亞馬遜調整FBM退款政策，1月26日起生效
2026年1月26日起，亞馬遜將調整賣家自配送訂單的退款政策，核心變化包括：退款處理期從2個工作日延長至4個自然日（含周末節假日），但超時未處理將觸發系統自動退款，并喪失SAFE-T保障理賠資格（退貨丟失等特殊情況除外）。新規僅適用于未使用亞馬遜預付退貨標簽的訂單，而RFS服務保持不變。
亞馬遜測試店鋪信譽模塊，高分店鋪迎來新利好
亞馬遜正在部分產品詳情頁測試一個新展示模塊，位于五點描述下方，直接呈現頭部品牌的店鋪好評率、近期訂單數等關鍵信息。該模塊讓顧客無需下拉頁面即可快速判斷賣家可信度，從而提升決策效率。這一變化將賣家反饋（Seller Feedback）推向更核心的位置，高評分店鋪有望獲得更高轉化率。
亞馬遜開放部分用戶網頁端對話Alexa+
亞馬遜于本周一正式推出Alexa +專屬網站Alexa.com，部分用戶可通過瀏覽器與這款助手對話，此舉意味著亞馬遜與OpenAI旗下產品 ChatGPT 展開更直接的競爭。Alexa.com網站目前僅向Alexa +用戶開放。作為亞馬遜去年2月推出的新一代人工智能助手，Alexa +現階段仍處于早期體驗階段。用戶需加入候補名單，或是購買較新款的相關設備，才能獲得使用權限。
亞馬遜全面停止FBA商品預處理和貼標服務
2026年1月1日起，亞馬遜美國站全面停止FBA商品的預處理和貼標服務，這標志著賣家“將貨物交給亞馬遜”的時代徹底結束。新規要求賣家在發貨前完成所有合規操作，對于不符合標準的貨物將直接被棄置且不予賠償。
Shopee與TikTok Shop占越南電商市場98%份額
近日，Q&Me報告顯示，越南電商市場由Shopee與TikTok Shop占據98%份額，形成雙寡頭格局（Shopee52%、TikTok Shop46%）。兩者均主打低價，但定位分化：TikTok Shop訂單集中35萬越南盾以下低價區間，以時尚類沖動消費商品為主；Shopee品類更全，中高價段表現強勁，成350萬-1000萬+越南盾高價值商品首選。
關稅與AI重塑美國電商
近日，Statista與Semrush聯合發布的《2025年重寫美國電商規則》報告顯示，關稅政策、AI應用正重塑2025年美國電商市場。從整體規模看，Statista 預計 2025 年美國電商市場總額將達到 1.17 萬億美元，同比增長 12.9%。但在高關稅情景下，市場規模可能回落至 1 萬億美元以下，出現近年來罕見的增長放緩。
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