大家好，我是淘人淘生，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有來(lái)寫(xiě)文章了，最近一直忙于我們自己團(tuán)隊(duì)的搭建，瑣事很多整天暈頭轉(zhuǎn)向的，上次派代邀請(qǐng)做了一節(jié)分享課，準(zhǔn)備也不是很充足，又不善言辭，講的自己都不滿意，感覺(jué)對(duì)不起大家然后留下心結(jié)，一直想把沒(méi)講好的課用文字的形式給大家一一闡述（之前寫(xiě)過(guò)這個(gè)主題，自己重新翻閱，感覺(jué)不夠明晰），也希望大家多多指點(diǎn)。

咱們先思考幾個(gè)問(wèn)題，帶著問(wèn)題思考今天我要分享的主題，

1.給你一個(gè)店鋪，你的店鋪操作思路是什么？

2.拿到一個(gè)店鋪你第一時(shí)間想到是什么？

3.怎么做市場(chǎng)分析？

4.怎么給自己定位？

5.沒(méi)有強(qiáng)大的推廣預(yù)算你怎么辦或者說(shuō)沒(méi)有推廣費(fèi)你怎么操作店鋪？

以上幾個(gè)問(wèn)題，是在我們操作店鋪過(guò)程中最經(jīng)常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考幾分鐘再往下看。

無(wú)論我們做店鋪還是日常生活中做事，大家都是先想再做的，無(wú)論你有沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，你仔細(xì)想想是不是？做事之前你先想，然后做抉擇，再執(zhí)行，無(wú)論對(duì)錯(cuò)成敗，都是思路先行。做店鋪也是一樣，有思路才有出路。

之前在代運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候經(jīng)常被問(wèn)到這些問(wèn)題，我就總結(jié)了一套店鋪的執(zhí)行思路（我們現(xiàn)在也在用），分享給大家希望能幫助還在迷茫沒(méi)有思路的朋友。

一.產(chǎn)品梳理

這一塊容易被大家忽視，感覺(jué)產(chǎn)品梳理沒(méi)什么東西，就那幾個(gè)破產(chǎn)品，看一眼就知道了，其實(shí)不然，與其看一遍又一遍的，不如一次性牢記更長(zhǎng)久。

一般我們梳理產(chǎn)品的時(shí)候主要是做三個(gè)方面；1.產(chǎn)品的基本信息，包括貨號(hào)丶價(jià)格丶sku丶材質(zhì)丶風(fēng)格，了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構(gòu)成。無(wú)論你是運(yùn)營(yíng)還是老板，你把這些統(tǒng)計(jì)出來(lái)做出表格，可以幫助大家在短時(shí)間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品，提升效率和降低運(yùn)作成本；

2.公司實(shí)力和規(guī)劃。這里面包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品庫(kù)存明細(xì)丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負(fù)荷丶公司人員配置以及后盾力量丶公司對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的最大預(yù)算（**產(chǎn)品最多可以壓多少貨）丶公司的推廣預(yù)算丶公司對(duì)店鋪進(jìn)展的時(shí)間預(yù)算以及各項(xiàng)決定所需要的流程和時(shí)間預(yù)算。為什么把時(shí)間也算在公司預(yù)算里面，因?yàn)殡娚淌禽p節(jié)奏的，時(shí)間的投入要比金錢(qián)的投入產(chǎn)出更大，我們今年摸索了一套玩法，就是在2個(gè)星期之內(nèi)以很小的投入做出了一個(gè)5000+的爆款，因資金和貨源的問(wèn)題卡殼了。時(shí)間是一個(gè)看不到的投入，越是大的公司流程越復(fù)雜，投入也越高，還不一定有效果，這個(gè)大部分運(yùn)營(yíng)都會(huì)深有體會(huì)吧，咳咳快跑偏了，回歸話題，了解公司各方面的預(yù)算，可以心里有底，你能做什么和你怎么合理安排公司的資源去運(yùn)營(yíng)，可以讓你出一份合理的規(guī)劃。

