領先指數：★★★★★
從去年開始， 蘇寧 推出了“一體兩翼”的互聯網路線圖，即以互聯網零售為主體，打造O2O(線上到線下)的全渠道經營模式和線上線下的開放平臺。在 蘇寧 最早提出O 2O戰略不久，阿里、騰訊和萬達也相繼提出O2O模式。
但是，做O2O并不是一件簡單的事情。 蘇寧 總裁金明認為，必須滿足兩個條件，其一是必須在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道，另一個是必須實現兩個“O”的無縫協同和高度融合，在這兩個前提下，O2O才不至于成為無源之水，才擁有了進行商業創新線上線下協同的基礎。
目前，第一批互聯網1.0版本的“云店”已在北上廣深等一線城市陸續亮相。深圳群星廣場店是深圳地區第一個轉型升級的“云店”，具有顯著的互聯網特征，例如顧客既可以直接用手機或P ad等移動終端掃描二維碼完成在線下單，也可以利用門店免費的Wi- F i登錄 蘇寧 易購，完成線上下單、門店付款、現場提貨或免費送貨等流程，商品與服務基本實現線上、線下融合，而促銷活動的融合也在加速推進中。
在深圳等城市， 蘇寧 還試水了首個O 2O標準，即商品統一、價格統一、促銷統一、支付統一、服務統一。在 蘇寧 看來，O 2O是不可阻擋的消費趨勢，唯有它才能讓消費者體驗到“魚和熊掌皆能得兼”的好處。
開放戰略也是O 2O模式的重要元素。 蘇寧 方面坦言，相比天貓、京東等傳統電商企業，自己除了上億客戶資源外，還包括遍布全國的1600多家門店、通達2000多個區縣的物流網絡資源、5000多個售后服務點，這些資源過去都屬于 蘇寧 內部，而如今它們都將對外開放。這就意味著， 蘇寧 可變身為一個超量級的零售平臺。
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本文來源： 確立店商+電商+零售服務商的新型商業模式
