一直以來(lái)，超市等企業(yè)“低標(biāo)高結(jié)”和某些封閉區(qū)域內(nèi)食品價(jià)格“貴得離譜”等問(wèn)題總是位列消費(fèi)者投訴最多問(wèn)題之一。
　　“這箱牛奶促銷價(jià)明明標(biāo)著48元，結(jié)賬時(shí)怎么變成60元了?”“這景區(qū)里的快餐價(jià)格比景區(qū)外相同品牌快餐的價(jià)格高很多呀!”
　　一直以來(lái)，超市等企業(yè)“低標(biāo)高結(jié)”和某些封閉區(qū)域內(nèi)食品價(jià)格“貴得離譜”等問(wèn)題總是位列消費(fèi)者投訴最多問(wèn)題之一。為了進(jìn)一步從根本上杜絕此類問(wèn)題發(fā)生，上海市發(fā)改委在第一批個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單的基礎(chǔ)上，于近日公布了第二批個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單。
　　第二批個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單除了包含參與錯(cuò)收價(jià)款退賠機(jī)制的企業(yè)和相對(duì)封閉區(qū)域同城同價(jià)的企業(yè)，還開(kāi)辟了一個(gè)新的個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾種類——明碼實(shí)價(jià)。
　　“‘明碼實(shí)價(jià)’是指經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行明碼標(biāo)價(jià)義務(wù)，真實(shí)、準(zhǔn)確標(biāo)明價(jià)格相關(guān)要素，按標(biāo)示的零售價(jià)與消費(fèi)者進(jìn)行交易，謝絕討價(jià)還價(jià)。”上海市價(jià)格主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，‘明碼實(shí)價(jià)’是根據(jù)《國(guó)家發(fā)改委辦公廳、中消協(xié)關(guān)于積極推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)工作的通知》精神，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)家居市場(chǎng)普遍存在議價(jià)的現(xiàn)象，所推行的個(gè)性化價(jià)格承諾種類。
　　據(jù)悉，本市亞振、愛(ài)舒等7個(gè)連鎖家具品牌參與了“明碼實(shí)價(jià)”個(gè)性化價(jià)格承諾。上海市價(jià)格主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“今后，所有參與‘明碼實(shí)價(jià)’個(gè)性化價(jià)格承諾的品牌企業(yè)都必須在降價(jià)銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，如實(shí)標(biāo)明降價(jià)前價(jià)格、現(xiàn)價(jià)、降價(jià)原因和降價(jià)期限，以確保消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。”
　　此前，第一批公示的個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單中，相關(guān)超市承諾，消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，如果結(jié)算價(jià)格高于標(biāo)示價(jià)格，企業(yè)會(huì)主動(dòng)退回消費(fèi)者多付價(jià)款并給予一定的賠償;而餐飲企業(yè)則承諾，在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)、大型景點(diǎn)等相對(duì)封閉區(qū)域內(nèi)門(mén)店所提供的商品或服務(wù)的價(jià)格不高于其在相對(duì)封閉區(qū)域外的價(jià)格，所謂“同城同價(jià)”。
　　但在此次公示第二批個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單中，參與錯(cuò)收退賠機(jī)制和相對(duì)封閉區(qū)域同城同價(jià)的企業(yè)類型和業(yè)態(tài)都有所擴(kuò)大。據(jù)介紹，在第二批名單中，錯(cuò)收價(jià)款退賠機(jī)制已從超市擴(kuò)大到百安居、 宜家 家居等連鎖專營(yíng)店;而將相對(duì)封閉區(qū)域同城同價(jià)參與企業(yè)已從第一批的4家門(mén)店擴(kuò)大到包括賽百味、和府撈面等20多個(gè)品牌在內(nèi)的60家門(mén)店。
　　自1月23日公布第一批性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單以來(lái)，上海市發(fā)改委所推行的“個(gè)性化價(jià)格承諾”已取得了良好的社會(huì)反響。“我們將繼續(xù)堅(jiān)持‘政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、社會(huì)監(jiān)督’的理念，以消費(fèi)者需求為切入點(diǎn)，在日后不斷豐富個(gè)性化承諾種類，擴(kuò)大企業(yè)參與范圍。”市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“同時(shí)在尊重行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，發(fā)掘市場(chǎng)主體亮點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷引導(dǎo)企業(yè)去順應(yīng)個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的消費(fèi)趨勢(shì)，激勵(lì)誠(chéng)信企業(yè)，淘汰失信企業(yè)，營(yíng)造本市公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而推動(dòng)實(shí)體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。”

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本文來(lái)源： 宜家家居等品牌連鎖店引入錯(cuò)收退賠機(jī)制