其實，我一直覺得淘寶運營里面，沒有所謂的秘密、干貨，很多東西，只要你愿意去思考、去觀察，你都可以自己總結出來。前幾天的時候，跟一個做設計的聊天，聊了聊無線端店鋪的設計跟PC端相比到底有哪些區(qū)別。
他跟我講了很多東西，你一聽，都會有恍然大悟的感覺，也就是你覺得這東西是超級簡單的，平時你也會觀察到，只不過沒有往運營和設計方面去想。我總結了總結他講的東西，再加上我們平時的一些實踐，在通過店鋪設計來提高無線端轉化率方面，給大家提幾個建議。
談到轉化率的時候，大家可能首先想到的是詳情頁的設計。但是我覺得，精準的流量才是關鍵，而精準的流量更多時候來自于你通過標題確定好了完美的競爭范圍。
首先大家要知道，因為設備的不同，PC端和無線端，消費者在瀏覽商品時非常重要的兩點不同之處。
（1）同時對比瀏覽
在PC端，你是可以同時打開幾個寶貝的，進行對比瀏覽，這就讓你的寶貝在某種意義上跳失率和頁面停留時間都稍稍好一些，因為消費者要比較；但是在無線端，一次只能瀏覽一個寶貝，看別人的寶貝，就意味著一定會關掉你的寶貝。而無線端碎片化購物的特性，就讓消費者瀏覽的耐心本來就不高，一次只能瀏覽一個寶貝，讓消費者瀏覽的耐性進一步降低。所以你無線端的設計必須更加的直接有效，要盡可能的做到讓消費者不需要思考，下意識的去點擊。
（2）點擊店鋪內(nèi)容的方式更加直接
在PC端，你需要通過鼠標，也就是在你的手和屏幕之間，有一個別的中介，操作再熟練，實際上也會有影響。但是無線端，手和屏幕是直接接觸的，沒有其他的中介，方式更加的直接。
那么，針對這兩個特點，我們應該在哪些方面去進行提升，進而去引爆無線端的轉化呢？
1. 超級重要的寶貝主圖
不管是安卓系統(tǒng)，還是蘋果系統(tǒng)，在無線端，當我們打開一個寶貝的時候，從上到下，消費者看到的內(nèi)容分別是：首圖、標題、價格、評價、問大家、店鋪基本信息，然后呢？然后就沒了，詳情頁呢？詳情頁要“繼續(xù)拖動，查看圖文詳情”。不像在PC端，PC端可以直接往下拉，加載起來要更速度。
消費者沒有那么多的耐心，所以，在無線端，非常重要的一個內(nèi)容就是寶貝主圖了，因為很多消費者看了主圖后就會決定是否購買，看詳情有相當程度上是為了進一步的增加購買信心。那么，主圖設計變得超級重要就理所當然了。
無線端的主圖可以放五張。這五張應該放什么內(nèi)容？很多的賣家會又去無腦堆砌，或者僅僅是把模特圖放在那里，或者就隨便挑幾張好看的。在PC端，主圖對于轉化的影響很小，也許你隨便點兒，沒什么大影響。但是無線端就不行了，無線端的要求就要更高了。你應該把真正影響消費者購買的決定性因素，真正促進轉化的因素放在主圖那里。不管是通過拍攝，還是通過文案，都應該注意這些。我們舉幾個簡單的例子：
賣低端的服飾等：消費者關注的就是款式、時尚、新款這些字眼。所以模特圖、最新款、流行款、最時尚等等這些簡單的文案就很有用，有時候熱銷多少多少頁不錯。
高端一些的服飾呢？消費者更關注品質(zhì)、細節(jié)。所以你就不要去堆砌模特圖了，適當?shù)膶氊惣毠?jié)展示、通過擺放的位置燈光等設計突出的產(chǎn)品品質(zhì)就變得重要了。
如果你想競爭“修身”的關鍵詞，那么你的圖片中就應該把修身的概念完全體現(xiàn)出來，甚至可以有對比圖。
比如你是賣減肥產(chǎn)品的，那么減肥前后的對比，月瘦多少斤等等，這都是比較容易促進轉化的。