3.面向人群。面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問(wèn)題整理。

先說(shuō)簡(jiǎn)單的，我們主推產(chǎn)品會(huì)遇到哪些產(chǎn)品方面的問(wèn)題？出現(xiàn)這些樣的問(wèn)題能否解決？該怎么解決？同行是怎么解決？解決方法有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)？了解完這些想比你肯定會(huì)深入了解每個(gè)產(chǎn)品，方便你做決定主推哪個(gè)產(chǎn)品；

適齡人群這個(gè)需要深挖，產(chǎn)品主要購(gòu)買(mǎi)年齡階段是多少歲？拓展適齡人群年齡階段是多少歲？這些人為什么要買(mǎi)？是理性消費(fèi)還是沖動(dòng)型消費(fèi)？什么情況下理性消費(fèi)，他們關(guān)注的點(diǎn)是什么？什么情況下沖動(dòng)型消費(fèi)，勾起他們沖動(dòng)消費(fèi)的那根弦是什么？他們的下單載體是什么？什么情況下什么時(shí)間使用電腦？什么情況下什么時(shí)間使用手機(jī)？手機(jī)下單是wifi情況下多還是流量情況下多？wifi情況下多該怎么做頁(yè)面？流量情況下多該怎么做頁(yè)面和促銷(xiāo)？

產(chǎn)品消費(fèi)群體的收入背景是什么？高端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？中端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？低端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛(ài)好？還有很多需要了解統(tǒng)計(jì)的，不一一列舉和舉例了，大家可以發(fā)揮想象力。

二丶市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析包括線上分析和線下分析

線下分析：找工廠要反饋數(shù)據(jù)，熱銷(xiāo)產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的sku，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的買(mǎi)家反饋，這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到，因?yàn)槟懔私獾脑蕉嘧龊玫目赡苄跃驮酱螅阕龊昧耍麄冑嶅X(qián)才越多；商超統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品在商店或者超市的銷(xiāo)售情況，這個(gè)你可以走訪這些商超，嘴甜點(diǎn)，會(huì)辦事的朋友可以輕松拿到這些反饋，反正我口才不好，這些事就交給你們了；親友反饋，這個(gè)最直接最簡(jiǎn)單了，拿出一些產(chǎn)品讓他們看，如果讓他們買(mǎi)會(huì)買(mǎi)哪個(gè)？然后再跟同行的比買(mǎi)哪個(gè)？之前上班的時(shí)候，我?guī)У氖悄笅氲牡辏揖秃皝?lái)公司的女同事，拿出一批新產(chǎn)品，讓她們選，喜歡哪個(gè)就送哪個(gè)，但是得告訴我為什么（誰(shuí)家要選款，客單價(jià)高的可以來(lái)喊我，隨時(shí)都在哈哈）。

線上分析。線上分析這個(gè)能做的事太多了，簡(jiǎn)單總結(jié)出幾點(diǎn)：同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析丶軟件統(tǒng)計(jì)丶指數(shù)調(diào)查丶活動(dòng)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，線上調(diào)查丶下面再一一道來(lái)。

1同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖片方面（主圖內(nèi)容以及布局丶主圖營(yíng)銷(xiāo)以及內(nèi)容丶你對(duì)這個(gè)圖片的印象以及評(píng)價(jià)）丶營(yíng)銷(xiāo)方面（單品營(yíng)銷(xiāo)丶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)丶店鋪整體營(yíng)銷(xiāo)）丶價(jià)格（一口價(jià)丶促銷(xiāo)價(jià)丶促銷(xiāo)折扣丶手機(jī)專(zhuān)享價(jià)）丶店鋪的類(lèi)別以及信譽(yù)丶店鋪銷(xiāo)量（店鋪產(chǎn)品數(shù)量丶所有寶貝第一頁(yè)的銷(xiāo)售情況丶人均客單價(jià)）丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品（單品銷(xiāo)售件數(shù)丶單品付款人數(shù)丶人均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)丶單品sku銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)丶單品人均客單價(jià)估算丶單品評(píng)價(jià)反饋）丶DSR（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值與市場(chǎng)對(duì)比）丶動(dòng)銷(xiāo)率（動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)丶滯銷(xiāo)商品數(shù)）

