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三類品牌,三種業(yè)績(jī)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-03 07:30:57  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

品牌 的真正含義是主導(dǎo)某個(gè)品類或代表某個(gè)品類的某種特性, 品牌 憑借這個(gè)品類或特性的影響力能夠?qū)⒆约侯A(yù)售出去,同時(shí)獲得溢價(jià)。但 品牌 無論怎么定義,大多數(shù)人的心中都有對(duì) 品牌 的理解。你可以說他們對(duì) 品牌 的理解不對(duì),你說的可能是事實(shí),但這不重要,重要的是存在于大眾心目中的對(duì) 品牌 的理解。我們可以根據(jù)這些理解把 品牌 劃分為三個(gè)類別,對(duì)應(yīng)地有三種業(yè)績(jī)。

三類 品牌

注冊(cè) 品牌

很多企業(yè)很多人會(huì)說,他們企業(yè)他們的產(chǎn)品也有 品牌 ,他們的 品牌 在工商行政部門注了冊(cè),公司產(chǎn)品的包裝上也應(yīng)用了注冊(cè)商標(biāo)或注冊(cè)名稱。

你不能說他們沒有 品牌 。雖然他們的 品牌 僅僅存在于他們的企業(yè)或他們的員工心中。

超市里有數(shù)不清的這些在工商行政部門注了冊(cè)也在企業(yè)老板和企業(yè)員工心目中注了冊(cè)但沒有在潛在顧客心中注冊(cè)的 品牌 。

在具體實(shí)踐中,你可以清晰地辨別出這類 品牌 。比如在產(chǎn)品包裝上這些注冊(cè) 品牌 名稱或商標(biāo)相對(duì)于突出的品類名稱來說很小,往往放在相對(duì)品類名稱比較靠邊的位置;這些個(gè)注冊(cè) 品牌 從來就沒有被人單獨(dú)提起過,人們要購買他們時(shí),是直呼它們的品類名稱。

很自然地,一般注冊(cè) 品牌 涵蓋的產(chǎn)品品類很多、同屬一個(gè)品類的產(chǎn)品品種也很多,這與下面要提到的不知名的延伸 品牌 一致。他們更多地停留在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的階段。中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品、茶葉、中草藥基本上就處于這個(gè)水平。

這些注冊(cè) 品牌 在我們看來只是一個(gè)名字,除了表明是“某個(gè)產(chǎn)品類別中的一個(gè)”之外,它們沒有任何其它的意義。但我們也能理解這些名字在擁有它們的企業(yè)老板看來可能就是 品牌 。

大 品牌

大 品牌 一般是公司化的 品牌 ,即公司的 品牌 名稱就是產(chǎn)品的 品牌 名稱。比如中國(guó)的娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一、海爾、美的、比亞迪,日本的松下、索尼、富士通,美國(guó)的通用電器等。

因?yàn)榇?品牌 認(rèn)為 品牌 只是區(qū)分不同制造商或銷售商的一個(gè)名字或符號(hào), 品牌 更多的是代表一個(gè)公司,大 品牌 認(rèn)為 品牌 的基本單位是公司,而公司可以制造更多產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的更多選擇,所以大 品牌 不可避免的要覆蓋很多的產(chǎn)品,于是大 品牌 自然就延伸了。為了區(qū)分大 品牌 旗下不同類別、不同品項(xiàng)的產(chǎn)品,大 品牌 已發(fā)展出很多變種,比如母子 品牌 、主副 品牌 、產(chǎn)品系列 品牌 等等復(fù)合 品牌 。

大 品牌 最早可能是專家 品牌 ,后來不斷延伸至其它產(chǎn)品、品類,也可能一開始就是一個(gè)與企業(yè)商號(hào)合一的 品牌 (但仍然是從單一業(yè)務(wù)起步)。大 品牌 一般知名度非常高,但大 品牌 除了眾所周知外,由于它生產(chǎn)眾多產(chǎn)品和覆蓋眾多產(chǎn)品的原因(這也是它之所以被稱為大 品牌 的原因),不能在人的頭腦中留下與某一品類、某個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)等緊密聯(lián)系指引顧客選擇產(chǎn)品的信息,而這正是在大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代大 品牌 的致命缺點(diǎn)。

