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提高淘寶網(wǎng)店購(gòu)買轉(zhuǎn)化率方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-08 07:33:00  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  在淘寶上開店的店主都有很多方面的困惑,要么是店的流量太少了,要么有人流量,成交比例不多,或者是利潤(rùn)不高等等的問題。這一節(jié)主要跟各位分享下如何提高淘寶店鋪購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率。

  
  我們先看一個(gè)公式,銷量=流量*購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
  
  流量的提升我們?cè)诖司筒欢嘀v了,比如買廣告呀,在論壇發(fā)貼呀,上淘寶推薦呀等等引人流量的辦法。
  
  那么當(dāng)我們花費(fèi)了大量的金錢和時(shí)間成本,如果沒有好好地把流量成功做地一個(gè)轉(zhuǎn)化成銷售,就太浪費(fèi)了。
  
  購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的換算方法是店的UPV/成交筆數(shù)。
  
  各位在淘寶開過店的派友都知道,淘寶店的后臺(tái)都能看到一組數(shù)據(jù),店的IPV數(shù)字即到店的獨(dú)立IP數(shù)。UPV即到店的獨(dú)立用戶數(shù),在后臺(tái)提取即可算出。淘寶上C店有218萬家店,B店1.7萬家。各家開店的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間參差不齊,轉(zhuǎn)化率平均水平在1%.這就意味著,當(dāng)你的店里有1000個(gè)用戶到店瀏覽的話,只有10個(gè)人會(huì)產(chǎn)生生購(gòu)買,如果你的產(chǎn)品平均單價(jià)在80元的話,你每天的成交僅僅有800的成交額。那等于每個(gè)用戶(獨(dú)立UV)的貢獻(xiàn)價(jià)值是0.8元。此種推廣成本,簡(jiǎn)單把你產(chǎn)品的利潤(rùn)率算在70%,你引流量的推廣成本的CPC必須控制在0.3元才能勉強(qiáng)持平。 推廣的CPC成本控制在0.3元,無論是淘寶還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),都只是20%發(fā)揮得好的企業(yè)才能做得到。
  
  提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率有以下幾種方法:
  
  1、店里的整體裝修
  
  很多人在裝修店鋪的時(shí)候,會(huì)按照品牌上的美感來裝修店家,搞得很有意境及很有深度。這種店鋪其實(shí)是用來廠家來展示品牌的,真正要達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化,是很難的,因?yàn)橛脩粼诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)間目的性很明確,他之所以進(jìn)到你的店里,一定是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的,所以各位店家在裝修的時(shí)候,一定注意三個(gè)方向。
  
  A 店招。店招主要用來展示定位,店招不需要太花哨你只需要告訴用戶是你專注做什么即可,這樣眾多用戶哪怕今次沒有購(gòu)買你的產(chǎn)品,以后他想購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí),你的定位明確,會(huì)讓他回頭或收藏夾。這也是為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。
  
  B 店鋪的產(chǎn)品分類。我發(fā)會(huì)覺眾多店家在分產(chǎn)品時(shí),會(huì)按照自已唯美的想法去分類,比如一個(gè)賣電器的,在分類時(shí),他會(huì)把一些外表紅色較時(shí)尚的產(chǎn)品命名叫寫意生活系列。但從用戶的角度來講,寫意生活包含的有很多種東西,未能很清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。無疑就不能吸引用戶繼續(xù)看下去,更別談如何轉(zhuǎn)化成成購(gòu)買了,這個(gè)流量就此浪費(fèi)了。
  
  2、促銷區(qū)活動(dòng)搭配
  
  淘寶店鋪的首頁,店招下面的位置是可以自定義放一些圖片或畫報(bào)的,我們稱之為促銷區(qū),事實(shí)上在淘寶的銷售做的就是圖片營(yíng)銷,用戶在通過各種渠道進(jìn)入店鋪之后,如果沒有適合的圖片導(dǎo)購(gòu),用戶看到的是一系列的小小圖片,沒有足夠的視覺沖擊力刺激用戶的購(gòu)買欲望,60%的用戶基本上瀏覽30秒后就自動(dòng)離開了,只有40%的人在小圖片當(dāng)中找到了自已有興趣的圖片會(huì)稍為看下去。
  
  所以在促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū),眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品,千方百計(jì)的留住用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家,他們的店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高,店家們可以算筆賬,同樣是1000個(gè)UV到店,有的有100個(gè)人買了產(chǎn)品,有些只有10個(gè)人買了,銷量的區(qū)別何其無窮呀。
  
  那究意促銷區(qū)要如何做才夠吸引人呢?有幾個(gè)地方是需要注意的:
  
  一是產(chǎn)品精美度要呈現(xiàn)出來。你在促銷區(qū)隆重推薦的產(chǎn)品一定是鎮(zhèn)店產(chǎn)品了,產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對(duì)顯眼,拍攝和設(shè)計(jì)的角度把精美度呈現(xiàn)出來,比如飾品強(qiáng)化產(chǎn)品的視覺效果,可以加一些閃光特效;化妝品強(qiáng)化的是產(chǎn)品的成分,可以加一些晶瑩剔透的效果;服裝是強(qiáng)化穿著的品味,可以強(qiáng)化下模特拍攝出來的意境及美感。
  
