晚上12點過后的餐飲5折銷售也極有吸引力。同樣,昨天上午不少商場也仍保持著較高的人氣。
福州一些百貨商場銷售人員說,有人氣,促銷才會有效果,很多消費者試完衣服都會用手機上網搜索,看網上賣多少錢,但商場里也有高折扣,兩折三折的很多,消費者一對比,看實際價格和網上的差不多,就直接購買了。還有很多是網上沒賣的,他們看了喜歡也會購買。
昨天工業路一家百貨相關負責人興奮地告訴記者,前天當日的銷售額創下了他們開業來的單日業績新高,銷售額接近1300萬元,在他們全國60家分店里,是第四家單日銷售突破千萬元的商場。記者了解到,倉山一家商場的當日客流量也超過了22萬人次。
事實上,本月來不少百貨的業績都不錯,比如本月第一個周末,臺江另一百貨的VIP活動銷售也創下了近年的高點,單日銷售額達到了800萬元。
營造 氛圍 成法寶
消費者現重返商場之勢
記者了解到,隨著電商的興起,從2012年開始,福州百貨商場的業績明顯受影響,很多百貨當年的銷售同比都下降3%至10%,去年很多百貨零售的營業收入和毛利率更是同比下滑,有些百貨甚至出現虧損。在業績下降的同時,各百貨商場也都在思索如何改變現狀。
“今年我已把所有熱播的動畫片都看了一遍甚至幾遍。”福州一家主流百貨的企劃負責人告訴記者,她以前對喜羊羊、灰太狼、小黃人等動漫主角幾乎一無所知,但現在她都已很熟悉了。她說,在目前的環境下不關注這些是不行了。以前商場要提升銷售,只要大力度促銷就行,但這兩年單靠這招已很難再把消費者吸引過來。經摸索發現,吸引小孩是拉升商場人氣的一個有效手段,所以今年下半年她們就以動漫人物為主題,營造動漫環境進行營銷,發現效果相當好,很多家長都會帶小孩來玩,商場客流大幅增長五成甚至翻倍,同時銷售也有不同程度的提升。
業內人士說,營造 氛圍 已成為各實體商場的一個共識,它是有效區別于電商的一個重要手段,所以進入12月,各商場都把重點放在圣誕節日的 氛圍 打造上,不惜花費幾十萬元甚至上百萬元來營造 氛圍 ,讓圣誕節的節日 氛圍 貫穿整個月。福州多家百貨相關負責人說,除了營造 氛圍 ,他們更注意店商的原有優勢,現在大家都會結合電商的優勢進行營銷,比如采取微信支付、商場微信抽獎、搶購等,這些都很受年輕人歡迎。業內人士說,對很多消費者來說,電商和店商就像翹翹板的兩頭,近兩三年消費者的重心在電商那頭,如今又稍微往店商這頭移了一點。
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本文來源： 營造氛圍成法寶 福州部分百貨日銷超千萬