堅(jiān)持大 品牌 觀念的人認(rèn)為 品牌 就是知名度、 品牌 就是形象, 品牌 的基本單位是企業(yè), 品牌 擁有者可以借潛在顧客對(duì) 品牌 知名度帶來的信任度、借 品牌 的忠誠度來節(jié)約新產(chǎn)品推廣成本,減少新 品牌 推出的風(fēng)險(xiǎn),快速占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

伴隨大 品牌 觀念的是企業(yè)的多元化擴(kuò)張。在市場(chǎng)發(fā)展的早期,很多堅(jiān)持大 品牌 進(jìn)行多元化擴(kuò)張的企業(yè)獲得了很大的成功;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,堅(jiān)持大 品牌 的企業(yè)生存越來越艱難。

當(dāng)前商業(yè)社會(huì)中,把 品牌 理解為延伸大 品牌 的占主導(dǎo)地位。

延伸大 品牌 有廣泛的知名度,有些還確實(shí)有不錯(cuò)的形象,確實(shí)可以稱為 品牌 ,但延伸后的大 品牌 至多也只是個(gè)二流 品牌 。原因是擁有廣泛的知名度的 品牌 太多,所謂的 品牌 形象太虛,在商業(yè)社會(huì)中消費(fèi)者對(duì)二者并沒有表示出特別的感覺而愿意多花錢來購買你的 品牌 。

專家 品牌

專家 品牌 與延伸大 品牌 相同,擁有很高的知名度,尤其是在潛在顧客中;專家 品牌 與延伸 品牌 不同,它只與一個(gè)品類甚至某個(gè)大品類中的一個(gè)分化品類相聯(lián),一般也只有有限的產(chǎn)品品項(xiàng),它主導(dǎo)了這個(gè)品類、占據(jù)了代表這個(gè)品類中最重要的那個(gè)字眼,成為這個(gè)品類的代表和首選。

比如喜之郎(主導(dǎo)果凍品類)、旺旺(主導(dǎo)雪餅品類)、維維(主導(dǎo)豆奶粉品類)、農(nóng)夫山泉(主導(dǎo)天然水品類)、王老吉(主導(dǎo)涼茶品類)、可口可樂(主導(dǎo)可樂品類)、海飛絲(主導(dǎo)“去屑”洗發(fā)水品類)、格力(主導(dǎo)空調(diào)品類);皇明(主導(dǎo)太陽能熱水器品類)。它們都是專家 品牌 ,在它們所在品類和行業(yè)里具有無可爭(zhēng)辯的地位和競(jìng)爭(zhēng)力,它們就是事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。

視 品牌 為專家 品牌 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不會(huì)輕易擴(kuò)展 品牌 ,他們知道 品牌 之所以有力量是因?yàn)樗?品牌 與某個(gè)品類緊密相聯(lián),擁有了代表這個(gè)品類的一個(gè)最重要特性或特征的一個(gè)詞,占有了這個(gè)品類的主導(dǎo)地位。離開品類以及 品牌 對(duì)品類的主導(dǎo)地位, 品牌 將一錢不值。

三種業(yè)績(jī)

低業(yè)績(jī)

注冊(cè) 品牌 其實(shí)只是一個(gè)名字,在真實(shí)的商業(yè)社會(huì)中,它只有依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)才能生存,低價(jià)是它生存的武器,與此相聯(lián)系,是注冊(cè) 品牌 的低業(yè)績(jī)。

平業(yè)績(jī)

大 品牌 除了擁有廣泛的知名度外、在市場(chǎng)早期確實(shí)可以給新產(chǎn)品帶來一定的信任度外,對(duì)創(chuàng)建真正的強(qiáng)勢(shì) 品牌 沒有任何益處。之一,因?yàn)槿狈Κ?dú)立身份,名稱超長(zhǎng)(延伸 品牌 因?yàn)榧纫?品牌 名又要有產(chǎn)品類別名,所有名稱很長(zhǎng)),人為地增加了傳播、認(rèn)知和交流難度;之二,因?yàn)槭莻€(gè)延伸 品牌 ,減少了新產(chǎn)品的公關(guān)曝光度和消費(fèi)者對(duì)它的新奇感,降低了新產(chǎn)品與老產(chǎn)品在潛在顧客心中的差異度;之三,永遠(yuǎn)失去了成為某個(gè)品類代名詞的機(jī)會(huì),從而徹底失去打造強(qiáng)勢(shì) 品牌 的機(jī)會(huì)。