  二是要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來,比如說狂賣了多少件,某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息,用戶的從眾心理會(huì)促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。三是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來,用戶需要直接的信息刺激,網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀更是如此,比如特惠多少,打折等等。
  
  3、寶貝展示技巧
  
  當(dāng)用戶看了你的店里各種信息,已經(jīng)點(diǎn)擊到寶貝詳情里面查看某一件單品的時(shí)候,此類用戶的購(gòu)買意向已經(jīng)很強(qiáng)了。
  
  我發(fā)覺目前淘寶有經(jīng)驗(yàn)的店家都已經(jīng)在這方面做得比較好,把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面,并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購(gòu)買信息寫得非常詳細(xì),越真實(shí)的信息越讓用戶及早下定決心進(jìn)行購(gòu)買,這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)普及了,就不多講了。
  
  4、促進(jìn)瀏覽過的用戶回頭購(gòu)買
  
  剛才講過,一個(gè)店里一天如果有1000個(gè)用戶進(jìn)來瀏覽了你的產(chǎn)品,哪怕是轉(zhuǎn)化去到10%的店家也會(huì)面臨90%的用戶流量率,這些用戶看過瀏覽過你們的店,看過你們?cè)敿?xì)的產(chǎn)品,說明他對(duì)此類產(chǎn)品還有相當(dāng)?shù)呐d趣的,只是由于當(dāng)前沒有購(gòu)買需求或者你推薦的某個(gè)產(chǎn)品他沒看上,或者其他原因沒有當(dāng)次購(gòu)買。精明的賣家們一定要想方設(shè)計(jì)抓住這些用戶,為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)了。
  
  首先,要讓這些用戶有一個(gè)深刻的印象知道你是專注于做什么的。這個(gè)除了在店招設(shè)計(jì)上重點(diǎn)強(qiáng)化你的專注以外,其義要讓用戶主動(dòng)地記住你。比如說收藏你的產(chǎn)品或者拍下你的寶貝,各位都知道,只要買家收藏過或拍過的寶貝,都會(huì)在“我的淘寶”頁面里顯示。這個(gè)信息會(huì)時(shí)刻提醒他,有這么一個(gè)產(chǎn)品,對(duì)他的回頭瀏覽及購(gòu)買可是有莫大的推進(jìn)作用呀。
  
  那收藏和拍下寶貝可以通過活動(dòng)進(jìn)行,比如你會(huì)在店里大大的貼出收藏即送10元支付寶紅包,買家們出于購(gòu)買的需求大部分會(huì)選擇進(jìn)行收藏。(關(guān)于淘寶折價(jià)券和支付寶紅包這些工具下節(jié)我們?cè)儆懻摚?,而讓買家拍下寶貝也可以這么玩,比如說做一個(gè)活動(dòng),拍一個(gè)單品,這個(gè)單品的價(jià)格是200元,你可以設(shè)置讓買家任意按照自已想要的價(jià)格拍下該寶貝,而不用付款,店家在一天內(nèi)拍了寶貝的名單里抽幾個(gè)用戶,按照用戶拍下的價(jià)格賣給他或者送給他,用這種形式吸引用戶拍下你的寶貝,說不定用戶在拍的時(shí)候仔細(xì)看你的產(chǎn)品有購(gòu)買的沖動(dòng)直接就買了呢。
  
  其次是一定要有一個(gè)渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個(gè)月后想買你的產(chǎn)品的時(shí)候,他可能只記得你的店名,按照習(xí)慣就會(huì)去淘寶LIST頁面去搜索,通常這種情況下都搜不到,因?yàn)槟銢]有設(shè)置這個(gè)通道可以找到你,所以賣店在命名的時(shí)候,盡量在產(chǎn)品命名里加上自已店或者品牌的名字,或者設(shè)置一下直通車,搜店名就能到你店里,而直通車通常這個(gè)店名是沒有人買的,你的成本也很低。
  
  5、促進(jìn)用戶的重復(fù)購(gòu)買
  
  對(duì)于已經(jīng)買過的用戶大多都了解你們的產(chǎn)品,如果好感度比較強(qiáng)的話,會(huì)重復(fù)不間斷地購(gòu)買,此時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的賣家也要不時(shí)地對(duì)老用戶做一些優(yōu)惠和照顧,就好你你去一家美容院消費(fèi),你是金卡用戶就可以買哪些東西優(yōu)惠多少一樣,不斷地讓老用戶產(chǎn)生重復(fù)的更深層的購(gòu)買。另外對(duì)于當(dāng)天購(gòu)買過你的產(chǎn)品的用戶,在發(fā)貨之前,如果有時(shí)間,客服們不妨一一溝通下,有另外一款產(chǎn)品加小小的錢也可以得到,也會(huì)增加同一用戶購(gòu)買的單次金額。
  
  關(guān)于轉(zhuǎn)化率的簡(jiǎn)單分析到這里,特別想看到各位有經(jīng)驗(yàn)的朋友的回復(fù)和不同的意見。

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