正如此前我們所看到的一樣，中國的消費者正在越發(fā)呈現(xiàn)后工業(yè)時代的多元化消費特征，消費者對于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的反向作用越來越強，這也意味著商家需要更多的去感受消費的興趣的變化。近日，隸屬于WPP集團的尚揚媒介正式發(fā)布《2014年中國消費趨勢前瞻》報告，為品牌主和市場營銷者揭示和解讀了新一年的消費趨勢和變化。
中國正處于一個快速發(fā)展與轉(zhuǎn)型時期，理解并了解中國消費者在消費的理念或形式上在根本上發(fā)生的一系列變化或趨勢，對于品牌的成功是至關(guān)重要的。尚揚媒介中國區(qū)首席戰(zhàn)略官Thomas Nolsoee指出：“由于中國社會的發(fā)展日趨成熟，品牌也被迫需要從渠道策略向以消費者為中心的策略轉(zhuǎn)變。在這樣一個大環(huán)境下，已有或新的企業(yè)需要抓住機遇，充分利用這些消費趨勢——如果你的企業(yè)不這樣做，總有其他人會做到。”
這是尚揚媒介連續(xù)第四年發(fā)布針對中國市場的消費趨勢報告。本次報告參考了全國約60位趨勢觀察員和市場領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的信息反饋，運用了多個中國消費者連續(xù)研究數(shù)據(jù)庫對中國消費者生活形態(tài)進行可視化的數(shù)據(jù)追蹤，并融合了社會化媒體的聲音，得出以下一些消費趨勢，并給到對應(yīng)的啟示：
1、我們都是極客？！
隨著極客概念的大眾化以及科技的快速發(fā)展與普及，國內(nèi)越來越多的消費者開始認同并響應(yīng)極客文化，追隨極客精神。這群狂熱的科技愛好者，會使用各種電子產(chǎn)品點燃生活的激情。消費者們不再滿足于被科技推著走的被動體驗，反而更愿意積極主動地投入科技的懷抱，成為“極客”家族的一員,去搜羅、去了解、去感知、去體驗、去創(chuàng)造。在2012年31%的消費者表示他們所使用的高科技產(chǎn)品總是被周圍人所追捧，比2010年增長了35%。更重要的是，消費者 以“極客”來作為區(qū)隔自己、展示自身優(yōu)勢的標簽。
啟示：“極客”可以成為品牌最重要的擁躉和宣傳者、支持的中心甚至是品牌的教育者。品牌需要去思考怎樣幫助極客們得到肯定并傳播他們的熱情。
2、渴望平衡
中國消費者越來越富裕，但工作上的激烈競爭、地球資源過度開發(fā)造成的環(huán)境污染、添加劑造成的食品安全問題給他們帶來的壓力也越來越大。消費者們開始反思自己的生活方式，希望自己的生活重歸平衡，返璞歸真。他們開始更多追求精神上的滿足，并希望可以回饋給社會。于是，他們嘗試更加環(huán)保地消費和生活，譬如，更多參加瑜伽鍛煉修身養(yǎng)性，喝更多果汁以及去健身房鍛煉等。人們開始相信并 愿意為平衡生活方式的概念買單。
啟示：品牌需要去考慮自身如何在產(chǎn)品的功能和情感上都融入平衡生活方式的概念。
3、越夜越精彩
節(jié)奏越來越快，生活越來越忙，可似乎屬于自己的時間卻越來越少？好像24小時已經(jīng)不再夠用，白天的活動也似乎不再那么主旋律，反當夜幕降臨，城市的華燈異彩才漸漸上演。越來越多的消費者在夜晚“清醒”，夜晚盛行的消費模式悄然起步，愈演愈烈。希望超市晚上加長營業(yè)時間成為消費者選擇超市越來越看重的因素，這類消費者的規(guī)模在3年內(nèi)翻了3倍多。而今年雙十一的阿里巴巴旗下天貓商城的戰(zhàn)績，也讓我們對夜貓子們的購買力刮目相看——他們在雙十一的第一個小時（凌晨一點）內(nèi)，就完成了超過67億元的交易。消費者們愈發(fā)享受自己的精彩“夜”生活，而商家以“夜”火燎原之勢開始為夜貓們打造專屬于他們的消費平臺。
啟示：品牌可以通過延長營業(yè)時間來增加銷量，同時也可以創(chuàng)造夜晚進行時，采用差時段的營銷方式等
4、體驗消費
如今的消費者消費的不再僅僅是商品本身，還包括在購買消費過程中的各種感官刺激和消費體驗。這種購買消費過程的體驗需求貫穿在消費者從認知到購買的整個路徑中84%的消費者表示喜歡在環(huán)境好的地方購物，而這一數(shù)字在2010年僅為57％。消費者的這些需求促使品牌和商家需要為消費者打造多感官多維度的整合與創(chuàng)新體驗的同時，以及注重表達商品或品牌背后所代表的意義、文化。
啟示：品牌和企業(yè)要考慮自身怎樣才能售賣產(chǎn)品同時更多地是售賣消費的體驗。能夠打造超級體驗的品牌將會贏得更多忠誠和活躍的消費者。
5、明明白白消費
在信任危機頻發(fā)的今天，在知識傳播便捷化的今天，中國消費者擁有了更多的選擇，他們也比過去任何時候都更渴望明明白白地消費。他們想了解自己究竟買了什么、錢花在了哪里。半數(shù)的消費者表示在買東西之前，即使是商標上最小的內(nèi)容都不會放過，這一數(shù)據(jù)在三年內(nèi)上漲了14%。明白消費對消費者而言，既是眼見為實的放心消費，也是對各種信息的知情權(quán)；而對于品牌來說，則更意味著一種社會責任。
啟示：品牌需要更多地以朋友的身份與消費者溝通。
6、國貨新風尚
也許以往問及中國的消費者為什么會購買國產(chǎn)品牌時，低廉的價格和鋪貨廣總不言而喻成為絕大多數(shù)消費者的“理由”?？涩F(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟的不斷強大，中國創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)的不斷突破，尤其是風云人物帶來的模仿效應(yīng)，消費者對于“國貨”的理解再也不是廉價品的代名詞，反而成為潮流的風向標，成為源遠流長的中國文化的象征。他們對國貨的消費則更多是出于對國產(chǎn)品牌質(zhì)量和價值的認可。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，在2013天貓購物狂歡節(jié)銷售額前十名的商家，中國品牌獨占8個席位，吸金約達15億元，小米手機憑借創(chuàng)新概念穩(wěn)坐第一名。
啟示：在質(zhì)量增強的基礎(chǔ)之上，中國的傳統(tǒng)文化，精湛工藝和創(chuàng)新力的提升都為很強的業(yè)務(wù)驅(qū)動力。
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本文來源： 解讀2014年中國消費者趨勢