比如，你想競爭“大毛領 毛呢大衣”這個關鍵詞，那么你應該馬上判斷出來，“大毛領”才是真正影響轉化的關鍵因素。所以，你的主圖當中是不是就應該重點突出你的大毛領呢，通過簡單的文案，通過拍攝的方法和角度。
就比如說這個寶貝，五張主圖，都是比較突出大毛領的，尤其是這張，稍顯不足的是這張放在了最后一個，我覺得這張可以放在第二張，效果會更好一些。
2. 詳情頁設計細節(jié)
必須要提到詳情頁，也必須要說明：我們是非常非常的不建議直接將PC端詳情頁轉化過來的做法，如果你想競爭無線端的話。因為屏幕大小的限制、消費者操作習慣的不同等等，都將會導致兩者之間存在著很多的區(qū)別。
（1）第一屏的重要性
無線端，消費者更沒有耐心。當他想看你詳情頁的時候，證明購買欲望已經(jīng)不錯了，可是如果你的第一屏都沒有能夠吸引住他的話，他會毫不猶豫的關掉。第一屏到底應該放什么，沒有一定之規(guī)，重要的是消費者想看什么，你就給他看什么。以前在PC端的時候，有黃金30秒的說法，在無線端，這個數(shù)字除以6，也就是如果五秒鐘之內(nèi)你不能解決讓消費者往下拉的問題，那就失敗了。
首先說明一個問題，能用圖片的盡量用圖片，不要用好多文字，消費者沒有耐心去看。關注正品，你就突出正品，關注贈品你就突出贈品，關注人氣，你就熱銷多少件。
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（2）詳情頁的長度
6到8屏最好，10屏是上限。為什么？我們的上帝會疲勞的，用拇指往上滑的時候，6到8下就是一個疲勞期，在疲勞期的時候是最容易跳失的。所以，你的詳情頁要在6到8屏解決問題。
（3）文案的字體字號
為什么我們一直不建議用PC端直接轉換過來？有的字體字號，在PC端你都看著費勁，轉移到無線端，你覺得消費者能看清楚么？具體多大，不好說，總之是這樣的：一行的字數(shù)控制在10—12個，這個時候看的最清楚了。
3. 文案的位置
大家可以想想你自己的持機習慣。因為大多數(shù)人習慣用右手，所以在持機習慣上，右手持機的比較多，即使雙手持機，用右手操作的機會也會比較多。那么這就帶來一個問題，一般使用拇指操作，大家可以試一下，當你拇指滑動、點擊屏幕的時候，你的拇指是會蓋住文字的。
這給我們的啟發(fā)是什么？如果你在詳情頁當中有重要文案的話，盡量的放在圖片的左側，而不是右側。
4. 店鋪導航的設置
你在設計店鋪導航的時候，要注意到我們親愛的上帝的操作便利性問題。按鈕設計的太多了、太大了、太小了，都會有問題的。太多了，會讓消費者覺得：不知道點擊哪里，干脆不點了吧！走人！一般情況下，導航分類的數(shù)量不要超過六個，超過六個會讓消費者產(chǎn)生無從選擇的感覺。
5. 簡潔清晰的設計原則
在無線端，空間太有限了，你一定要在有限的內(nèi)容里面，抓住消費者的內(nèi)心，促成轉化。所以，詳情頁不要設計復雜，簡單清晰，只突出一個賣點。很多人設計詳情頁的時候，各種賣點都不舍得放棄，在無線端，也許還好點兒，因為能看的東西多，但是在無線端，多就是負擔。
6. 評價和問大家
在無線端詳情頁會展示一個評價、展示一個問大家。這東西相當于別人的參考意見，對于影響消費者轉化的重要性可想而知了。怎么能把一個好評價做上來？這個沒有明確的標準，無非是評價人的信譽、是否有圖、有用的數(shù)量等。
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