現(xiàn)在是一個(gè)飛速變化的時(shí)代，但是也是充滿機(jī)會(huì)的時(shí)候。任何行業(yè)都是，電商依然。其實(shí)對(duì)于大家來說，每一個(gè)變化，都是你趕超其他人的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以，一定要在第一時(shí)間去了解，去執(zhí)行。超車永遠(yuǎn)是在彎道，或者有新的賽道出現(xiàn)。今天還是和大家說說審議參謀改版的那些事兒。前段時(shí)間已經(jīng)和大家分享了五篇，題目分別如下，需要的了解的可以看一下：
第一篇：生意參謀又改版了1：首頁(yè)哪些數(shù)據(jù)你要重點(diǎn)看
第二篇：生意參謀又改版了2：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)哪些數(shù)據(jù)你要看
第三篇：生意參謀又改版了3：流量里你需要注意的數(shù)據(jù)
第四篇：生意參謀又改版了4：商品版塊里你需要注意的數(shù)據(jù)
第五篇：生意參謀又改版了5： 交易及服務(wù)板塊有什么變化
今天和各位賣家朋友說的是生意參謀“物流”及“營(yíng)銷”版塊的內(nèi)容。現(xiàn)在物流作為淘寶的一個(gè)環(huán)節(jié)不可或缺，而且物流的質(zhì)量直接影響著DSR評(píng)分及很多的售后問題。所以物流辦款需要我們嚴(yán)肅的對(duì)待。而營(yíng)銷版塊的數(shù)據(jù)體現(xiàn)的是我們店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)和活動(dòng)效果。下面我就和大家詳細(xì)的說一下這兩個(gè)版塊的內(nèi)容。
一、物流倉(cāng)儲(chǔ)
倉(cāng)儲(chǔ)物流板塊包括物流分析、物流管家、供應(yīng)鏈管理三個(gè)大模塊，每個(gè)模塊又都分成了幾個(gè)小模塊，我會(huì)逐條和大家說一下。
1、物流分析
物流模塊包括物流概況、物流分布、物流監(jiān)控。這塊的數(shù)據(jù)是物流的數(shù)據(jù)概況，我們能夠看到物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及物流異常等參數(shù)。這塊數(shù)據(jù)對(duì)于我們提高客戶感受度及降低客服的勞動(dòng)強(qiáng)度都有一定的幫助。
A、物流概況
我們先說物流概況。物流概況包括物流總覽、物流趨勢(shì)、物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、物流異常、TOP收獲省份分布、TOP收獲物流公司分布。其中物流總覽、物流趨勢(shì)大家可以看一下，能看看出我們物流板塊的基本所有的數(shù)據(jù)。我們可以對(duì)快遞這塊有一個(gè)大體的了解。而物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、物流異常這兩個(gè)版塊就比較重要了。我們?cè)谖锪鞣?wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)里可以看到客戶對(duì)于物流評(píng)分的占比，從這里我們可以看出物流服務(wù)的質(zhì)量。而從物流異常信息里可以看到異常原因。
圖1
B、物流分布
物流分布涵蓋的數(shù)據(jù)如下圖，從這里我們可以看到關(guān)于物流的大部分信息，我們可以不同地區(qū)的發(fā)貨比例，那個(gè)地區(qū)的差評(píng)率高，進(jìn)而我們可以針對(duì)結(jié)果進(jìn)行原因分析。這里面的功能大家可以在深度發(fā)掘，會(huì)有很多不一樣的幫助的。
圖2
C、物流監(jiān)控
這塊的信息來自菜鳥快遞指數(shù)，數(shù)據(jù)每小時(shí)更新。而且會(huì)把物流異常的訂單列舉出來，我們可以根據(jù)實(shí)際情況去和快遞公司及客戶進(jìn)行溝通，解決可能造成的不必要的麻煩。
