利益點：天天特價是扶持淘寶網小賣家成長的營銷平臺——利用預告頁面為店鋪提前引流，帶動全店銷售，利用活動寶貝詳情頁做管理銷售及新會員活動，促進關聯銷售丶增加店鋪收藏量。

　　報名流程：

　　一、天天特價商家報名——選款是關鍵，初審期間寶貝維護是重點

　　1、活動規則的熟悉

　　活動前必須對天天特價相關規則作了解，以免違規，影響后續上活動的機會?；蚴窃谠O置上出差錯，失去此次活動機會。

　　2、選款備貨

　　由于天天特價初審是機審——系統根商品丶店鋪等綜合評分維度進行排序，刷選優質的寶貝上活動；根據這點店鋪在報名的時候需要考慮以下這些數據：

　　以上幾個寶貝都是同一個報名天天特價的，并且都符合天天特價招商規則，但是在系統初審的過程中，前兩個寶貝都因為“綜合排名不達標”而審核不通過，從數據上，我們可以看出——第一丶二個寶貝，店鋪DSR全線飄綠了，并且寶貝的評分才剛剛達到4.6分，而且在審核期間第一個寶貝無轉化；第六個寶貝的店鋪DSR雖然是全線飄綠，但是，轉化效果良好，并且寶貝的評分達到4.7分，所以審核通過。通過以上對比，我們可以得出以下結論，掌柜在報名天天特價前需要對自己的報名成功率做一下評估，評估的維度包括：店鋪DSR丶寶貝最近七天的轉化率丶寶貝評分以及評價的首頁是否存在差評，把店內適合的寶貝進行綜合對比后挑選最具優勢的寶貝報名。

　　在進行寶貝選款的時候，還要注意以下幾個方面：

　　避免難以確定近60天歷史最低價 ，需要修改價格后重復報名，盡量不要選擇存在套餐搭配或者是否曾經進行過人工手動改價的寶貝報名；

　　選擇只有一口價的寶貝報名（無區間價），報名的寶貝數量50件,且300件 （報名超值推薦的寶貝數量200件,且300件）；

　　在進行寶貝報名前三天，到天天特價頁面上找到頁面上相似寶貝的最近出價而參考著出價，若是報名價格為原價的3折及以下天天特價系統將會在寶貝展示圖片上打上“超值”的標語；

　　確定寶貝后，就要制作一張清晰丶主題明確且美觀，且不拉伸變形丶無水印丶無logo丶無文字信息等內容的310*310的白底產品圖，注意服飾類的寶貝只允許單人模特。

　　3、寶貝初審期間的維護

　　報名即日起到初審期間，保持該寶貝的轉化率穩定，注意維護寶貝的銷量及評分，不要出現在審核期間出現寶貝銷量下降到少于10件，評分下降等情況。在報名期間，掌柜需要定期跟進報名審核情況，一般在活動前2到4天沒收活動審核通知，就必須到天天特價商家工作系統查看審核結果，避免沒有及時按照審核過后的要求在規定的時間內做好相關準備工作而被取消活動上線資格。

　　二丶　天天特價審核通過后準備工作需做足，關聯銷售是關鍵

　　1、按照審核后要求去做 標題丶logo丶庫存丶價格設置

　　在系統通知審核通過后，寶貝頁面會在活動前兩天晚上10點前進行鎖定，請商家在此日期前完成必要的寶貝頁面裝修

　　2、在活動前兩天晚上10點前做好頁面裝修，重在關聯銷售

　　在進行天天特價活動的關聯銷售的時候注意以下幾點：

　　1）搭配套餐的商品的價格不能太高，要有一定的優惠力度，因為從天天特價進來的訪客大多數抱著著低價丶便宜等心理而進行消費的，如果管理的寶貝或者套餐價格沒有很大的折扣，就會大大降低客戶的購買欲；

　　2）搭配套餐的價格折扣需要高于天天特價活動寶貝的折扣，就是說，套餐一口價與套餐內寶貝原價之和的比值需要大于參加天天特價活動的單品的活動價格與寶貝原價的比值；

　　3）搭配套餐的商品最好是和活動商品有一定的關聯，是買家在購買活動商品時馬上能夠聯想到的商品，這就要求有清晰的關聯銷售模板及關聯模式:

