甩手網(wǎng)匯總了淘寶同城配送常見問題FAQ，這些問題你知道嗎？一起來了解清楚吧。

一、同城配送

1、為什么填寫單號后提示風(fēng)控攔截？

第三方騎手服務(wù)商不支持虛擬手機(jī)號的校驗，請使用買家的真實手機(jī)號碼進(jìn)行呼叫騎手接單。

二、商家配送

1、為什么商家發(fā)貨方式?jīng)]有商家配送選擇入口\提示商家發(fā)貨失敗信息？

目前實物類目才開通了入口，如果一個主訂單下包含了例如運(yùn)費差價、安裝服務(wù)類的非實物商品的訂單，則需要拆單進(jìn)行發(fā)貨。

注：暫時不支持港、澳、臺，和國際訂單

2、訂單沒有核銷但是顯示交易成功是否不需要核銷？

不核銷在物流詳情頁沒有已簽收節(jié)點，當(dāng)下不影響回款時間，但后續(xù)會通過判斷是否有已簽收節(jié)點延長回款時間，所以現(xiàn)在有“商家配送”權(quán)的商家需要養(yǎng)成每單核銷的習(xí)慣。

3、消費者看不到核銷碼\取件碼怎么辦？

由于版本問題，需要升級到新版的淘寶app才能看到，物流詳情中有顯示地圖的才是最新版本；

4、包裹監(jiān)控看板顯示發(fā)貨/攬收超時是什么原因？

由于看板邏輯只收錄了快遞的數(shù)據(jù)信息，使用同城配送和商家配送的數(shù)據(jù)未被抓取到，故而有超時的顯示，目前正在做數(shù)據(jù)更正。

以上淘寶同城配送常見問題FAQ，希望幫助商家順利完成淘寶發(fā)貨。

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