過(guò)去一年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的持續(xù)升溫正對(duì)實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)更大的沖擊，O2O的電子商務(wù)模式正成為傳統(tǒng)零售業(yè)新的發(fā)力點(diǎn)。昨日，商報(bào)記者從永輝超市方面獲得證實(shí)，其O2O商業(yè)平臺(tái)——“永輝微店”已上線(xiàn)試運(yùn)行。

永輝微店福州試水

據(jù)了解，“永輝微店”可優(yōu)先實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端APP線(xiàn)上訂購(gòu)、支付和超市門(mén)店線(xiàn)下提貨，顧客可以在移動(dòng)端瀏覽超市所有的商品，完成支付后也可送貨上門(mén)。

“永輝微店率先在福州地區(qū)上線(xiàn)試運(yùn)行。”昨日，永輝超市副總裁翁海輝接受商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，首批上線(xiàn)的商品包括蔬菜水果等500多種。

對(duì)于重慶和全國(guó)其他門(mén)店何時(shí)上線(xiàn)“永輝微店”，翁海輝則表示，試運(yùn)行后經(jīng)升級(jí)完善，將在合適的時(shí)機(jī)面向永輝全國(guó)門(mén)店推廣。按照永輝超市規(guī)劃，今年內(nèi)還將推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)微信和電腦端的購(gòu)物體驗(yàn)，未來(lái)3年，永輝超市電商業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)在總營(yíng)收的占比能達(dá)到5%。

超市企業(yè)扎堆“觸電”

據(jù)商務(wù)部日前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)迅速，商務(wù)部監(jiān)測(cè)的3000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷(xiāo)售增長(zhǎng)31.9%，增速分別比百貨店、超市和專(zhuān)業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個(gè)百分點(diǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊之下，O2O已成為永輝等傳統(tǒng)零售企業(yè)的布局焦點(diǎn)。去年5月底，零售巨頭沃爾瑪便宣布，已在深圳和廣州的山姆會(huì)員網(wǎng)上商店推出了生鮮冷凍冷藏配送。“重慶市場(chǎng)何時(shí)復(fù)制暫無(wú)時(shí)間表。”昨日，沃爾瑪重慶方面人士表示。

“目前，麥德龍針對(duì)的大多是商務(wù)型專(zhuān)業(yè)客戶(hù)，但也意識(shí)到電商開(kāi)發(fā)的重要性。”麥德龍方面一內(nèi)部人士昨日向商報(bào)記者透露，未來(lái)麥德龍或?qū)⒔Y(jié)合實(shí)體業(yè)務(wù)，研究線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品的互補(bǔ)或統(tǒng)一化運(yùn)作。

卜蜂蓮花更是早在2012年初就與社區(qū)001在線(xiàn)超市合作，推出在線(xiàn)超市購(gòu)物平臺(tái)，不過(guò)只涉及北京市朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)路店。“目前，卜蜂蓮花的官網(wǎng)正在升級(jí)中，對(duì)于是否試水O2O模式，暫不便透露。”卜蜂蓮花方面人士表示。

據(jù)東方證券的統(tǒng)計(jì)顯示，2013年，全國(guó)共有22家大中型實(shí)體零售商進(jìn)軍線(xiàn)上銷(xiāo)售，累計(jì)涉足電商的大中型連鎖零售企業(yè)已超過(guò)80家。

縱深

充分利用品牌效應(yīng)

超市試水O2O，必須要解決的問(wèn)題就是吸引顧客。

昨日，重慶市零售商協(xié)會(huì)人士接受商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)分析,“傳統(tǒng)零售企業(yè)優(yōu)勢(shì)在線(xiàn)下，可以將實(shí)體店作為體驗(yàn)店，借助自身龐大的客流量來(lái)推廣電商業(yè)務(wù)。”該人士介紹，其實(shí)，在美國(guó)零售業(yè)排名靠前的電商大都擁有實(shí)體零售的背景。

不過(guò)，據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2012年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，盡管有62家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，但其中銷(xiāo)售過(guò)億元的僅9家，傳統(tǒng)零售業(yè)的電商道路仍處于探索階段。重慶市零售商協(xié)會(huì)人士建議，傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)充分利用實(shí)體店的品牌效應(yīng)。同時(shí)，在物流配送上可嘗試結(jié)合自有物流和第三方物流，解決“最后一公里”的問(wèn)題。另外，還可與優(yōu)質(zhì)伙伴合作，并要有足夠的信心、耐心和資金實(shí)力，方能不斷提升平臺(tái)規(guī)模，吸引顧客。

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