一、免費(fèi)流量
流量有付費(fèi)流量與免費(fèi)流量，何為免費(fèi)流量？顧名思義就是不要錢的流量。有云：花錢都難買到流量，不花錢能帶來(lái)流量嗎？正所謂＂尺有所短寸有所長(zhǎng)＂，只要你用心用到點(diǎn)子上，流量自然不負(fù)有心人！說(shuō)到這里，突然想起小二說(shuō)的題材：＂免費(fèi)流量之往來(lái)＂，立刻茅塞頓開(kāi)，原來(lái)往來(lái)往來(lái)就是你來(lái)我往，你用心關(guān)注我了，我就會(huì)用心關(guān)注于你。做人如此做事何嘗不是如此？于是乎，開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)有素材一下子滿腹經(jīng)綸了。
那么免費(fèi)流量的渠道有哪些呢:
（一）淘寶社區(qū)（包括論壇、幫派）
（二）微博（包括新浪微博、騰訊微博）
（三）大眾貼吧（包括百度以及所有可以進(jìn)去發(fā)帖子的社區(qū)）
（四）朋友圈（包括QQ群，微信、微淘等）
（五)老顧客（老顧客以老帶新口碑轉(zhuǎn)化率最高）
二、如何運(yùn)用
知道了免費(fèi)流量這些渠道，下面我們談?wù)勅绾稳フ莆者\(yùn)用，讓這些人為的因素發(fā)揮極致為我所用。從而達(dá)到我們的目的。
1、論壇是我最喜歡去的地方，在論壇你不僅僅可以通過(guò)發(fā)帖引起路人關(guān)注，還可以通過(guò)回帖與樓主互動(dòng)。發(fā)帖后要懂得看回帖與回帖者互動(dòng)，第一可以把帖子頂起來(lái)，第二可以讓看帖者感到你的真誠(chéng)和尊重，容易帶來(lái)流量。
特別是當(dāng)你用心寫出一個(gè)精華帖，有成千人回帖上萬(wàn)人看帖時(shí)，心里有一種說(shuō)不出的欣慰和滿足，同時(shí)享受著帖子帶給你的店鋪流量。
記得那天我一個(gè)精華帖放首頁(yè)了，社區(qū)流量達(dá)到200多，是平時(shí)的20多倍。
有人看帖子就有進(jìn)店鋪的可能，再加上帖子內(nèi)容豐富，抓住群體心理，感知大家想看到些什么在帖子里面發(fā)揮出來(lái)，你想他們不進(jìn)去看看都難，這就自然而然形成流量，輕松、簡(jiǎn)單，但是必須是認(rèn)真的結(jié)果。這就是＂往來(lái)＂！
2、微博，這是淘寶以外的社區(qū)，至今為止靠微博營(yíng)銷的已經(jīng)一大把。要把微博做到粉絲一大把也確實(shí)不易。這里要花費(fèi)的心血遠(yuǎn)比店鋪裝修寶貝描述費(fèi)事費(fèi)時(shí)。
起初微博的維護(hù)就得要時(shí)間要內(nèi)容，功夫不負(fù)有心人，一圈內(nèi)朋友賣鞋的，店家一個(gè)月有20%的銷售額都是微博帶來(lái)的。這個(gè)就是高效益的免費(fèi)流量。我們?cè)谶@方面還是欠缺的，因?yàn)槟钱吘挂忍詫氄搲l(fā)帖寫貼更花時(shí)間和精力。
3、貼吧。記得我們?cè)?jīng)被同行在百度貼吧還有啥貼吧誹謗我們，一時(shí)間我們流量大增，因?yàn)橐粋€(gè)這么大的商城專營(yíng)店不可能那么差，也許很多人想看個(gè)究竟吧，好奇心促使，所以有些東西塞翁失馬焉知禍福。本著看熱鬧的心理來(lái)的，可是成交幾筆大單，可見(jiàn)貼吧也能帶來(lái)流量。
4、朋友圈。記得八年前剛開(kāi)始做網(wǎng)店那會(huì)，什么都不懂，什么推廣也沒(méi)有，就是在QQ群發(fā)店鋪連接帶來(lái)流量。那個(gè)時(shí)候的朋友圈特重要，現(xiàn)在好了，微信、微淘、手機(jī)客戶端要啥有啥，但是，QQ群還是一個(gè)不可或缺的渠道。
所以說(shuō)不論什么渠道，你都得用心去經(jīng)營(yíng)、去搭理。你不來(lái)我就不往。
5、老顧客。這個(gè)是我最看中的一個(gè)渠道。
維護(hù)好老顧客就是你的無(wú)形資產(chǎn)。我們特別注重顧客感受，除了客服接待這塊是培訓(xùn)上崗，還有售后與技術(shù)方面我們都做了不少功課。
對(duì)顧客進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)已經(jīng)是我們的家常便飯，在老顧客中有著潛在流量，而且這些流量轉(zhuǎn)化率也特別高。
售后方面，我們除了及時(shí)解決處理守候問(wèn)題外，也放了很大一部分精力注重顧客感受，及時(shí)給顧客回評(píng)解釋，這樣不僅僅拉近了與老顧客的距離也從中帶來(lái)新顧客流量。
這個(gè)評(píng)價(jià)看是像個(gè)托，可是千真萬(wàn)確就是顧客寫的。我寫的回評(píng)，很感動(dòng)。
所以，服務(wù)好你的顧客，細(xì)節(jié)做到位，就是一個(gè)很大的潛在流量。顧客會(huì)宣傳，口碑很重要。
綜上所述，免費(fèi)流量之往來(lái)盡現(xiàn)其中。
免費(fèi)流量也是要靠人去做出來(lái)的，不是天上掉的餡餅，你不做就沒(méi)有，你不來(lái)我則不往。你做足功課我就會(huì)如你所愿。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，看似免費(fèi)流量，其實(shí)無(wú)形中增加了人力資本，首先要人去做，不勞而獲是不可能的。
所以免費(fèi)流量要比付費(fèi)流量做得更用心才能夠真正帶給親們流量！這些是我做免費(fèi)流量的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有點(diǎn)借鑒作用。
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