很多新手賣家都會遇到店鋪沒流量沒訪客更沒轉化或者有流量有訪客但沒轉化，但是不知道問題具體出在哪里，更不知道如何去著手解決這些問題。今天我就來談談我的經驗，希望大家看過后都會自診店鋪。

店鋪沒有流量，或者流量很少，整體曝光量低，說明店鋪權重比較低，直接影響因素有以下幾個：

1.動銷率

打開生意參謀商品效果看看我們店鋪寶貝的曝光，如果店鋪的寶貝的七天曝光量不夠500，說明店鋪寶貝自身的權重太低。

店鋪整體權重低怎么辦？有很多人可能會告訴你，刪除所有寶貝，重新發布新品。但是，如果你部分的寶貝，有一定的引流能力，基礎權重還是比較不錯的，這樣的寶貝萬萬不能刪除，一定要留著，這樣你能有一定的權重基礎。起步的門坎不一樣，發展的速度必然不一樣。那么沒有訪客，沒有銷量的產品，可以刪除。刪除之后，把圖片空間，關于你所刪除的寶貝的所有照片刪除。

然后發布新品，所有的圖片，都要用全新的。不要上架，放在你的倉庫里。沒有刪除的寶貝，要讓這些寶貝，30天內都有銷量，都有轉化。有銷量的寶貝占全店商品數量種類的占比要到90%以上，你才能有比較高的權重。

那么放在倉庫里的寶貝，是為了什么？保證上新率，同時上架一款，就跟著破零，7天或者30天后追加銷量轉化，提高店鋪動銷率！

2.店鋪層級

店鋪層級方面，不想說太多，提升30天內支付寶成交金額。你在第一層級還是第二層級，所能分配獲得的官方曝光展現扶持，必然是不一樣的。層級越高，競爭越小，更能獲得更好的資源位。

這也是為什么很多大店鋪開設新店，上來就提高店鋪層級到第三層級以上的原因。

3.DSR 走勢

DSR 代表買家對你店鋪的綜合服務評分，其中包括：如實描述、快遞服務、客服服務態度。

這三方面，并不僅僅是字面所表達的內容。如果你認為全5星好評是無敵的，那么我只能說，你不懂淘寶。

就拿快遞服務來說，買家下單付款之后，如果你是第一時間填寫單號，并點擊發貨，會提高你的平均發貨速度，官方對你的快遞服務分，就會高，這也是為什么很多商家莫名其妙的出現DSR快遞服務降低評分的原因。

那么客服服務態度，也涉及到了平均旺旺響應時間和平均旺旺在線時間。先說第一個買家咨詢，回應的速度快，那么評分就高。注意：自動回復和機器人回復不計入統計！所以，快捷回復短語，是不是要編輯好？

第二個，如果你有子賬號作為客服使用，要么用，要么立即封停，否則一旦千牛端登陸過一次子賬號，就開始計平均旺旺在線時間。一個主賬號在線7天平均在線時間24小時，一個子賬號只上了1個小時，時間綜合加起來，除以7，再除以2是多少。是不是瞬間懂了？

接下來我們要去細化分析單品問題所在

如果寶貝本身就有不錯的曝光，說明寶貝的權重還是可以的，官方也是比較支持你這個寶貝，或者說比較看好你的寶貝，給你一定的展現曝光。這個時候就有兩個問題，如果點擊率低的可憐，說明沒有人點你的這個寶貝，就是說你訪客少的直接原因不是別人看不到你的寶貝，而是不愿意去點你的寶貝。

這個時候，你必須優化寶貝的主圖，學習一下如何去做一個高點擊率的主圖，如何去表現賣點，如何去吸引買家進行點擊，當然要遵循淘寶網廣告規則。

那如果我們的寶貝曝光足夠，點擊率也不低，也就是說，商品訪客一點都不少，偏偏沒有人買，為什么呢？這個時候，不要急，第一先考慮一下，自己的選款是否出現了問題？產品是不是淡季？整個市場的銷售走勢是什么樣的趨勢？如果整體都比較冷淡，那么大勢所趨，也沒有必要焦慮。

那如果市場沒問題，商品沒問題，一定是你自己做的出問題了。你的內功不行，你的詳情頁面，你的宣傳活動，你的營銷方案，你的詳情內容邏輯布局，產品賣點等等信息，做的遠遠不夠。走臺階要一步一步走，而不是一下跳到頂層。詳情內容必須要有自己的邏輯順序。

同時做好關聯營銷，把寶貝搭配起來，把流量路徑做出來，引導買家全景體驗店鋪各類產品，更多的一站式購物，更好的購物體驗，這樣可以有效的提升我們的客單價。說白了，就是買家單次在店鋪消費會提升很多，買更多的產品，我們賺更多的錢。

轉化很重要，如果轉化率過低就算給你流量你都消化不了。必然會形成惡性循環。店里的訪客越來越少，越來越沒有人買。最后只能關店。

那作為單品權重這里不得不講的就是單品的關鍵詞權重。我們來選擇最近七天平均數據，看看來源關鍵詞有哪些：

有流量的關鍵詞說明，這些詞，能夠給你帶來權重，問題是看你怎么去使用，你用的不好，帶來的訪客就少，你用的好，引來的訪客就多。

那么如何去擴大引流效果，改善訪客稀缺的問題呢？

我們可以做SEO關鍵詞優化或者開直通車去引流，把引流排行前三的關鍵詞添加到直通車的關鍵詞里，配合提高出價來獲得曝光展現，點擊來獲得訪客，從而提高寶貝的關鍵詞搜索權重。直通車引入流量以后，也會增加關鍵詞的部分自然搜索權重。

總結一下，做事情，做店鋪，不是要等到出現了問題再去解決，一個運營，要去把握店鋪的狀態，防患于未然。當然這需要運營對于數據的敏感性的經驗，以及對市場的把握度比較不錯。

做店鋪，只要你把細節做好了，你就離成功很近了，而這個時候，給你一個機會，你就能爆起。如果沒有做好，給你個機會，你肯定會被摔下懸崖。