淘寶親淘是阿里巴巴針對消費者推出的一款全新的PC端產品，也集合了阿里旺旺的聊天功能，通過親淘，商家可以向消費者推送更個性化的服務及內容，幫助消費者打造“專屬淘寶”，讓消費者可以快速瀏覽自己感興趣的內容，并完成交易。
產品迭代過程中的邏輯
親淘的產品經理盧刻說消費者的購物路徑正在變得越來越長，淘寶生態的豐富性讓消費者在挑選商品時的選擇成本變高了。“那么對于購物路徑比較穩定的消費者來說，平臺可以通過怎樣的方式讓他們精準、快速地觸達商品呢?”這個問題就是親淘最初要解決的問題，它并不直接承擔轉化、成交等功能，而是提高購物效率。
親淘項目從去年年底開始籌備以來，可以歸納為四個階段，第一個版本是基于用戶訂閱的商品推薦，用戶可以根據自己感興趣的版塊來訂閱消息，當然親淘也會基于用戶以往的購物習慣推薦合適的版塊。
不過盧刻很快就發現，用戶除了自己感興趣的版塊，他們也會有導購的需求，所以親淘在第二版中增加了資訊版塊，除了一些PGC的內容，還接入了淘系內很多垂直版塊的活動信息，像極有家、淘寶眾籌等業務板塊的活動，都會在親淘露出。但并不是所有人看到的資訊都相同，親淘在匯總了淘系內的資訊后，會根據用戶的偏好來推送針對性的內容。
而隨著淘寶上消費者的消費行為逐步成熟，他們表現出來的趨勢是越來越集中在某些版塊或者店鋪的消費場景中，他們逛這些店鋪的頻率非常高，即使沒有交易行為，也會經常去看看。基于這種消費偏好，第三版的親淘推出了“店鋪”版塊，用戶可以訂閱自己喜歡的店鋪，了解實時動態。目前親淘允許店鋪每天發一條信息，這些信息可以直接觸達消費者。而對于主動訂閱店鋪動態的用戶來說，這樣的“廣告”是信息而不是騷擾。
在最新的版本里，親淘還加進了旺旺聊天功能，方便消費者和商家溝通。
建立PC端的BC互動
消費者通常會覺得手機上的信息推送是一種打擾，一旦關閉通知，信息的觸達就無法完成了，但是用戶對PC端的消息推送則相對寬容。這也是放翁認為PC端更能形成BC之間互動的基礎。
在親淘上，店鋪版塊需要賣家自己運營，它和淘寶是無縫跳轉的，可以帶來最直接的老客流量。同時，B端和C端之間的互動是一種比較輕的方式，被盧刻形容為“淘寶在PC端的微博”，商家發布了什么信息，用戶可以實時看到，而且能夠很方便地進行評論;店鋪有活動的時候，也可以通過親淘通知訂閱用戶，方便召回，相比短信等方式，親淘可以直接跳轉，路徑短了不止一點。
現在親淘是一個小面板的形式，不過盧刻表示以后會用消息卡片的形式來推送消息，把最核心的信息濃縮在卡片上，方便消費者瀏覽。
打造你的專屬淘寶
盧刻表示，現在的難點在于幫助用戶匹配到精準的資訊。雖然親淘匯聚了淘系內諸多的內容，但是以何種方式把哪些內容給到用戶，是目前面臨的挑戰，“資訊、好貨這兩個版塊的，都需要平臺來完成內容和用戶之間的個性化匹配。”
雖然淘寶能夠做到千人千面，但是消費者并不能主動干預呈現的內容。不過親淘就不同了，在它的訂閱模式下，用戶是有權力選擇自己看到什么，屏蔽什么的。
盧刻對親淘目前的定義是“購物助手”，它的功能類似于一個淘系的RSS閱讀器，用戶可以訂閱自己喜歡的版塊、店鋪信息，縮短自己的購物路徑。比如你是聚劃算的忠實用戶，那么一旦訂閱了聚劃算，無需打開網頁額就可以通過親淘直接瀏覽聚劃算正在銷售的產品以及聚劃算平臺的活動信息。
所以優質的內容是親淘最核心的部分，這也是黏住消費者，讓消費者和平臺、賣家產生互動的橋梁。放翁表示，“PC端和網頁的區別在于，親淘不會做一個大而全的門戶，而是面對消費者個人定制化的客戶端，用戶所看到的信息都是由消費者主動選擇的。”
上述對于親淘的介紹，主要是為了讓大家更全面的了解親淘，以便自己更容易上手親淘操作，希望以上內容能幫助到大家!
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本文來源： 淘寶親淘是什么？有什么作用？
