“阿里無線團隊的職責就是滅了淘寶。”馬云說。
讓這句話底氣十足的是2012年度無線淘寶的一串華麗數據：
累計訪問用戶突破3億，累計成交用戶達到5700萬，占比19%；
支付寶交易額占比大淘寶由1.77%增至6.87%，同比增長近三倍；
年度支付寶交易峰值9.4億元，當日獨立訪問用戶量6485萬；
用戶下沉趨勢明顯，三四線城市用戶增速迅猛，年輕用戶占比提升。小于24歲的用戶成為各年齡段中唯一占比不斷上漲的群體；90后用戶群正在迅速膨脹，iPhone平臺90后用戶占比已經超過30%；無線淘寶賣家數達到355萬，同比增長86.6%；
無線成交占比PC在10%以上的賣家數達到52.7萬，較同年1月增長556%；
每天超過928萬人在手機淘寶上搜索商品，人均搜索次數達13.6次……
去年底，《賣家》記者曾經集中調研過賣家群體在手機端的試水情況。調研結果發現，很多賣家感受到了手機端的流量，但苦于當時可用的工具和可參與的活動限制，自己并不能很好地運營手機店鋪。今年4月的淘寶開放日無線論壇上，淘寶無線事業部副總裁卜鷹明確表達“變革”之意，“現在的手機淘寶業務跟PC業務沒有什么大的區別，只不過是通過手機渠道來實現同樣的購物體驗。接下來，手機淘寶的業務結構和產品結構即將發生非常大的變化。”
很快，我們看到了手機淘寶變形的重要產品——微淘。關于微淘，有人直接給出概念說這是淘寶的微信；也有人說這是購物的自媒體。從微淘賦予用戶的功能而言，這兩個猜想都不在話下。但對于廣大的賣家群體而言，最想知道的應該是：微淘到底能帶來什么改變？能顛覆我在PC端的運營模式嗎？
顛覆一：賣家的流量獲取模式
無論賣家的層級如何，都會念叨一個指標：流量。雖然淘寶的成交額一直再創新高，但在淘內的流量獲取模式上已經許久沒有大的改變了。隨著商家和商品的逐年暴漲，流量的獲取變得更加碎片化更加稀缺。
消費者抱怨，無論更換組合多少關鍵字，總是找不到想要買的那一種商品；商家則抱怨，硬廣流量不如以前性價比高，而且靠推廣展示獲取的流量并不精準，很難找到自己的目標受眾。而也因為這種“搜索+門戶”的弊端，在PC端催生出了諸如蘑菇街、美麗說等一片導購類網站的產業鏈。
微淘的出現，正是對賣家流量和消費者獲取模式的顛覆。現在的手機淘寶，能在點擊微淘以后的頁面中，可以選擇接收由不同帳號提供的信息流。這個信息流的的賬號運營者可能來自淘寶的商家，來自達人，也會來自于媒體機構，或者來自某個消費領域的意見領袖。借著這種由帳號信息產生內容到達消費者終端的過程，能夠直接讓買家、賣家雙方互動。
在PC端的購物模式下，消費者需要在海量商品中做選擇。而在微淘時代，消費者可以選擇自己看到的購物頁面，是可以定制化的。契合了今年大淘寶“千人千面”的玩法，而且作為一個離消費者非常近的購物場所，微淘還能滿足買家賣家的互動需求。
對于賣家而言，擁有微淘的手機淘寶不再是PC端淘寶的一個簡單復制，而是擁有了自己的內容運營權，并能根據自己擅長的方式跟消費者發生關聯。比如說，以前賣家的店鋪盡可能展示的都是自己的商品流，現在可以更個性化的推送一些感興趣的跟購物相關的資訊或者實用的干貨。可以讓許多在PC端苦于沒有太多資金實力做廣告推廣的賣家，以一種生動鮮活的狀態找到自己的受眾。
未來移動端信息生產和流轉方式
顛覆二：客戶維護的渠道重建
怎么更好地維系客戶？賣家們想過很多辦法，旺旺群，QQ群，幫派，社區，甚至還有線下活動。當微信輔一推出的時候，很多人驚呼，沒有比微信更及時性的溝通工具了，隨時隨地，人性化的服務，只不過，微信距離電商購物太遙遠。而微淘，其核心思路也是希望賣家能在手機上經營好自己的客戶，跟客戶保持更好的溝通。卜鷹曾經形容說，“手機天然的是一個P2P的及時的溝通工具，賣家到手機上來了之后，不只是做一個獵人，去打一場獵，獲取流量，提高轉化率，更希望他能夠變成農夫，可以去經營自己的田地。”
PC過去十年的積累，已經讓很多賣家有了很好的固定客戶，但是到現在為止沒有特別好的經營客戶的手段，而微淘提供了新的選擇。賣家可以更精準地向用戶推薦內容，實現營銷精準化、客服及導購智能化、深度社交化等目標，最終做到“因客而變”，黏住用戶。
可以說，雖然提供語音溝通、定制賬號的工具可以被復制，但微淘是距離購物成交環節最近的工具。在這個層面上說，微淘公共賬號粉絲的商業價值遠遠高于微信和微博。手機淘寶資深經理小刀形容他對微淘的預期，“PC端產生的各種售賣行為、營銷活動、互動維系，將都可以在微淘得到實現。隨著移動互聯網的發展，很多店鋪超過一半的成交將在手機產生，手機淘寶與消費者承接的平臺是微淘。”
改變買家的購物方式，改變賣家的賣貨及品牌傳播方式。這是目前可以預期微淘即將帶來的改變。微淘的第一期主要實現了用戶個性化訂閱和評論等基本功能，接下來會陸續有基于無線賣家工具的自定義插件、語音溝通、圈子群組等功能。在不遠的未來，隨著淘寶無線成為移動時代時尚消費、生活消遣領域的最大入口，微淘有望改變與重新定義電子商務在移動互聯網時代的玩法。
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本文來源： 微淘究竟能帶來什么改變？
