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淘寶開店 提高店鋪轉(zhuǎn)化的若干細(xì)節(jié)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-12 07:26:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

近幾年來,眾多賣家熱衷于追求爆款:掌柜們通過燒錢、大量引流的推廣方式打造爆款;通過一兩款爆款,帶動店鋪的流量和轉(zhuǎn)化。但淘寶從今年起開始分散流量,相比往年店鋪的自然流量日益趨少;寶貝的權(quán)重因素,從銷量占比較大轉(zhuǎn)而以綜合情況作為重要指標(biāo)。

所以對于店鋪的發(fā)展,是否真的只有通過打造爆款引流,進(jìn)而帶動店鋪中其他寶貝的流量和轉(zhuǎn)化呢?一個店鋪的成長,最重要的是應(yīng)對變化,兵來將擋水來土掩,不管淘寶規(guī)則如何變化,都能根據(jù)自身店鋪的實際情況,從細(xì)節(jié)出發(fā),關(guān)注變化,力求用最少的成本引進(jìn)最多最精準(zhǔn)的流量,從而提高店鋪的整體成交筆數(shù)和成交金額,提高直通車的轉(zhuǎn)化和店鋪的銷售額。

店鋪的發(fā)展需要策略與運營的共同推動,注重細(xì)節(jié)、用心操作,店鋪的的轉(zhuǎn)化和成交才能不斷提升提升。下面以一間店鋪為例子,探討如何如何通過策略和店鋪的運營完美地結(jié)合,保持店鋪的穩(wěn)定提升。

二、現(xiàn)狀分析

1.行業(yè)現(xiàn)狀

淘寶指數(shù)中截取的該行業(yè)中心詞“咖啡杯”近一年的搜索與成交趨勢圖。從數(shù)據(jù)可以看出:4—6月,行業(yè)處于下降趨勢,7月開始,行業(yè)開始回升。

2.賬戶現(xiàn)狀

5月末以來,賬戶整天轉(zhuǎn)化基本持續(xù)上升(紅框部分:數(shù)據(jù)有所波動,主要是由于競爭對手的圖片、標(biāo)題與我們過于相似,且位置相近,導(dǎo)致數(shù)據(jù)下降),而PPC在5月末以來,持續(xù)降低。賬戶整體整天的轉(zhuǎn)化,主要在于關(guān)鍵詞部分。

三、應(yīng)對變化

5月中旬,由于行業(yè)趨勢下降、點擊率下降及數(shù)據(jù)測試原因,PPC迅速爬升。面對這樣的賬戶問題,我們需及時發(fā)現(xiàn)并做好調(diào)整。

解決方法:由于類目特殊,關(guān)鍵詞不宜過多,否則無流量的詞會進(jìn)一步拉大展現(xiàn)量,所以關(guān)鍵詞的數(shù)量須控制在一定量。通過更新關(guān)鍵詞,其中主要是:刪除展現(xiàn)量較高且較長時間無點擊關(guān)鍵詞,改變點擊率低的關(guān)鍵詞的匹配方式,添加行業(yè)熱搜詞。其次,通過定期測試、更換推廣圖片/內(nèi)容,提高并穩(wěn)定寶貝點擊率(如下圖所示)。

(1)刪除展現(xiàn)高且較長時間無點擊關(guān)鍵詞:

這類詞往往占據(jù)了關(guān)鍵詞的位置,卻空有展現(xiàn)而無點擊,存在時間過久反而會拉低點擊率,應(yīng)該定期結(jié)合實際進(jìn)行刪除。

(2)添加行業(yè)熱搜詞:

多個途徑尋求行業(yè)上升詞,及時了解行業(yè)動態(tài),定期對推廣中的寶貝進(jìn)行關(guān)鍵詞的更新,與時俱進(jìn)方能注入新流量,提升潛力空間,促成轉(zhuǎn)化。

(3)定期測試、更換推廣圖片/內(nèi)容:

推廣中較為穩(wěn)定的寶貝,常常忽略了更新推廣內(nèi)容標(biāo)題及圖片,實際上,定期進(jìn)行優(yōu)化更新,對寶貝的點擊率情況的穩(wěn)定和提升,均有重要意義。

2.當(dāng)主推款轉(zhuǎn)化下降?