圖3
2、物流管家
物流管家模塊包含包裹中心、異常包裹、買家投訴、退貨包裹等四塊數(shù)據(jù)。這個(gè)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)6月份上線，暫時(shí)沒有查看，以后好了在和大家分享。
圖4
3、供應(yīng)鏈服務(wù)
供應(yīng)鏈服務(wù)包含商家服務(wù)360、網(wǎng)絡(luò)仿真、分倉(cāng)寶、參數(shù)設(shè)置四個(gè)模塊。這塊大的數(shù)據(jù)現(xiàn)在也不完善，今天也不會(huì)大家說了。
二、營(yíng)銷分析
營(yíng)銷分析包含營(yíng)銷工具及營(yíng)銷效果兩部分。這塊的數(shù)據(jù)對(duì)于單品營(yíng)銷、多品套餐、全店優(yōu)惠的合理規(guī)劃都有借鑒意義的。
1、營(yíng)銷工具
這個(gè)功能對(duì)單品營(yíng)銷、多品套餐、全店優(yōu)惠的操作有了一個(gè)很好地解釋，不太清楚的新手賣家可以重點(diǎn)看一下。而且淘寶會(huì)根據(jù)你寶貝的數(shù)據(jù)給出寶貝的星級(jí)，我們可以以此為基礎(chǔ)，選出需要推廣的寶貝。
圖5
我們以單品營(yíng)銷舉例：
第一步：選寶貝
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)分析瀏覽、收藏、下單、支付、寶貝本身的特征等數(shù)據(jù)，為你掐指一算，選出幾個(gè)寶貝潛力指數(shù)不錯(cuò)的！推薦你做營(yíng)銷推廣，乘機(jī)發(fā)力。
圖6
第二步：選人群
這塊淘寶會(huì)根據(jù)訪客在你店鋪中的各種行為（包括對(duì)上述推薦寶貝的偏好行為），給你推薦出客戶，可以對(duì)其中的老客戶進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)信息告知。比如發(fā)旺旺消息！推薦人群中，購(gòu)買力在23-37的占比較高，可根據(jù)購(gòu)買力分布斟酌一下寶貝的優(yōu)惠力度哦。人群特征是推薦人群的一些特征描述，親可以根據(jù)這些描述，在寶貝詳情頁(yè)伙寶貝標(biāo)題中增加適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，如"卷紙"。如下圖：
圖7
第三步：選營(yíng)銷工具
然后會(huì)根據(jù)你的具體情況推薦營(yíng)銷工具。大家可以看下圖，淘寶推薦的是購(gòu)物車營(yíng)銷。然后也給出了相應(yīng)的推薦理由：
綜合寶貝的特征，人群的偏好等數(shù)據(jù)，沒有比購(gòu)物車營(yíng)銷更合適的營(yíng)銷方式啦，為了營(yíng)業(yè)額攀升一個(gè)新的高峰，親不妨一試。
圖8
然后我們點(diǎn)擊立即生成營(yíng)銷方案，按照操作進(jìn)行即可。
2、營(yíng)銷效果
營(yíng)銷效果版塊的數(shù)據(jù)是對(duì)我們店鋪所用的營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)數(shù)據(jù)反饋。他會(huì)顯示營(yíng)銷工具效果的TOP排行。也會(huì)統(tǒng)計(jì)支付金額及客單價(jià)等數(shù)據(jù)。我們從中可以很清晰的看到我們店鋪活動(dòng)的效果。
圖9
好了，這段時(shí)間關(guān)于生意參謀和大家已經(jīng)分享了6篇文章了，除了付費(fèi)的版塊，基本所有的版塊都給大家講解了一下。這個(gè)系列文章也就到此為止了，希望對(duì)大家有幫助。還是那句話：不數(shù)據(jù)，不電商，想要做好淘寶，讀懂?dāng)?shù)據(jù)很重要。祝大家越做越好。不交流不電商，大家可以加我微信：taobao8208，標(biāo)注：表格，送如下電商必備表格。
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