7月13日，中國(guó)新店鋪發(fā)展論壇在杭州如期開幕。
商品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，難博顧客芳心。商場(chǎng)“平臺(tái)”，品牌“內(nèi)容”，中國(guó)購(gòu)物中心、百貨、品牌亟待一場(chǎng)新內(nèi)容運(yùn)動(dòng)。
本次論壇以“新內(nèi)容運(yùn)動(dòng)”為主題，探討商場(chǎng)、品牌商的內(nèi)容變革。吸引了數(shù)百位零售商業(yè)中高管到場(chǎng)參會(huì)。河北 家興商貿(mào) 集團(tuán)總裁趙建光發(fā)表了題為“ 家興商貿(mào) 集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型之路”的主題演講。
下面是精彩觀點(diǎn)提要：
大家都想在一二線城市發(fā)展，但是很少有人要在三四五線城市發(fā)展。那未來三四五線城市面臨什么樣的壓力？我們現(xiàn)在的資源在哪里？我們又該如何自救？這個(gè)問題其實(shí)在2014年年初，在我們公司就已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型了。
去年我寫過一本書，這本書叫《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 傳統(tǒng)商業(yè)向死而生》，這本書背后我敘述了很多傳統(tǒng)商業(yè)所面臨的轉(zhuǎn)型以及所存在的死穴。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，我們傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)該怎么走下去。
面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)這種壓力，我是如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型的？
第一件事，我肯定不能“死”。因?yàn)槲宜懒耍偷扔谖野堰@七十年商業(yè)的品牌扔掉了。但是不能死，又能怎么活呢？我們做230家超市，其中有50家直營(yíng)店，180家加盟店，周邊五個(gè)小城市，都在我的服務(wù)范圍之內(nèi)。
無論是線上還是線下，永遠(yuǎn)離不開的是商品，是服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)背景下，不是傳統(tǒng)商業(yè)不行了，是我們沒有跟上這個(gè)時(shí)代。
2014年年初，我們?cè)诒本┙⒘艘粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，叫好媽媽科技股份有限公司，決定在北京這樣一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的改造。我們當(dāng)時(shí)一面開發(fā)系統(tǒng)，一面在做支撐體系。支撐體系是什么？一，建立自己的中央廚房工廠。二，建立庫(kù)洗中央洗衣工廠。我們認(rèn)為洗衣服能夠跟社區(qū)、老百姓增加黏性一個(gè)非常重要的結(jié)合點(diǎn)。
如果說傳統(tǒng)商業(yè)不去轉(zhuǎn)型，沒有體驗(yàn)，必死無疑。如果我們現(xiàn)在看四線、五線城市，甚至三線城市，我們進(jìn)了以后，里面燈光黑乎乎，沒有品牌的概念，都是褲子區(qū)，羊毛衫區(qū)，女裝區(qū)這樣簡(jiǎn)單的分類，我們知道，它已經(jīng)離死很近了。因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)很多企業(yè)都已經(jīng)得了癌癥，但他們還沒有完全意識(shí)到。或者說癌細(xì)胞沒有擴(kuò)散的時(shí)候，處在我不知道該怎么辦，只知道渾身難受。我們好多傳統(tǒng)企業(yè)就是如此，只感覺到難受，不知道該怎么辦。
快閃客是我們的一個(gè)自有體驗(yàn)館品牌，去年五一開了第一家店，昨天我們還在北京開了北京第一家店，打造了非常棒的體驗(yàn)感。傳統(tǒng)商業(yè)需要抱團(tuán)。因?yàn)楸F(tuán)才能拿到最便宜的商品，抱團(tuán)才會(huì)有未來的出路。無論是線上，還是線下，永遠(yuǎn)離不開的是商品，永遠(yuǎn)離不開的是服務(wù)。
我們現(xiàn)在在孵化的第二個(gè)產(chǎn)品叫好媽媽家居。當(dāng)我們做這樣一個(gè)品牌的時(shí)候，我走遍了亞洲，走遍了歐洲八國(guó)，因?yàn)槲抑乐袊?guó)沒有像樣的家居品牌。到今天為止我依然感覺到家居是中國(guó)最大的市場(chǎng)。
到現(xiàn)在為止我們是走農(nóng)村包圍城市的路子，我們處在京津冀地區(qū)，我們戰(zhàn)略是先把北京包圍了，一個(gè)地級(jí)城市開一家店，也是我們今年的開店計(jì)劃。
那為什么要完成這樣一個(gè)鋪設(shè)呢？實(shí)實(shí)在在講，做一個(gè)產(chǎn)品，沒有一定的量很難拿到我們應(yīng)該拿到的價(jià)格，沒有一定的量我們很難做到ODM或者OEM。今天有想做這個(gè)板塊的同志，我們一起來合手抱團(tuán)取暖。
第三個(gè)是好媽媽生活館。我們?cè)诟脑靷鹘y(tǒng)的商業(yè)模式，把超市每一個(gè)板塊拆了變成一個(gè)小店，一是有了形象，二是有了品牌的意識(shí)，三是消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為很高大上，它跟互聯(lián)網(wǎng)是接地氣的。目前我們已經(jīng)開發(fā)三個(gè)APP都已經(jīng)上線。
一個(gè)自有品牌的完善，不是一兩句話就能完成品牌搭建，就能完成線上線下的互動(dòng)，它是需要時(shí)間、精力和專業(yè)的人員。當(dāng)你不具備條件，千萬不要輕易的涉足，但是你不一定要整合品牌，幾個(gè)企業(yè)搭在一起就能夠完成集采。
趙蜀黍的玩具店，從去年到現(xiàn)在為止，這個(gè)店的銷售加上傳統(tǒng)商業(yè)上的轉(zhuǎn)型，已經(jīng)突破了800萬。現(xiàn)在跟兒童品牌蒙太奇形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如果有他開兒童館的地方就有我們趙蜀黍的玩具店。
庫(kù)洗生活，洗衣行業(yè)是中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)最落后的一個(gè)行業(yè)，它的空間市場(chǎng)是非常好的，當(dāng)我建這個(gè)工廠的時(shí)候，我說一定要建中國(guó)最好的洗衣工廠。設(shè)備先進(jìn)，做試樣工廠，打通線上與線下。線上我們打通庫(kù)洗APP，現(xiàn)在下單點(diǎn)擊以后，第一時(shí)間管家就會(huì)把你們家衣服收走，在你規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，把衣服給你送回去。現(xiàn)在這個(gè)品牌是京津冀地區(qū)最棒的洗護(hù)工廠。服務(wù)著北京近300個(gè)社區(qū)、七八所大學(xué)，還有雄安27家酒店。
只要你能夠與消費(fèi)者之間產(chǎn)生有效的互動(dòng)與互聯(lián)，我們企業(yè)與企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)互聯(lián)，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間能夠進(jìn)行有效的互動(dòng)互聯(lián)，我們的市場(chǎng)就沒有問題。
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