索尼是一個(gè)全球知名的 品牌 ,但它并不是一個(gè)強(qiáng)大的 品牌 ,因?yàn)樗淮砣魏螙|西。索尼的財(cái)報(bào)證明了這一點(diǎn),2008年索尼在全球市場(chǎng)上的銷售額為804億美元,但仍然虧損10億美元。在過去10年的財(cái)務(wù)中,索尼的銷售額為6816億美元,稅后凈利潤(rùn)只有95億美元,利潤(rùn)率為1.4%。

通用汽車的領(lǐng)先 品牌 是雪佛蘭,一直在做廣告宣傳,但它沒有建立 品牌 。什么是雪佛蘭?雪佛蘭可以是大型的也可以是小型的,可以是便宜的也可以是昂貴的,可以是轎車也可以是卡車。如果你把 品牌 名放在所有產(chǎn)品身上,就像通用汽車對(duì)雪佛蘭做的那樣,這個(gè) 品牌 就無法代表任何東西。2008年,通用汽車的收入為1811億美元,虧損達(dá)到387億美元。在過去的10年中,通用汽車的收入為18466億美元,虧損達(dá)到289億美元。如果美國(guó)政府沒有批準(zhǔn)134億美元的借款,通用今天可能已經(jīng)破產(chǎn)了。

高業(yè)績(jī)

專家 品牌 因?yàn)橹鲗?dǎo)了某個(gè)品類,是這個(gè)品類的代表,人們一旦想要消費(fèi)這個(gè)品類的產(chǎn)品,自然會(huì)想到它,同時(shí)借助它是這個(gè)品類領(lǐng)導(dǎo)者的地位被更多的人消費(fèi),人們自然相信它的品質(zhì)也是最好的,選擇這個(gè) 品牌 是最明智、風(fēng)險(xiǎn)最小的選擇。

專家 品牌 也由于其在顧客心智中的地位和代表這個(gè)品類的核心價(jià)值而獲得溢價(jià),從而獲得高業(yè)績(jī)。

真正的 品牌 其實(shí)是與高業(yè)績(jī)相伴隨的。 品牌 的一個(gè)簡(jiǎn)單含義就是即使價(jià)格適當(dāng)提高了,原來消費(fèi)你這個(gè) 品牌 的顧客依然選擇你。這也是真正的 品牌 不懼怕產(chǎn)品成本上升以及比較抗經(jīng)濟(jì)危機(jī)的道理。

任天堂只生產(chǎn)視頻游戲和視頻游戲機(jī)。在過去10年中,任天堂的銷售額為611億美元,凈利潤(rùn)達(dá)到94億美元,利潤(rùn)率為15.4%。它在股票市值840億,索尼是470億。

看看保時(shí)捷,它的企業(yè)規(guī)模只是通用汽車的一小部分。盡管同樣受到了危機(jī)的影響,去年保時(shí)捷的銷售額為102億美元,凈利潤(rùn)17億美元,凈利潤(rùn)率為17.1%。

西南航空公司只提供 “單一倉級(jí)”——經(jīng)濟(jì)艙。西南航空的飛機(jī)不提供食物,不提供寵物照顧服務(wù),不跟其他航空公司交換行李,只飛國(guó)內(nèi)航線。西南航空在一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)困難的行業(yè)里做得非常出色。西南航空過去十年的總收入達(dá)586億美元,稅后純利率占總收入的7.5%。西南航空在過去十年中保持贏利的勢(shì)頭,與此同時(shí),除了美利堅(jiān)航空,美國(guó)其他各大航空公司都相繼破產(chǎn)。

品牌 的價(jià)值是什么?里斯認(rèn)為, 品牌 的價(jià)值在于即使與同一品類的其他商品相比價(jià)格更高,消費(fèi)者仍然愿意購買你的 品牌 。如果消費(fèi)者不愿意出更高的價(jià)錢購買,那么意味著你并未擁有一個(gè) 品牌 ,你擁有的只是一個(gè)商品和商品上的 品牌 名字。在最本質(zhì)的方面, 品牌 與你的業(yè)績(jī)聯(lián)系在一起。而這正是國(guó)內(nèi)企業(yè)在全球市場(chǎng)上面臨的問題、中小企業(yè)在全國(guó)市場(chǎng)上面臨的問題。

三類 品牌 ,三種業(yè)績(jī)。三類 品牌 的背后是三種對(duì) 品牌 的不同認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。

你要哪一種業(yè)績(jī),選擇哪一類 品牌 ?

你有選擇的權(quán)利,更要有選擇的智慧。

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