30日，著名自媒體“鬼腳七”在其微信上推送一篇題為《解讀網絡新規：刷信用將被定為違法》的文章，對今年9月11日國家工商行政管理總局發布的《網絡商品交易及有關服務管理辦法(征求意見稿)》（下文簡稱征求意見稿）進行了多個層面的解讀。
其中重點提到的有新的規定里面歸類的七種不正當競爭的問題。鬼腳七將其稱為電商七宗罪，包含了商標侵權、作假、刷信用、惡意差評、攻擊競爭對手等。這對于誠信經營的電商商家來說毫無疑問是一個極大的利好消息，也為網絡交易的健康發展提供了進一步的保證。
征求意見稿第十八條明確了以下幾項:網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務,應當遵守反不正當競爭法等法律規定,不得以不正當競爭方式損害其他經營者合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時,不得利用網絡技術手段或者載體等方式,從事以下不正當競爭行為:
一、擅自使用、仿冒知名網站的域名、名稱、標識等,造成與他人知名網站相混淆；二、擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識；三、以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網絡市場約定金額超過法律法規允許的限額；四、雇用或者伙同他人,以虛構交易的形式為自己或者他人提升商業信譽；五、雇用或者伙同他人,以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手商業信譽；六、對競爭對手的網站或者網頁進行非法技術攻擊,造成競爭對手無法正常經營；七、其他不正當競爭行為。
此次意見征求為期一個月，截止時間為10月11日，按照一般規則，截止期一過，綜合意見反饋，便可進入實行期，一般而言，變動都不會太大。所以這次的意見征求稿對于廣大電商商家和平臺都有很大的意義。其中，上文所列的第十八條，明確了一些商家和買家的違法行為，也就是說，刷信譽、惡意差評等，已經在法律的層面上明確規定了屬于違法的行為。
這對整個電商生態鏈會產生極大的影響，眾所周知，現在各大電商平臺上，都存在著程度不同的的刷單和惡意差評的現象，同時也催生了一個依附于電商行業的灰色產業鏈——互聯網上活躍著的各種刷單平臺。一直以來，這種獨立的刷單平臺和電商平臺之間存在某種敏感微妙的關系。一方面，新入賣家由于入行較晚，已經錯過了電商發展初步的流量紅利期，如今昂貴的流量成本，使得新入賣家在和資深賣家的競爭中毫無優勢可言，而交易量在買家對商家的選擇中占有一定的權重，所以很多新入賣家用刷信譽的方式來制造出虛假的交易量；另一方面，對平臺而言，虛假的交易量是會影響到平臺信譽的，因此許多平臺都在對刷單現象進行相關處罰，然而在另一個角度上，虛假的交易量對于平臺的各項數據皆有幫助，所以許多電商平臺對刷單現象也是極其微妙，一方面要遏制、另一方面為了數據層面的好看以便于招商，所以也一定程度上聽之任之。
無論對于賣家和平臺，刷信譽的現象似乎有某種必要性，但是，對于消費者來說，這是百害而無一利的，這是一種對商業誠信的侵害。電子商務十多年來的高速發展背后，的確正在日益凸顯其隱含的誠信危機。據《2013年“電子商務企業誠信度調查”報告》披露,僅有不到六成的受訪者對于現有電子商務企業在售后環節的誠信度表示滿意；超過26%的消費者表示不滿。
刷信譽和惡意差評，以及一系列的不正當競爭，正是這種形成這種不誠信的主要原因。希望這一次通過這次《網絡商品交易及有關服務管理辦法(征求意見稿)》的正是實施，能遏制一些不正當競爭的現象，還電子商務一片誠信的商業沃土。
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本文來源： 解讀新規：刷信用惡意評價將被定違法
