對于大多數運營而言，生意參謀是我們日常接觸最多的數據運營工具，但是我發現從身邊的學生和朋友聊天過程中，發現很多人雖然天天都在看生意參謀，但是實際上一點都不了解它，更別說更深入的解讀數據，用一句話來形容大家對生意參謀的感覺那就是“最熟悉的陌生人”！
以下我們拿一個新手店來做下分析：
首先，我們在分析一個軟件工具的時候，一定要特別關注首頁的內容，因為首頁會告訴我們阿里最核心關注的數據，為什么這樣子說呢？我們可以想想如果是你做一個工具，或者寫一個報告，你們是不是也會優先把最重要的東西第一眼展示在面前呢？
比如我在教學生做店鋪杜邦分析圖的時候，就是通過杜邦展示，把我們運營重要的數據優先比較觀察分析：
回歸正傳，上面強調了首頁內容的重要性，現在我們就來看看首頁有什么？能傳遞什么信息給我們？
首先我們來看下經營分析，我們一定要帶著思考去看問題，否則大家還是像以前天天看也看不出什么感覺，現在我們來看下這些指標代表什么？
訪客數，大家都說訪客數代表的是人群，但是除了這一點以外，實際上還有一個非常大的意義，就是“量級”，它的大小決定了你后面其他數據參考的價值有多大？ 如果你是搜索引擎，你會推薦一個流量1000，轉化率10%的產品還是一個流量10個，轉化率20%的產品？ 很顯然第一個數據更具有穩定性。所以如果想讓搜素快速排位，就要做大你的數據基數讓數據穩定。
瀏覽量，一般情況下，我們大多數人只會關注訪客數而忽略瀏覽量，那為什么在有限的位置生意參謀會展示這個數據呢？因為這里面背后涉及到的是訪問深度的問 題，而訪問深度牽扯到的是我們的頁面引導和關聯推薦的，而這里面更深層次所涉及的因素，就是店鋪動銷率問題，這也是為什么現在特別注重這個指標，而全店銷 售所塑造的氛圍會起到兩個作用，一個是店鋪權重提升，另外一個因素是我們之前做的數據分析，發現全店動銷的產品轉化率要比單品售賣的店鋪轉化率要高。所以 這里提示我們搜索排位要重點引導的是你的頁面關聯和動銷情況。
支付金額，這是一個最終的結果展示，是這里面指標中唯一一項僅僅是用來看的指標。
支付轉化率，這里面，大家可能會想到另外一個指標，為什么沒有點擊率？有聽過我之前講的搜索引擎課程的同學，應該還記得我提出的單坑位產出價值，=展現 量*點擊率*轉化率*客單價*（1-退貨率），我們來解釋下為什么這里不用點擊率，實際上是因為相比于點擊率，淘寶更希望促動轉化率，因為消費者購物如果 點擊多了卻依然沒買到自己喜歡的，這是容易產生購物疲勞的，讓消費者覺得搜索推薦出來的產品都不符合他們真正需要的，所以情愿給你10000個展現，進來 100個流量轉化10單，也不愿意你帶來1000個流量轉化10單，因為消費者不點擊你的產品，還有其他的產品可以替代留住這類人群。而相反點擊多了不轉 化則容易出現購物滿意對問題了。
所以針對于自然搜索，轉化率是個大前提！至于直通車付費則更側重于點擊率，這個你懂的！
轉化率指標的控制也是有技巧的，不是持續不斷增長就好，也不能波動變化太大，所以一定要關注這里面的趨勢變化(如下圖)：
客單價，我們上面提及到坑位產出的計算公式，客單價在這里取到一個非常關鍵的作用，那就是我們要通過客單價的高低來決定我們的參考指標，如果我們選擇降 價，那就要考慮你的轉化率的提升是否能夠帶來同等的價值，否則的話，雖然降價會提升一定轉化率，但是可能會適得其反，影響到產品的排名，另外一點非常需要 注意的，大家看到上圖有一個叫做同行同層平均和同行同層優秀，那我們到底是選擇參加哪一項呢？實際上就是根據你的客單價決定的。
退款金額，這里面牽扯到的實際上就是退款率問題，雖然這個也是牽扯到坑位價值問題，但是實際上這個指標還有另外一層意義？你試想一下，如果在你店鋪買的產 品客戶都退了，這里已經不是你的業績影響問題了，而是你損害了消費者購物的良好氛圍，而對于淘寶而言，消費者是這個平臺存在最大的價值。所以這個如果控制 不好，淘寶搜索憑什么給你好的位置展示?
服務態度評分：這是淘寶給出的最后一項指標，我不知道大家有沒有問過自己一個問題，為什么DSR三項指標里，淘寶優先在這里展示S（服務指標）而不是其他 的兩項呢？其實這就是生意參謀首頁給我們的意義所在，在淘寶眼里，顯然店鋪的服務遠比其他的更加重要，產品是基礎，服務才是提升產品溢價的核心，是客戶體 驗度提升的核心，所以作為商家，想讓搜索引擎推我們的產品，做好服務是非常關鍵的一點。
以上的這些核心指標，我們真想做好搜索排位，只需要好好的關注好跟市場數據的比較，我們才能夠真正做到脫穎而出。
生意參謀的信息涵蓋量是非常大的，我們上面僅僅只是解析了首頁里的經營概況的數據，就可以看出很多門道。
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本文來源： “最熟悉的陌生人”——生意參謀