2指數(shù)。不要以為只有淘寶會(huì)有指數(shù)可以參考，其他搜索引擎也都有。淘寶指數(shù)（index.taobao.com或者shu.taobao.com）丶百度指數(shù)（index.baidu.com）丶360指數(shù)（index.haosou.com）。這些指數(shù)跟淘寶指數(shù)使用方法是一樣的，都可以做為參考，但是大家切記不要鉆牛角尖，不要糾結(jié)與他們的具體數(shù)值。

3軟件統(tǒng)計(jì)。最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)，沒(méi)有的可以借，不會(huì)用的自己百度吧，不舉例了。

4活動(dòng)平臺(tái)。活動(dòng)平臺(tái)站內(nèi)的可以去看，聚劃算丶淘搶購(gòu)丶天天特價(jià)丶清倉(cāng)。站外的可以去看易購(gòu)網(wǎng)丶返利網(wǎng)丶zhe800丶卷皮丶米折等。活動(dòng)平臺(tái)可以去統(tǒng)計(jì)下這類(lèi)產(chǎn)品是否賣(mài)得好，什么款式或者樣式的賣(mài)得好，不用自己花錢(qián)測(cè)，就有人幫你測(cè)了，省的就是賺的。

5線上調(diào)查。這個(gè)可以找群里的朋友或者網(wǎng)友來(lái)幫忙提意見(jiàn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有你對(duì)產(chǎn)品了解，他們更能從買(mǎi)家角度來(lái)給你反饋；試用平臺(tái)也可以，這個(gè)要求你對(duì)同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對(duì)比，然后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，這個(gè)是一些網(wǎng)站平臺(tái)比較常用的方法，也可以借鑒。

三丶店鋪定位

店鋪定位我將這塊分為三部分：1.你是誰(shuí)（自己的優(yōu)勢(shì)丶劣勢(shì)丶目標(biāo)）；2.賣(mài)什么（主推丶輔推丶搭配）；3.賣(mài)給誰(shuí)（高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端）；由上面的三部曲來(lái)確定你們的路線，走逼格路線（爺披的不是袈裟，是佛祖的祝福）？專(zhuān)業(yè)路線（專(zhuān)業(yè)例如加工廠；專(zhuān)注例如品牌。例如：我們專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)三聚氰胺摻奶粉，我們專(zhuān)注三聚氰胺奶粉100年）？感情路線（講故事，很久很久以前，尊上和小骨隱姓埋名，小骨喜歡吃桃花羹，尊上費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦終于做了一手好的桃花羹，祖?zhèn)髅胤剑档眯刨嚕愠缘牟皇翘一ǜ切腋５慕Y(jié)晶）？?jī)r(jià)格路線（一塊錢(qián)全國(guó)順豐包郵，好評(píng)返現(xiàn)10元）？

一個(gè)店鋪的定位是否準(zhǔn)確，這個(gè)老板很關(guān)鍵的，運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)是技術(shù)，老板把控的是方向，如果老板對(duì)自己產(chǎn)品和定位認(rèn)識(shí)不足的一抓一大把，我遇到過(guò)很多，之前一個(gè)老板讓拿12塊錢(qián)成本的產(chǎn)品賣(mài)168，說(shuō)我們走專(zhuān)業(yè)路線，走品牌，口號(hào)是專(zhuān)注**13年，我真想給他改成專(zhuān)注坑爹13年，市場(chǎng)上這種大部分賣(mài)20-30左右，膽肥的賣(mài)68，硬著頭皮做了半個(gè)多月做不起來(lái)，人來(lái)了沒(méi)人買(mǎi)，后來(lái)按我給他的定位，才賣(mài)好。所以說(shuō)定位決定一個(gè)店鋪的方向，是事半功倍還是事倍功半都取決于這里，文章上半篇花了那么多時(shí)間都是為這里做的鋪墊，這里做好了，下面做的好不好就取決于你們的產(chǎn)品和客戶的反饋了。說(shuō)實(shí)話，我很少遇到有老板說(shuō)我們這個(gè)東西不好的，上來(lái)就說(shuō)我們的東西多么多么好，僅此一家，咱們就做品牌。

