亞馬遜美國站退貨新政：2月8日起高價值商品也需用預付標簽
亞馬遜宣布自2026年2月8日起，所有美國站賣家無論商品價值高低，均需統一通過亞馬遜預付退貨標簽（APRL）計劃處理客戶退貨，高價值商品原有的豁免條款將被取消。此舉旨在提供更一致的退貨體驗，并將退款周期從14天縮短至7天。部分類別如手工制品、危險品、超大超重商品等仍享受豁免。若賣家認為退款非自身責任，可通過“電子商務交易賣家保障計劃”（SAFE-T）申請索賠。
亞馬遜進軍實體零售，將線上與線下融合成超級大賣場
亞馬遜公司正計劃在芝加哥郊區開設一家超大型實體零售店，面積達22.5萬平方英尺，遠超普通沃爾瑪超市規模。該門店將兼具購物中心與物流樞紐功能，銷售雜貨、日用品及即食食品，并支持線上訂單快速配送。這一舉措標志著亞馬遜在疫情后重啟擱置的混合零售模式探索，旨在通過實體店增強客戶體驗并優化物流效率。
亞馬遜首次推出“Forte”考核，要求員工匯報年度核心成就
美國電商巨頭亞馬遜啟動首次以個人成就為核心的“Forte”績效考核，要求員工提交3-5項年度關鍵成就，需附具體事例，涵蓋項目推進、創新嘗試等，即便結果未達預期也可納入。此前評估側重寬泛自我描述，此次調整是CEO賈西推動員工隊伍紀律化、統一企業文化的舉措之一，部分團隊曾試點類似考核模式。
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