互聯(lián)網(wǎng)，如浩瀚的大海一般無(wú)邊無(wú)際，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上做生意，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)給我們支撐，我們就猶如漂泊在無(wú)邊無(wú)際的大海上一樣，完全沒(méi)有方向，不知道我們處于什么位置，也不知道我們接下來(lái)該往哪里走。所以做電商，一定要注重?cái)?shù)據(jù)的分析，因?yàn)閿?shù)據(jù)會(huì)告訴我們行業(yè)的趨勢(shì)，我們與對(duì)手的差距，我們哪些地方做的不夠好，哪些地方需要加強(qiáng)！
相信很多朋友都有這樣一個(gè)感覺(jué)：我知道看數(shù)據(jù)的重要性，可是，我不知道具體要看哪些數(shù)據(jù)，就算知道看了哪些數(shù)據(jù)，也不知道看完數(shù)據(jù)了該怎么辦，應(yīng)該如何去分析那些繁雜的數(shù)據(jù)，分析完了數(shù)據(jù)之后應(yīng)該去做一些什么事情。。。我相信，有這個(gè)想法的人不在少數(shù)，尤其是一些新手朋友，至少我身邊很多做淘寶的朋友就經(jīng)常有此疑問(wèn)。
做店鋪，我們一定要做到運(yùn)籌帷幄、心中有數(shù)，也就是說(shuō)我們做店鋪之前，就需要規(guī)劃好我們要怎么去做，也就是做一個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，這個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃就是我們?cè)谏虘?zhàn)中的調(diào)兵遣將圖，讓直通車、鉆展、淘寶客等工具成為我們的兵，任由我們調(diào)遣，什么時(shí)候開車，什么時(shí)候讓淘寶客出兵，什么時(shí)候派出鉆展，這個(gè)都是我們需要精心規(guī)劃好來(lái)的。
例如，我們規(guī)劃今年要做兩百萬(wàn)的銷售額，那么我們就需要將這兩百萬(wàn)給分解，根據(jù)產(chǎn)品的淡旺季分布到每個(gè)月當(dāng)中去，然后再來(lái)把每個(gè)月的銷售額又來(lái)拆分，根據(jù)我們的常用公式：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，得出：流量=銷售額/（轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)），那么，我們就可以算出要做到這么多銷售額需要多少流量，然后我們?cè)賮?lái)分配需要利用哪些資源才能夠得到那么多的流量，如圖：
這里假設(shè)轉(zhuǎn)化率不變，轉(zhuǎn)化率根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，所需要的流量也會(huì)發(fā)生變化。
大的計(jì)劃做好了之后，我們需要做的，就是每天去觀察數(shù)據(jù)，看下店鋪里面的各個(gè)指標(biāo)是否是圍繞著我們的計(jì)劃去走的，如果沒(méi)有，是哪些地方出現(xiàn)了問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題之后我們應(yīng)該如何改進(jìn)，下面就用生意參謀給大家簡(jiǎn)單的分析一下我們應(yīng)該看哪些數(shù)據(jù)。
看店鋪的數(shù)據(jù)，我們只需要圍繞：“銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)”這個(gè)公式開展就可以了。首先看下我們跟行業(yè)的差距在哪里，然后制定計(jì)劃的時(shí)候，只需要朝著那個(gè)目標(biāo)去，先達(dá)到行業(yè)的平均水平，然后再想辦法超越行業(yè)平均就可以了，如圖：
我們可以看到，此店與行業(yè)的差距還有很多，同時(shí)也意味著上升空間還很大，我們是有很多發(fā)力點(diǎn)去操作這個(gè)店鋪的，從這里我們可以清楚的知道我們哪些地方做的還不夠好，哪里不足，我們就根據(jù)自己的情況先彌補(bǔ)哪里，爭(zhēng)取各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)都達(dá)到行業(yè)的均值，然后再想辦法超越行業(yè)的均值。
接下來(lái)再落實(shí)到每一天的工作，我們每天都需要去觀察幾個(gè)重要的數(shù)據(jù)，如：成交額、流量（付費(fèi)流量、免費(fèi)流量）、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、訪客數(shù)、跳失率等數(shù)據(jù)，然后每一天都將這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)進(jìn)行對(duì)比，看下哪些數(shù)據(jù)是上升了，哪些數(shù)據(jù)下降了，再針對(duì)性的去找原因，找出原因之后再來(lái)拿出相關(guān)方案去解決那個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)數(shù)據(jù)我們可以記錄下來(lái)：
然后把數(shù)據(jù)記錄到表格中，方便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)于與分析，表格如下：
再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理如下：
從整理出來(lái)的數(shù)據(jù)我們可以看到各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在穩(wěn)步的上升，然后我們?cè)偃タ纯次覀兣c對(duì)手的差距在哪里，然后重點(diǎn)加強(qiáng)哪塊就可以了，也可以單獨(dú)的看某個(gè)數(shù)據(jù)的漲幅情況，如圖：
我們可以看到客單價(jià)也是穩(wěn)步在上升的，如果客單價(jià)下降了，我們就要去看下是否是我們的關(guān)聯(lián)沒(méi)有做好，是否客服的引導(dǎo)沒(méi)有做好，是否內(nèi)店內(nèi)營(yíng)銷沒(méi)做到位，是否是會(huì)員營(yíng)銷沒(méi)有做好，然后針對(duì)具體的原因拿出具體的解決方案！
流量在上升，我們也可以看到具體是哪些寶貝的流量在上升，流量下降了，是哪些寶貝的流量下降了，流量下降的原因是寶貝的排名不好了，還是主圖的點(diǎn)擊率的問(wèn)題，還是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化，這些都是可以利用數(shù)據(jù)化去觀察得到的，如圖：
按照同樣的方法，我們可以把每個(gè)寶貝每天的數(shù)據(jù)也給統(tǒng)計(jì)下來(lái)，然后每天都去觀察，哪個(gè)寶貝出現(xiàn)了異常，那么就針對(duì)性的去拿出解決方案就可以了，單個(gè)寶貝的數(shù)據(jù)可以看：
生意參謀的功能還有很多很多，像行業(yè)分析、營(yíng)銷方案分析、流量結(jié)構(gòu)分析、訪客分析、裝修分析、寶貝分析等，因?yàn)槠脑颍诖司筒灰灰涣信e了，以后有機(jī)會(huì)再給大家分享自己的一些心得。
馬上大家就要回家過(guò)春節(jié)了，在這里提前祝大家新年快樂(lè)，希望各位掌柜在新的一年生意欣榮、財(cái)源廣進(jìn)，謝謝大家！
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