四丶拍照

拍照這塊就很簡(jiǎn)單了，根據(jù)你們的定位丶和預(yù)算來(lái)選擇模特和風(fēng)格。這里長(zhǎng)話短說(shuō)，多找?guī)准铱磁臄z效果，寧缺毋濫，我之前做的店，我們一個(gè)產(chǎn)品拍攝了5次以上，最終才滿意，在這里多花點(diǎn)錢(qián)不會(huì)虧的，比直通車(chē)鉆展省錢(qián)多了。

五丶裝修

上面的工作都做完之后，照片定位風(fēng)格確定了，然后給設(shè)計(jì)出要求和計(jì)劃，然后裝修，后期根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋來(lái)不斷的優(yōu)化頁(yè)面，基本上這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有什么難度，請(qǐng)不起設(shè)計(jì)師請(qǐng)美工，請(qǐng)不起美工外包了。

六：推廣

推廣分為免費(fèi)的和收費(fèi)的，1.免費(fèi)的主要是站內(nèi)SEO優(yōu)化，也就是大家常說(shuō)的標(biāo)題優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，站外也可以做SEO優(yōu)化，需要依托平臺(tái)，自己可以搭建個(gè)網(wǎng)站做優(yōu)化平臺(tái)，站內(nèi)的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站內(nèi)差，而且站外的要比站內(nèi)的還要復(fù)雜，沒(méi)有實(shí)力的不建議；2.SNS推廣，主要就是微博丶論壇丶貼吧，這些大家不是很重視，不過(guò)也有做得好的，效果不錯(cuò)，我之前做過(guò)這類(lèi)的，轉(zhuǎn)化看類(lèi)目和產(chǎn)品，有高的也有低的，不過(guò)比較費(fèi)時(shí)間；3.免費(fèi)的活動(dòng)，例如淘金幣丶天天特價(jià)丶淘寶清倉(cāng)丶淘寶試用丶店鋪活動(dòng)丶站外活動(dòng)（很多大家都熟悉了，不舉例了）；4.淘寶站內(nèi)其他免費(fèi)流量，這個(gè)也有很多，類(lèi)目流量丶手淘首頁(yè)丶最新的店鋪聯(lián)盟丶等很多，基本上這類(lèi)的網(wǎng)上有很多文章，可以參考下。

付費(fèi)的大家最常見(jiàn)的是直通車(chē)（加權(quán)重）丶鉆展丶麻吉寶丶淘客還有一些站外網(wǎng)站的硬廣。付費(fèi)的活動(dòng)最常見(jiàn)的是聚劃算丶品牌團(tuán)丶淘搶購(gòu)。

看到這里，大家還記得上面的問(wèn)題嗎？1丶3丶4這三個(gè)已經(jīng)在文章中給出了答案，問(wèn)題2和5：我遇到最多的大家上來(lái)就談推廣，大家交流更多的也都是喜歡看推廣的文章，但是基礎(chǔ)做不好來(lái)了流量不轉(zhuǎn)化，你推廣有什么用，基本上也都是事倍功半，前期基本功做好，流量來(lái)了有轉(zhuǎn)化，這時(shí)候只需要解決流量的問(wèn)題了，而且很容易拿到自然搜索流量，然后再花錢(qián)推廣，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也都會(huì)很好看的，ROI也很高。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 實(shí)戰(zhàn)店鋪運(yùn)營(yíng)詳解