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了解買(mǎi)家心理 通過(guò)詳情頁(yè)獲高轉(zhuǎn)化率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-11 07:24:45  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

詳情頁(yè)的制作賣家們還是需要花費(fèi)很大的心思的,想要高的轉(zhuǎn)化,必定要迎合買(mǎi)家的心理,所以我們?cè)谥谱髟斍轫?yè)的時(shí)候要根據(jù)自己寶貝的特性來(lái)分析消費(fèi)者習(xí)慣,理清詳情頁(yè)的思路,制造起來(lái)才能有高的轉(zhuǎn)化!

在制作詳情頁(yè)的前期我們需要了解我們的消費(fèi)群體,即看到這個(gè)詳情頁(yè)的可能是哪些人。根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)最有可能看到這個(gè)詳情頁(yè)的消費(fèi)者分屬兩類—購(gòu)買(mǎi)型客戶和瀏覽型客戶。

詳情頁(yè).jpg

分析消費(fèi)者

購(gòu)買(mǎi)型客戶購(gòu)物欲很強(qiáng),肯定會(huì)貨比三家,最終選定一家下單。關(guān)心的問(wèn)題有—產(chǎn)地,運(yùn)輸方式,價(jià)格以及售后。

瀏覽性客戶在淘寶中的占比最高,多是將逛淘寶當(dāng)成打發(fā)無(wú)聊時(shí)間或者減壓的一種習(xí)慣,可以買(mǎi)也可以不買(mǎi),所以也有更多的時(shí)間慢慢看詳情頁(yè),以及多做比較。

促銷型客戶不是我們的目標(biāo),所以為了用戶體驗(yàn),盡可能縮短詳情頁(yè)(為了打消購(gòu)買(mǎi)型客戶的疑慮和打動(dòng)瀏覽型客戶已經(jīng)占據(jù)了太多篇幅),配合運(yùn)營(yíng)方針,所以不做促銷信息。有人認(rèn)為一開(kāi)始促銷可以引流,但如果不能做到DDLP,那還不如強(qiáng)調(diào)其他優(yōu)勢(shì),一旦恢復(fù)原來(lái)價(jià)格可能還會(huì)流失許多老客戶。

回頭客如果試了產(chǎn)品好直接下單的幾率比較高,不會(huì)再仔細(xì)看詳情頁(yè),一般老客戶再次仔細(xì)研讀詳情頁(yè)可能與售后有關(guān),這是客服應(yīng)該及時(shí)反饋信息,做好詳情頁(yè)的優(yōu)化,解決好潛在的售后問(wèn)題。

視覺(jué)風(fēng)格

在視覺(jué)表達(dá)上不需要過(guò)分炫技,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品并不需要。從產(chǎn)品和受眾出發(fā),定下了清新的風(fēng)格。橙、綠、白為主色,體現(xiàn)的是清新自然。顏色最好不要超過(guò)三種,以免引起視覺(jué)疲勞。為了突出中產(chǎn)品,也不要在周邊視覺(jué)區(qū)域放置搶眼的元素和對(duì)比度大的色彩。

內(nèi)容

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究,會(huì)在淘寶上購(gòu)買(mǎi)橙子的消費(fèi)者,一般為女性。她們?cè)诔茸舆@個(gè)產(chǎn)品上要的是豐富的維生素C,網(wǎng)絡(luò)上到處都有的美容養(yǎng)顏食療文章為我們省下大量的推廣成本。在做這個(gè)詳情頁(yè)之前先把產(chǎn)品要點(diǎn)羅列出來(lái),先后羅列出五大優(yōu)勢(shì)。

巧用設(shè)計(jì)心理學(xué)

人在看電腦屏幕時(shí)會(huì)用到周邊視覺(jué),只掃一眼便可判斷整個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容。詳情頁(yè)第一張圖至關(guān)重要,因?yàn)樵斍轫?yè)是詳細(xì)介紹產(chǎn)品,如果第一張圖不吸引可能就因此跳失了。突出產(chǎn)品和簡(jiǎn)短文案,模糊背景。產(chǎn)品的色彩在背景中也極為突出。背景大篇幅地使用大自然的景色,對(duì)看的人留下一種心理暗示—橙子的產(chǎn)地。周邊視覺(jué)讓我們的祖先在殘酷的大自然中得以生存和延續(xù)物種,我們骨子里都有這樣的基因。我們的大腦杏仁核對(duì)周邊視覺(jué)區(qū)域的反應(yīng)速度為80毫秒,對(duì)中央視覺(jué)區(qū)域的反應(yīng)時(shí)間為140-190毫秒。對(duì)產(chǎn)品的整體認(rèn)知主要依靠的是周邊視覺(jué)而非中央視覺(jué)。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候周邊視覺(jué)的設(shè)計(jì)怎樣服務(wù)于產(chǎn)品是一門(mén)很費(fèi)神的功夫。

接下來(lái)就是制作一一展示產(chǎn)品的特色優(yōu)勢(shì)、展示生產(chǎn)基地和解決潛在的售后服務(wù),降低差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。一層層地去打消消費(fèi)者的顧慮,增強(qiáng)他們的消費(fèi)信心,運(yùn)用好設(shè)計(jì)心理學(xué),營(yíng)銷自然水到渠成。

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