俄羅斯2025電商戰略八年評估：部分目標達成，關鍵指標未達標
2017年俄工貿部推出2025年電商發展戰略，設定零售占比20%、70%門店觸網等目標。經評估，部分目標落地：80%12歲以上人口網購達標，電商從業者超150萬，物流覆蓋90%定居點，但時效未達72小時標準；法律障礙部分消除，歐亞經濟聯盟電商出口大幅增長。但世界市場占比僅2%、酒精等品類線上銷售未開放，網絡安全成效有限，多項核心指標未達成。
eBay AI客服核心高管離職
eBay負責客戶服務與營銷技術的副總裁Dan Leiva任職近9年后離職，將半退休并推出咨詢業務，其任期核心聚焦AI客服落地。近月公司另一位AI與數據責任高管也已離職，雙重高層變動下，eBay仍計劃持續加碼AI優化客服體驗，近期發布相關招聘強調AI驅動個性化互動。但賣家普遍不滿平臺減少人工支持、依賴AI客服，此前高端禮賓客服被取消也引發爭議。
特百惠巴西加速電商布局入駐亞馬遜等平臺
特百惠巴西公司正通過該國主要電商平臺銷售產品以擴大品牌影響力，其產品已入駐亞馬遜和Magalu，并在Mercado Livre和Shopee開設官方店鋪。此舉旨在吸引新客戶、提升品牌關注度并強化銷售生態。拉丁美洲營銷總監Patricia Braga表示，電商布局是數字戰略的重要里程碑，既補充了顧問銷售網絡的核心地位，又增強了品牌可信度與消費便利性。
亞馬遜計劃升級Alexa+
近日，亞馬遜宣布，正在為其最新一代語音助手 Alexa 打造更完整的服務生態。據悉，亞馬遜計劃從 2026 年開始，將 Alexa+ 與 Yelp、Angi、Square 和 Expedia 四家數字服務平臺進行整合，進一步擴展語音助手在本地生活、支付、預約和旅行預訂等場景中的實際使用能力。
預測稱1月4日是英國二手禮物轉售最忙日
1月4日，歐洲二手時尚平臺 Vinted 預測，當日將成英國圣誕后二手禮物轉售最繁忙的一天，并稱其為 “賣掉它星期日”。數據顯示，每年首個周日平臺待售禮物量達平日三倍，多為全新或近全新狀態，熱門品類含美妝、珠寶等。目前平臺拓展品類，書籍、黑膠唱片需求增長，55% 英國消費者有意購買。
亞馬遜廣告后臺新增“prompts”功能
近日，亞馬遜廣告后臺測試推出"prompts（提示詞）"功能，標志著其廣告體系向智能理解用戶意圖轉型。該功能專為AI購物助手設計，通過自動抓取商品詳情頁、廣告關鍵詞、用戶評論等多維度數據，為賣家生成精準流量提示詞。
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本文來源： 亞馬遜計劃升級Alexa+