　　A丶搭配建議型關聯銷售（打底衫&&外套丶枕頭&&枕頭巾）

　　B、差異化關聯銷售（t恤&&不同的褲子丶褲子&&不同的襯衫） 　

　C丶相似款推薦組合（雪紡長袖&&雪紡短袖）

　　D丶買送型關聯銷售，買三送一丶買二贈禮物，天天特價限制每個id最多只能購買3件，所以在做買三送一活動的時候可以在活動也醒目位置說明，只要買下三件在訂單留言就可以拿到第三件。

　　3丶與快遞公司協商優惠價，備單

　　由于天天特價要求寶貝必須包郵，所以，必須提前和快遞公司協商價格；雖然天天特價的發貨時限為72小時內，但是為了給客戶好的體驗，店鋪一般會爭取在24小時發出，因此提前準備足夠的快遞單（350張左右，避免打印出錯，多了可以以后用）。

　　三丶　天天特價在活動進行中遇到的常見問題

　　1丶活動人員安排

　　天天特價在活動預告時間為一天，在活動前一天就有天天特價的流量進入店鋪，所以活動人員安排需要在活動前一天準備好，并在預告期間做測試，并擬定活動應急措施。因為，天天特價活動時流量會突然爆發，所以前期各項工作必須分配好，比如子賬號的溝通協調丶設置短語等。

　　2丶未付款訂單催付

　　由于天天特價規則說明，拍下20分鐘內沒付款，系統自動關閉訂單，避免出現客戶沒有及時付款二關閉訂單，點鋪除了需要在寶貝詳情頁放置提醒信息外，人手充足的話可以在客戶拍下訂單后15分鐘時催款，提醒客戶及時付款。（提前準備催付話術，催付時也要傳達關聯營銷的內容。）

　　3丶　關聯營銷的效果監測丶優化

　　活動開始需觀察關聯營銷效果，準備2套方案，第一套不行，馬上換第二套方案。活動開始后頁面不能編輯，那關聯怎么編輯呢？可以通過軟件插入關聯到頂部，或是店招關聯以及店鋪左側關聯，店招關聯的效果比其它效果好。

　　4丶提前賣完的應對

　　過早賣完怎么辦？后面的流量接應不到了。除了可以在頁面被鎖定前，在寶貝的詳情頁做好類似款丶價格相近的寶貝關聯；我們還可以做已購客戶的回訪，每個客服找已買過的客戶一對一發送旺旺關聯信息。很多客戶是貪便宜時直接拍下了，根本沒注意關聯的產品。一般客服告知后，客戶會選擇購買關聯的產品，因為更劃算，那我們的客單價也會提升。

　　5丶流量不足的應對

　　流量不足時，產品備貨較多，活動銷量較少。這個時候，可以給老客戶發送短信，回饋老客戶。還有提前做好鉆展的推廣圖，當天可應急投放。全店的其它寶貝也可以關聯此活動產品，另外直通車當天也可以去推薦一下這款產品。這是流量上的應急補救方式。

　　四丶　活動收尾后的其它注意事項

　　1丶訂單打印丶打包包裹

　　由于活動當天訂單較多，容易打重的單子，尤其是為了給客戶好的體驗，店鋪一般會爭取在24小時發出，因為快，所以更容易出錯，這時候我們就可以借助淘寶助理系統快捷打單。在打包包裹時，我們一定要一一對照訂單的寶貝，尤其是滿送型的訂單更是要慎重對待，這能夠避免因發錯款而帶來的經濟損失，也能夠給客戶帶去更好體驗。

　　2丶退款丶中差評處理

　　提前想好策略應對以上問題。什么樣的情況提前給客戶說好可以直接退款。在活動頁面下方做“好評有禮丶不接受差評”的售后指導，或者，中差評是由哪個客服引起的便由他跟進去處理。以此提高工作效率。設置方式參考以下：

　　3丶問題件處理

　　會有很多客戶在兩三天后來找客服查件，針對這種情況我們可以將快遞的查件地址找出來備用。或訂購第三方工具來減輕客服的負擔，如客道精靈，可以直接體現客戶物流信息。

　　4丶活動數據總結

　　活動完后要做一些數據分析和效果總結。包括顧客評價丶動態評分漲跌丶關聯效果丶后續回頭率等，不單是活動當天對店鋪有大的流量影響。我們更應關注此次活動給我們帶來的后續影響，比如平常店鋪有300個UV，活動當天6000個，活動后每天平均有500的流量，這也是好的現象。

　　所有參與到活動中的人員都必須總結，活動中發生的問題在哪個環節，下次該如何避免，提升整體團隊的運營能力。