要做好一個網店，第一，產品不能太單一，一定要擴充店內商品的種類；第二，一定要對網店銷售有深入的了解，網店銷售狀況跟店鋪頁面的設計有很大關系。兩皇冠店主趙旭東認為網店頁面不用漂亮，但要實在，一定要有自己的風格和特色。
出場人物1：孫嘉凱
他因為孝順外公、外婆，因而關注葛根粉的行情，希望通過當代理能省些錢，當上代理之后，他琢磨起開拓校園市場。網店開起來，忙得夠嗆，這個創業項目看起來有前途，但也遇到不少的問題。
出場人物2：趙旭東
兩皇冠店主，有多年的淘寶開店創業經歷。他認為，學校的市場空間太小，孫嘉凱的網店應該開發社會市場，從葛根粉入手，逐漸增加保健品的經營品種，專心做、堅持做，熬過第一道坎。
開店本為省錢
“葛根粉是我外公、外婆喜歡的保健品，每個月都要消耗掉一箱，當初我就想能不能找個代理商談個最低價，省點錢。”說起創業，江西師范大學大二學生孫嘉凱毫不隱諱初衷。。大二上學期，在學校舉辦的企業家勵志講座上，他認識了一家品牌葛根粉的代理商，“沒想到他竟然愿意讓我做他們的校園代理，我本以為做代理至少也要先買10箱，實際上一箱就可以。”幸運的是，學校正在開展實施KAB創業教育項目，對他的創業思路十分支持，不僅提供免費場地，還幫忙作推廣。孫嘉凱的父母也為他的創業計劃出資8000元表示支持，使得孫嘉凱的校園代理淘寶店順利開了起來。但最初由于信譽度低，小店生意并不太好。
不久后，孫嘉凱發現為學生提供送貨上門服務頗受歡迎。“我注冊加入了一個共有421所大學的校園聯盟組織，重點在各大校園宣傳，增加了網店公信度的同時，還能在這個平臺上招聘其他學校的代理。”孫嘉凱說。摸索后發現，招聘校園代理也是困難重重，首先是對方對貨品不信任，怕是陳貨或者是尾貨，一定要先給他們發去小樣品嘗；其次就是不想提前支付貨品費用，“只能是我先替他們墊錢給廠家，他們把貨賣掉之后再把錢打到我的賬戶上。以后要是代理的學校多了都不愿先付錢，這個市場就不好做了”。據了解，現在孫嘉凱已經在兩所學校發展了代理，每周通過代理獲得的毛利率在500元左右，占總收入的15%～18%。網店積累了一點信譽度后，孫嘉凱又引入了綠海茶油和暖寶之類的小貨品。同時他還做起了配送愛心早餐的服務，雖然現在只有300多人的訂單，利潤也不高，但他依然很看好這一項目的發展前景。
開店成果顯著
兩個月已經收回了成本的70%，網店有一個客服和3個快遞員，但是一直還沒給員工開工資。“他們都是朋友，很理解我，都說等成本回來后再說。”孫嘉凱說，由于都是朋友，管理起來也不容易。尤其到了學期末，他們每天整理訂單和網上回復顧客都要弄到后半夜一兩點，根本抽不出時間復習，要學業事業兩兼顧相當有難度。
新網店貴在堅持
了解了孫嘉凱的創業經歷后，兩皇冠網店“野草坊”掌柜表示，目前網絡市場越來越成熟，不像五六年前那樣好入手，新店想生存下來，最重要的就是“堅持”。2006年，趙旭東在淘寶注冊了“野草坊”店，銷售葛根粉一類的保健品，已經積累了一些固定客源。趙旭東表示，孫嘉凱應該擴大網店的受眾，不應把網店只當作一個發布信息的平臺，“學校的范圍太窄，市場空間小，學生的消費能力又不高，像我的店是面對全社會、整個互聯網，可以前期從學校做起積累信譽，但一定不要局限到眼前，要兩邊同時抓”。
趙旭東認為開網店從葛根粉入手是個很好的選擇，“因為他以后可以朝兩個方向發展：一是做成一個土特產的淘寶店；二是做成一個保健養生的淘寶店。而且這樣的店鋪競爭小，成功率更高一些。”對于孫嘉凱在開網店的同時還做愛心早餐項目時，趙旭東表示并不認同，“一定要找準自己的定位，因為經營網店已經很消耗時間和精力了，再分出一部分去搞別的項目，這樣很可能導致兩個項目不能兼顧，最終‘流產’”。
做好網店須做到兩點
要做好一個網店，趙旭東的經驗是：第一，產品不能太單一，一定要擴充店內商品的種類；第二，一定要對網店銷售有深入的了解，網店銷售狀況跟店鋪頁面的設計有很大關系。趙旭東認為網店頁面不用漂亮，但要實在，一定要有自己的風格和特色，“可以做成一種博客的形式，上面寫一些自己的個人經歷、創業過程、產品的來源，也可以傳一些采摘葛根的圖片，讓買家在進入你的店鋪時能產生一種信任和親切感，不要到處充斥著打折、促銷的商業信息，更不要盜用其他人的圖片或是設計，一定要有自己的內容，找到跟別人不一樣的東西”。
管理網店要正規化
生意雖然越來越紅火，但團隊的問題也一直困擾著趙旭東。“做網店光靠個人能力是很難做好的，一定要團隊協作。”趙旭東認為，孫嘉凱想組建一個團隊相對來說還容易一些，因為大學生都很單純，也很有激情，雖然經驗有所缺乏，但只要孫嘉凱有能力，大方向抓準，就一定沒問題。“我生活在張家界的山區，這里人員匱乏，文化程度也低，加上生意訂單不規律，很多人都對這件事情不認可，即使給的工資很高也招不到幾個人。”他說，自己團隊中也有多年老友，偶爾也會出現難以管理的現象，但是都可以通過私下的溝通來解決。他建議孫嘉凱不要礙于面子，一定要有一個嚴格的規章制度。
“一定要注意自己的身體健康，要合理分配時間，雇一些兼職客服。”趙旭東表示，孫嘉凱的淘寶店剛剛起步，前期一定會經歷一個非常艱難的時段，可能需要半年到一年，因為剛開始的訂單會很不穩定，而且還可能遇到連續幾個月不盈利甚至虧本的狀況，但一定要堅持下去，跨過時間這個坎才有希望成功。
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本文來源： 一個大學生店主的淘寶創業經驗
