從2009年步入淘寶的行業(yè)，2010年開(kāi)啟店鋪，到今年已經(jīng)6年了。自開(kāi)業(yè)之初的3人團(tuán)隊(duì)，到今天的25人。太多經(jīng)歷只有自己能夠體會(huì)。6年時(shí)間，近8000萬(wàn)銷售額，售出35萬(wàn)口鍋，也成就了今天的“金冠”信譽(yù)。

2015年，是非凡的一年，6年來(lái)，第一次感受到原來(lái)淘寶可以與我們這么近，自己制定的銷售額計(jì)劃，竟然可以找淘寶小二可幫你做分解、最終完成。

自從5月下旬加入極有家平臺(tái)，感覺(jué)走上了高速公路，每月2次的極有家活動(dòng)，真的讓我們不亦樂(lè)乎，跟上淘寶節(jié)奏，淘寶店也可以一年幾千萬(wàn)！

【6月開(kāi)始銷量200％暴增】

平臺(tái)有了，活動(dòng)有了，流量越來(lái)越大，能不能把握住，要看每個(gè)人的本事了。作為百貨類目的我們，抓住了這三點(diǎn)：日銷、服務(wù)、節(jié)奏。

我們的日銷可能不是最高的，但是非常穩(wěn)定，并且一直在持續(xù)上升，旺季5-6w+/天，淡季3.5w/天。日銷穩(wěn)定上升最大的突破點(diǎn)，在于不停歇的自我糾正和解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，誰(shuí)能最先做好，誰(shuí)就可以守住自己目標(biāo)人群，也為參加大型活動(dòng)打下了牢固的基礎(chǔ)。

1、品質(zhì)是生命力

以最高的使用壽命作為出發(fā)點(diǎn)： 用最好的原料，換來(lái)最好的回報(bào)，是我們的產(chǎn)品中心。

畢竟是耐消品市場(chǎng)，所以我們拼的不是復(fù)夠率，而是口碑，誰(shuí)能讓客戶心服口服的滿意，誰(shuí)就可以獲得更多的市場(chǎng)。關(guān)于鍋具：能用2年的鍋，和能用60年的鍋，對(duì)于淘寶業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)都是一樣的；但是如果關(guān)于分享率：誰(shuí)的品質(zhì)能夠做的更好，那么誰(shuí)將會(huì)獲得更多的線下口碑流量。

2、做行業(yè)的趨勢(shì)

只做朝陽(yáng)，不顧夕陽(yáng)：誰(shuí)能意料到市場(chǎng)3年后賣什么，誰(shuí)將會(huì)更快的成長(zhǎng)。

做趨勢(shì)產(chǎn)品：讓對(duì)手更慢的復(fù)制你的模式，給自己留出空間去進(jìn)步；

做趨勢(shì)單價(jià)：可以讓目標(biāo)客戶群持續(xù)增加，并且不會(huì)有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

做趨勢(shì)服務(wù)：早晚要做的事情，盡量趕在別人前面。

3、盡可能高的客單價(jià)

只賣最高性價(jià)比，不賣最低售價(jià)。

通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)、配件、包裝等體驗(yàn)感，來(lái)提升店內(nèi)的單價(jià)、客單價(jià)。

今后流量會(huì)更少、更精準(zhǔn)，但是賣貨的數(shù)量，會(huì)越來(lái)越平穩(wěn)，只有更高的客單價(jià)，才能支撐成長(zhǎng)，百年企業(yè)很少有薄利多銷，因?yàn)楫吘鼓繕?biāo)客戶是有限的。

4、極有家平臺(tái)倡導(dǎo)的，就是我們要做的

跟上淘寶的節(jié)奏，甚至做的更好，才能更好地活下去。

極有家平臺(tái)倡導(dǎo)給客戶15天無(wú)憂退貨：我們首先做到了99天退換貨；

極有家平臺(tái)倡導(dǎo)好評(píng)率權(quán)重降低，更重視動(dòng)態(tài)評(píng)分： 我們率先達(dá)到了4.95分，領(lǐng)先行業(yè)70％以上；

極有家平臺(tái)倡導(dǎo)入駐極有家平臺(tái)：現(xiàn)在大家都在極有家獲得了回報(bào)。

5、做不一樣的服務(wù)，盡可能的和別人有差異化

做信任，比做詳情頁(yè)還要重要。

所有我們想做到的，我們盡力做到，我們已經(jīng)做到的，要讓更多消費(fèi)者知道，解決了信任這關(guān)，其他的都好說(shuō)了。

6、做極致的產(chǎn)品，至少是自己覺(jué)得完美

每件產(chǎn)品，專人驗(yàn)貨。

從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，到大貨的發(fā)出，無(wú)論包裝細(xì)節(jié)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、贈(zèng)品的細(xì)節(jié)，都要做到自己的心理完美底線，這樣的產(chǎn)品才有資格銷售給消費(fèi)者。

7、店內(nèi)活動(dòng)不能斷，促銷感是日銷的基礎(chǔ)

哪天買都劃算。

每天都會(huì)有客戶的光臨，要讓客戶，無(wú)論什么時(shí)候來(lái)，都能趕上你的促銷，或者是你即將要做的促銷，店內(nèi)的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)要一直更新，哪怕是自創(chuàng)的節(jié)日，至少要給客戶一種現(xiàn)在買，很劃算。

8、轉(zhuǎn)化率是淘寶搜索的核心

做好詳情頁(yè)、做足信任感、產(chǎn)品要完美。

我們堅(jiān)信，無(wú)論搜索規(guī)則怎么變，誰(shuí)的轉(zhuǎn)化率能夠更高，誰(shuí)必將獲得更多的淘寶流量支持，轉(zhuǎn)化率是搜索的核心，也是店鋪所有活動(dòng)的核心，做所有事情，都是圍繞轉(zhuǎn)化率展開(kāi)的。

9、我們的努力方向

品質(zhì)和工藝：2016年，從澳洲進(jìn)口鑄鐵原料，更好的完善瑞士工藝、進(jìn)口原料、國(guó)際品質(zhì)的性價(jià)比好貨，做到所有產(chǎn)品2個(gè)以上權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)認(rèn)證（目前是SGS和CNAS）。

日均客單價(jià)：目前是330元，1年內(nèi)提升至380-400元；

極致的差異化服務(wù)體驗(yàn)感：因?yàn)殍T鐵的材質(zhì)優(yōu)勢(shì)，我們一直在做第360天以舊換新服務(wù)，今后希望再次加入類似差異化體驗(yàn)。

總結(jié)：

做淘寶、確實(shí)很累，能夠堅(jiān)持下來(lái)的人，必定是有夢(mèng)想的支撐，拿淘寶作為自己的事業(yè)看待。

如果只是為了賣貨賺錢，那么有一天，要么厭倦了賣貨，要么被一個(gè)更會(huì)賣貨的人打倒。

但如果是做事業(yè)，那么事業(yè)的核心是有目標(biāo)終點(diǎn)的，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)終點(diǎn)，我們會(huì)主動(dòng)的規(guī)劃出來(lái)自己要走什么樣的路，來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這樣一路走下來(lái)，會(huì)非常順利，因?yàn)槊慷温返娘L(fēng)景都會(huì)很好，因?yàn)橛袀€(gè)目標(biāo)在支撐你走到最后，而最后，就是你的成功。

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