推廣中穩(wěn)定的寶貝,難免會出現(xiàn)數(shù)據(jù)下滑。在日常優(yōu)化中,不能因為賬戶整體穩(wěn)定就疏忽細(xì)節(jié)的變化,而是應(yīng)該對數(shù)據(jù)有足夠的敏感,防范于未然。在陶瓷咖啡杯寶貝的推廣中,就出現(xiàn)了數(shù)據(jù)發(fā)生變化的情況。

主要原因:關(guān)鍵詞的展位附近出現(xiàn)競爭對手,且推廣圖片、推廣標(biāo)題與我們過于相似,價位上較有優(yōu)勢。

全面分析:全面了解競爭對手的產(chǎn)品后得出,其產(chǎn)品相對我們的產(chǎn)品少了禮盒,12件套均與我們的產(chǎn)品一致,同樣配帶架子但競爭對手連同架子歸為13件套,以此突出其優(yōu)勢。

解決方案:適當(dāng)調(diào)整關(guān)鍵詞的展位情況(避免與競爭對手靠在一起);在推廣內(nèi)容標(biāo)題上進(jìn)行優(yōu)化,突出升級版,禮盒裝等盡可能體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢,吸引買家眼球。

3.合理利用店鋪優(yōu)勢:天時地利人和

(1)店鋪有一定的人氣,信譽基礎(chǔ)

(2)找準(zhǔn)時間,乘勝追擊

抓住機會:月餅已經(jīng)開始熱賣,淘寶首頁展示這個關(guān)鍵詞

8月中,在中秋即將來臨開始預(yù)熱、推廣,符合買家需求;該店鋪主賣廚房/餐飲用具,整體情況好,且適合中秋送禮之用,將月餅加入到店鋪中,可利用店鋪原有基礎(chǔ),帶動月餅的成交;寶貝性價比高,價格實惠吸引買家眼球;店鋪在直通車的推廣下,加大了店鋪的成交。

(3)結(jié)合店鋪產(chǎn)品自身特點,換位買家購物心理,以及關(guān)聯(lián)銷售的成交數(shù)據(jù)參考,分析得出頁面的推廣相對來說更能帶動寶貝的成交。于是利用店鋪信譽優(yōu)勢,選取店鋪主推款——陶瓷咖啡杯作為店鋪推廣圖片,按銷量排序的分類頁和首頁進(jìn)行全面推廣測試,注重關(guān)鍵詞的排查(2個頁面避免重復(fù)),一個為多詞廣泛計劃,一個為少詞精準(zhǔn)計劃,以此為依據(jù)選取符合該推廣頁面的關(guān)鍵詞進(jìn)行添加,引入頁面流量從而提高整體的轉(zhuǎn)化。

四、注重細(xì)節(jié)

1.馬云曾說過“未來打敗淘寶的將是無線客戶端”。所以我們要與時俱進(jìn),提前攻下 。

解析:店鋪前期是沒有關(guān)注手機淘寶這塊,及時給到建議,建議客戶也著手優(yōu)化調(diào)整手機淘寶這一塊,提高店鋪的綜合競爭力,多方位引流。從數(shù)據(jù)可以看出效果還是比較明顯的,手機客戶端成交從0到兩萬多。

2.做好關(guān)聯(lián),拉動全店

該店鋪主營咖啡杯、咖啡機等,這種的關(guān)聯(lián)性比較好,買家買咖啡機時會相應(yīng)的買一整套的用具,比如咖啡杯、咖啡豆甚至一些小點心。所以在這方面建議客戶做好關(guān)聯(lián)搭配,提高轉(zhuǎn)化率。

我們來看看店鋪數(shù)據(jù)哦——

搭配套餐/關(guān)聯(lián)寶貝促銷,拉動其他寶貝。整體寶貝成梯形逐一上升。

客戶回訪,關(guān)懷老客戶,提升店鋪回頭率。

設(shè)置“會員關(guān)系管理”,輕松管理客戶,發(fā)放店鋪優(yōu)惠卷,提升客戶滿意度。

通過上面三個月店鋪的經(jīng)營情況,便可以感受到店鋪的培養(yǎng)期跟成熟期的對比:每月逐步遞增哦——

五、總結(jié)與分享

通過分析店鋪和直通車數(shù)據(jù),調(diào)整直通車的推廣。根據(jù)市場的反饋來調(diào)整推廣力度。并通過我們對寶貝的了解,添加關(guān)鍵詞,用盡量少的成本,引進(jìn)更多的精準(zhǔn)流量;通過店鋪的實際情況,利用店鋪優(yōu)勢,結(jié)合時節(jié),增加其他類目寶貝,配合推廣;通過定時優(yōu)化推廣圖片/標(biāo)題,觀察關(guān)鍵詞的流量和轉(zhuǎn)化情況,提高寶貝的點擊率和轉(zhuǎn)化。不再是只為了某一兩款寶貝,為了打造爆款來作為店鋪的引流款而燒錢,而是將錢用在最有用的地方,利用我們的專業(yè),提升賬戶,進(jìn)而穩(wěn)定賬戶。讓買家選擇買到他們需要的寶貝,也讓寶貝,能夠找到懂得欣賞他們的買家!

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