2013年雙十一，手機(jī)端的支付寶成交額高達(dá)53.8億元。這讓不少徘徊、躊躇中的淘寶賣家，對無線端的市場更加虎視眈眈。同樣，最近淘寶在無線端投入的精力也可窺見一斑，例如現(xiàn)在跟微信打得火熱的來往，再如支付便捷且多元化的支付寶錢包……無不預(yù)示著，方寸間的流量爭奪，已經(jīng)打響。而微淘的橫空出世，被譽(yù)為淘寶系的微博，很多賣家看著不少微淘大號，已有幾百萬的粉絲，一定很捉急，那么中小賣家，在品牌知名度不高的情況下，應(yīng)該怎樣練好內(nèi)功，運營好自己的微淘呢？
用內(nèi)容留住粉絲
微淘廣播關(guān)注你的粉絲，主要分為兩種：老顧客和對你內(nèi)容有依賴的消費者。這時運營者需清楚自己微淘的定位，是做個推銷產(chǎn)品的促銷員，還是行業(yè)的公知？對于微淘粉絲，大都是處于20~35歲之間的8090來說，他們厭倦了赤裸裸的推銷，所以微淘扮演促銷員的角色肯定不討好，相反，做公知的角色，推送粉絲喜愛的廣播內(nèi)容，更容易建立信任的橋梁，拉近買賣雙方的距離。
內(nèi)容精包裝
廣播內(nèi)容要親和自然，不能隨便網(wǎng)上蕩來的文案，復(fù)制黏貼就了事，這樣的廣播內(nèi)容，會讓消費者覺得不被尊重，所以摘抄來的廣播內(nèi)容一定要經(jīng)過簡單的編輯加工。
Tips：常規(guī)的處理方法
1、 標(biāo)題上加上品牌名，加深粉絲對品牌的印象，增加記憶。
2、 制作題圖，在圖上加入推送廣播的標(biāo)題，讓粉絲感覺是用心在做的。
3、 添加導(dǎo)語，可以設(shè)置角色，說說推廣這條廣播推送目的，增加閱讀的認(rèn)同感。
PS：但是記得圖像的寬，要設(shè)置為480PX以上，不然沒辦法上傳成功。
給內(nèi)容定個位
廣播內(nèi)容其實不難找，網(wǎng)上有很多相關(guān)的可以搜索到。但是要思考的是，怎樣的廣播內(nèi)容能引起消費者的共鳴。這需要挖掘，消費者需要什么，比如賣家具的賣家，能想到關(guān)注微淘的粉絲，一定是最近家里裝修的，而且大多數(shù)是女性。因此，廣播內(nèi)容應(yīng)該以家裝知識、家居生活貼士小竅門為主，可以拉近粉絲的距離，而且還能獲得粉絲的信任。所以，建議廣播內(nèi)容多跟產(chǎn)品有相關(guān)性。再比如賣女裝的，可以分享材質(zhì)、如何搭配；賣化妝品的可以推送護(hù)膚技巧、保養(yǎng)訣竅等等。
Tips：如何測試廣播內(nèi)容受消費者喜愛
可以從“用戶管理——訪問互動分析”這個下面去看前一天推送的廣播效果如何。有評論、有收藏、訪問量高、毫無疑問是粉絲們喜愛的廣播，往后內(nèi)容可以往這方面靠攏。
把控推送時間巧引關(guān)注
其實，隨著阿里系的APP享受免費流量政策出來以后，阿里系的幾個移動端的APP成為很多買家、消費者的“福音”。因而他們更愿意享受免費的流量，使用這些淘系A(chǔ)PP。這也給微淘注入了新的生機(jī)。然而，有些賣家會問，為什么內(nèi)容發(fā)布了，貌似增粉不多？其實，把控好推送內(nèi)容的時間很重要。
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隨著雙十一、雙十二的戰(zhàn)役打響，淘寶在手機(jī)移動端的活動也不少。像雙十一有刮卡領(lǐng)紅包、掃臉、貪食蛇等，只要消費者參與游戲就有機(jī)會領(lǐng)取紅包。所以，這時消費者的關(guān)注點會從PC端轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動端，并且這個時間周期的手機(jī)移動訪問量，肯定相比其他時間段會高很多。同樣的道理，跟著這個階段推送的微淘廣播，就有可能被更多人關(guān)注。
緊抓移動端的閱讀節(jié)奏
微淘一天只能推送3條廣播，更要合理分配推送時間。用手機(jī)移動端逛淘寶的消費者訪問時間點很碎片化，絕大多數(shù)是在閑暇、無聊的時候用來打發(fā)時間的。所以，微淘廣播推送的時間，盡量選擇碎片化的時間點。推薦幾個時間點：
7:30，是多數(shù)消費者在上班路上，等公交或者坐公交的時間；
11:30，是消費者吃午飯前，等餐排隊的時間；
12：30，是消費者吃完午飯，休息的時間；
17：30，是消費者下班等公交，或者在公交車上的時間；
19：00是消費者吃完晚飯，休息的時間；
23:00，是消費者臨睡前，在床上玩手機(jī)的時間。
這些時間點，都是消費者在平時生活當(dāng)中，無聊的時間，很多人的習(xí)慣是會拿手機(jī)出來，刷個微博，回個微信，再逛個淘寶。所以相比其他購物時間點去推送微淘廣播，只會有兩個好處：1、被消費者閱讀到的概率大。2、因為消費者處于無聊期，他們愿意花時間去閱讀你推送的廣播。
微淘插件，合理運用
【淘小姐】
這個插件，是直接推送廣播給店鋪老顧客的，目的是吸引老顧客對微淘的關(guān)注。建議微淘剛開啟階段使用，或者運營一個周期后，熟客數(shù)不高的情況下使用。同時要匹配自己的類目，比如食品、化妝品這些快消品類目的使用頻率可以適當(dāng)高些。
【專享價】
這個插件，是可以單獨設(shè)置微淘粉絲折扣的，用于提升移動端商品轉(zhuǎn)化。建議避開雙十一、雙十二等大促時間使用，在平時銷售淡季的時候，利用這個折扣吸引消費者，提升銷售業(yè)績。或者區(qū)分PC端和移動端的主推產(chǎn)品，分別打造不同渠道的爆款時候，也可以使用。
【精選寶貝】
這個插件，可以把店鋪寶貝做成精選專輯，推送給消費者。不建議常用，一般一周發(fā)一次，提升消費者粉絲對品牌和產(chǎn)品的印象，使用要把控好節(jié)奏，同時挑選產(chǎn)品圖好看的商品吸引眼球。
【抽獎】
顧名思義，可以讓粉絲抽獎，以彩票、優(yōu)惠券等方式回饋給粉絲。這個可以配合店鋪大促、淘寶大促使用，提升粉絲的活躍度和轉(zhuǎn)化率。
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本文來源： 微淘運營：把控推送時間用內(nèi)容留住粉絲
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