《淘寶禁售商品管理規范》

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(七)非法服務、票證類：

9.金融咨詢、醫生在線咨詢及相關服務

一般違規行為，每次扣十二分；情節嚴重的，每次扣四十八分

9.金融咨詢、醫療及健康相關服務

一般違規行為，每次扣十二分；情節嚴重的，每次扣四十八分

 規則背景

根據《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業醫師法》等相關法律法規的規定，金融咨詢、醫生在線咨詢及相關服務提供者均須通過一定的資格考試、取得職業資格證書、通過特定的職業場所才能提供該項服務。

 具體情形

包括但不限于：

提供金融咨詢服務、醫療咨詢服務等。

 常見問題

1)代掛號服務可以發布嗎？

代掛號服務涉及到不公平地競爭社會資源，服務存在“黃牛”行為，并侵害了其他人的權益，因此請不要發布。

2)開具病假條服務可以發布嗎？

病假條和醫療證明服務是屬于醫療機構在病人看病后才能開具的專用證明，需要專業資質才能提供的服務，因此請不要發布。

3)代雅思托福報名的商品可以發布嗎？

代雅思和托福報名服務相關的商品存在“黃牛”行為，并侵害了其他人的權益，因此請不要發布。

 規則背景

根據《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業醫師法》等相關法律法規的規定，金融咨詢、醫生在線咨詢及相關服務提供者均須通過一定的資格考試、取得職業資格證書、通過特定的職業場所才能提供該項服務。

 具體情形

包括但不限于：

1、提供金融咨詢服務；

2、提供在線診療、代掛號、提供醫療證明；

3、提供醫療美容、體檢/醫療保健卡、口腔護理/治療、基因檢測、眼科、婦產及產后康復、兒科、康復療養、心理咨詢、中醫，天貓特定品類下的相關商品除外。

 常見問題

1)代雅思托福報名的商品可以發布嗎？

代雅思和托福報名服務相關的商品存在“黃牛”行為，并侵害了其他人的權益，因此請不要發布。

2)天貓特定品類下的相關商品是指什么？ 

天貓特定商品需符合天貓（tmall.com）醫藥保健及醫藥館（yao.tmall.com）的對應招商標準要求且授權的商品。

《淘寶網生活服務市場管理規范》

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第五條 【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活服務基礎市場：

（一） 加入淘寶網消費者保障服務，并根據類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；

（二） 一般違規行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的；

（三） 經營淘寶網網店/網絡服務/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準入條件；

（四） 經營本地化生活服務下的二級類目法律服務，本地化生活服務下的三級類目工商注冊、會計服務、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的須經淘寶審核備案，且符合對應類目的準入條件；

第五條 【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活服務基礎市場：

（一） 加入淘寶網消費者保障服務，并根據類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；

（二） 一般違規行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的；

（三） 經營淘寶網網店/網絡服務/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準入條件；

（四） 經營本地化生活服務下的二級類目法律服務，本地化生活服務下的三級類目工商注冊、會計服務、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的須經淘寶審核備案，且符合對應類目的準入條件；

《淘寶網生活服務市場管理規范實施細則》

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無

《發布未經準入商品規則實施細則》

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一、發布未經準入商品指什么？準入類目有哪些？                   

發布未經準入商品，是指會員未經淘寶備案或審查，發布需要準入類目所屬的商品或信息。

準入類目包括但不限于：

1、成人用品/情趣用品類目；

2、書籍雜志報紙類目；

3、音樂影視明星音像類目；

4、食品行業相關類目需資質備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零食、傳統滋補營養品”和二級類目“保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品”；

5、彩票類目；

6、公益類目；

7、手機號碼/套餐/增值業務；

8、移動/聯通/電信充值中心類目；

9、網店/網絡服務/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡；

10、房產/租房/新房/二手房/委托服務下的二級類目:新房；

11、保健食品/膳食營養補充食品下的二級類目：保健食品；

12、本地化生活服務下的二級類目：法律服務；本地化生活服務下的三級類目：工商注冊、會計服務、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修；

13、騰訊QQ專區；

14、網絡游戲點卡；

15、網游裝備/游戲幣/賬號/代練；

16、家庭保健類目下的二類醫療器械商品；

17、個性定制/設計服務/DIY下的二級類目：檢驗檢測；個性定制/設計服務/DIY下的三級類目：私章/趣味印章刻制服務；

一、發布未經準入商品指什么？準入類目有哪些？                   

發布未經準入商品，是指會員未經淘寶備案或審查，發布需要準入類目所屬的商品或信息。

準入類目包括但不限于：

1、成人用品/情趣用品類目；

2、書籍雜志報紙類目；

3、音樂影視明星音像類目；

4、食品行業相關類目需資質備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零食、傳統滋補營養品”和二級類目“保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品”；

5、彩票類目；

6、公益類目；

7、手機號碼/套餐/增值業務；

8、移動/聯通/電信充值中心類目；

9、網店/網絡服務/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡；

10、房產/租房/新房/二手房/委托服務下的二級類目:新房；

11、保健食品/膳食營養補充食品下的二級類目：保健食品；

12、本地化生活服務下的二級類目：法律服務；本地化生活服務下的三級類目：工商注冊、會計服務、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修；

13、騰訊QQ專區；

14、網絡游戲點卡；

15、網游裝備/游戲幣/賬號/代練；

16、家庭保健類目下的二類醫療器械商品；

17、個性定制/設計服務/DIY下的二級類目：檢驗檢測；個性定制/設計服務/DIY下的三級類目：私章/趣味印章刻制服務；