第一章 總則
第一條【目的及依據(jù)】 為了更好地規(guī)范“淘寶匯吃”市場（域名為：chi.taobao.com），維護其正常運營秩序，根據(jù)《淘寶平臺服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標準》等相關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于“淘寶匯吃”市場賣家。
第三條【效力級別】本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》的有效補充。本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行，未有規(guī)定的，依據(jù)《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。
第四條【誠信承諾】“淘寶匯吃”市場賣家須在日常經(jīng)營中誠實守信、遵紀守法，積極提升自身品質和信譽，給消費者帶來更好的體驗，將“淘寶匯吃”市場建設成為公開透明、公正文明、秩序良好的品質市場。
第二章 入駐
第五條 淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐“淘寶匯吃”市場：
（一）符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》。
（二）店鋪主營類目屬于如下類目之一：“零食/堅果/特產(chǎn)”、“咖啡/麥片/沖飲”、“酒類”、“茶”、“糧油米面/南北干貨/調味品”、“傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”、“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”。
（三）店鋪信用等級：三鉆及以上。
（四）近30天店鋪支付寶成交金額≥1萬元。
（五）店鋪內所有的食品類商品符合本規(guī)范第七條的商品準入條件。
（六）店鋪加入“放心淘-食品腐爛破損險”保險服務。
（七）近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不低于4.7（開店不足半年的自開店之日起算）。
（八）本自然年度內，不存在嚴重違規(guī)行為。
（九）本自然年度內，不存在出售假冒商品違規(guī)的行為或上一自然年度內因出售假冒商品違規(guī)扣分滿24分及以上。
（十）近30天糾紛退款率低于店鋪所在主營類目的均值。
（十一）近30天品質退款率低于店鋪所在主營類目的均值。
（十二）店鋪依據(jù)其第一主營類目須符合以下要求：
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指標項
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零食/堅果/特產(chǎn)
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咖啡/麥片/沖飲
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酒類
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茶
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糧油米面/南北干貨/調味品
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傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品
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水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食
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在線商品數(shù)
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≥20
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≥10
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≥10
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≥20
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≥10
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≥10
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賣家好評率
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≥98%
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≥98%
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≥98%
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近30天無線支付金額占比
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≥50%
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≥50%
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≥50%
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≥40%
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≥60%
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≥50%
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最近30天店鋪購買轉化率
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≥2%
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≥1%
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≥2%
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≥3%
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第六條 入駐“淘寶匯吃”市場的賣家如同時符合以下條件，可申請成為“淘寶匯吃”市場精選賣家：
（一）近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不低于4.8（開店不足半年的自開店之日起算）。
（二）近30天店鋪支付寶成交金額≥4.5萬元。
（三）近30天糾紛退款率低于店鋪所在主營類目均值的50%。
（四）近30天品質退款率低于店鋪所在主營類目均值的50%。
（五）店鋪加入“極速發(fā)貨”服務。
第七條 商品準入
店鋪內所有食品類商品須上傳實物標簽/中文背標，具體要求如下：
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商品屬性
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實物標簽/中文背標要求
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實物標簽/中文背標須包含的內容
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包裝食品
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實物標簽圖
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食品名稱、配料表、凈含量或規(guī)格、生產(chǎn)者和 （或）經(jīng)銷者的名稱、生產(chǎn)廠家的地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質期、貯存條件（儲藏方法）、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號
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散裝食品
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實物標簽圖
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食品名稱、配料表、食品生產(chǎn)許可證編號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期、保質期、規(guī)格、貯存條件（儲藏方法）
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進口食品
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實物中文標簽圖+報關單圖
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食品名稱、配料表、凈含量或規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質期、貯存條件（儲藏方法）、原產(chǎn)地
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初級農(nóng)產(chǎn)品
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實物貼紙圖
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食品名稱、產(chǎn)地、凈含量或規(guī)格、生產(chǎn)者和經(jīng)銷者的名稱（單位或個人）
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餐飲制售
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實物貼紙圖
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食品名稱、配料表、凈含量或規(guī)格、生產(chǎn)者和 （或）經(jīng)銷者的名稱、聯(lián)系方式、貯存條件（儲藏方法）、生產(chǎn)日期（包裝日期）和保質期、食品添加劑
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第三章 經(jīng)營
第八條“淘寶匯吃”市場賣家須遵守以下服務要求：
（一）提供“壞單包賠”服務。
（二）遵守入駐時在線簽署的《確認函》要求，統(tǒng)一使用“淘寶匯吃”包裝，具體要求如下：
1）“淘寶匯吃”市場提供多套“淘寶匯吃”包裝不干膠模板，賣家根據(jù)實際情況進行信息補充后印刷；
2）包裝信息可包含店鋪名、旺旺名、無線店鋪二維碼、slogan；
3）包裝信息可直接印制或粘貼在食品外包裝或包裹上。
第九條 “淘寶匯吃”市場精選賣家還須提供“極速發(fā)貨”服務。
第四章 清退
第十條“淘寶匯吃”市場的賣家有權根據(jù)自己的實際經(jīng)營狀態(tài)，選擇退出“淘寶匯吃”市場。
第十一條“淘寶匯吃”市場的賣家若發(fā)生以下任一情形，將被“淘寶匯吃”市場清退：
（一）不再符合“淘寶匯吃”市場入駐條件；
（二）入駐時提供的資料、證明文件、資質文件等存在偽造、變造的情況；
（三）未按要求統(tǒng)一使用“淘寶匯吃”包裝，或使用過程中出現(xiàn)違反《確認函》的情形；
（四）食品安全出現(xiàn)重大問題，造成集中投訴，影響惡劣。
第十二條“淘寶匯吃”市場精選賣家不再符合第六條的申請條件時，將被取消精選賣家標。
第十三條“淘寶匯吃”市場賣家退出再入駐要求如下：
（一）因第十條主動退出或第十一條第一款第（一）項被清退的，賣家符合“淘寶匯吃”市場入駐條件后，可重新申請入駐。
（二）因第十二條被取消“精選賣家”標的，賣家符合“淘寶匯吃”市場精選賣家申請條件后，可重新申請入駐。
（三）因第十一條第一款第（三）項被清退的，自清退之日起，3個月內不允許再入駐。
（四）因第十一條第一款第（四）項被清退的，自清退之日起，12個月內不允許再入駐。
（五）因第十一條第一款第（二）項被清退的，自清退之日起，不允許再入駐。
第三章 附則
第十四條 規(guī)范于2016年8月19日首次生效。
第十五條 發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的行為，適用當時的規(guī)范進行處理；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。
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“淘寶匯吃”市場管理規(guī)范實施細則
1、壞單包賠服務，要求賣家為店鋪所有商品購買“放心淘-食品腐爛破損險”。
2、極速發(fā)貨服務，是指賣家通過加入“24小時發(fā)貨合約”，在買家通過支付寶付款后24小時內發(fā)送買家所購實物商品（賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準）。
3、淘寶食品標簽圖片上傳公告：
https://meishi.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.mecBPI&postId=6492559
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本文來源： “淘寶匯吃”市場管理規(guī)范
