淘寶店鋪在經營的過程中，難免會出現一些大大小小的問題，比如快遞發錯貨，寶貝價格改的不合理等等，本文小編就和大家一起探討下網店賣家發貨的時候應該如何降低錯發率。
發錯貨，一般有如下計劃中錯誤：多發了、少發了、發成其他的貨以及發貨信息填寫錯誤等等。
發錯貨對賣家的影響很大，首先，如果要求退貨，那么來回運費成本是要承擔的;其次，如果多發了商品，或者把價值比較貴重的物品給錯發了，也是一筆損失;再次，發錯貨給的印象不好，如果寫在評語里，對后面的也會造成一定的影響。
因此，作為一個網店賣家，我們要把錯貨率降到最低，甚至降低到零。
下面小編將結合發貨的日常內容為大家分享一些經驗，希望能夠幫助到大家。
發貨的一般流程：整理訂單——打印訂單、快遞面單——按單配貨——核實——打包——粘貼快遞單——等待快遞員來取貨。
當然，不同的店鋪和個人也許會缺少某個環節，但是，最多不過在上述順序上有所差別。根據小編將要，有如下環節容易出錯：整理訂單、打印訂單、配貨、打包等。
訂單整理，要求貨品信息正確、發貨地址核實無誤，我們先用后臺的一些軟件把訂單信息全部下載下來，在獲取發貨信息的時候，大多數的信息是不變的，但是也有一小部分買家會通過備注或留言的方式變更貨品信息、地址信息，那么，這個時候就需要注意信息變更了。
接下來就是打印單據了，發貨單、快遞單一次性搞定，然后配對，將二者信息關聯綁定，這樣就避免了訂單信息和無論信息混亂的可能。很多商家朋友不打發貨單，會直接把貨品信息打在快遞單上，這樣省事，不過也有一定的風險，后面配貨的時候不好配，還容易造成商品泄露。
然后拿著發貨單去倉庫配貨，這個是最容易出錯的環節，也是量最大的一個環節，因此非常的重要，一天到晚拿著配貨單在倉庫里轉來轉去，很容易就拿錯貨物，所以，倉儲的規劃非常重要，對于大的商家有一套完整的倉儲解決方案，倉庫內都是規劃好的，整潔有序，確保配貨人員能夠快速、精準的找到貨品。于是將貨品信息和倉庫綁定就很重要，對于配貨的人員，只要拿著發貨單就知道哪個貨位去揀貨，要拿幾件，一清二楚，這樣就在一定程度上降低了配錯貨的風險，配貨人員在配好貨之后，要對貨品的數量、品類進行簡單的審查。
此外，對于配貨人員，也要不斷的總結統計，錯貨率比較高的一般都是什么產品，然后通過產品的屬性來進行貨品調整，后面就沒那么容易配錯貨了。
配完貨之后還應該有一個審核的環節，主要是對配貨人員配的商品進行審核，一般的商家會選擇用肉眼的方式進行查驗。如果在這個環節加一道系統的話，基本上可以保證零錯貨率，利用條形碼加掃描槍加網店管家的系統。對于配錯貨的訂單，都會在這個檢驗環節報警提醒，告訴你錯了，應該重新配貨，這樣就防止發錯貨物，也有一些商家會采用陳總的方式檢驗，根據訂單的貨品總理論重量跟實際重量來對比，如果誤差過大，就說明配錯貨了。
然后就是打包環節了，多半是因為打包人員的不小心，打包的時候，漏放了的商品，或者在打包之后，帖錯快遞單了，把張三的包裹發給李四了，李四的包裹發給張三了，對于這種情況，我們只能要求打包恩怨小心再小心，打包臺上整干凈，盡量不遺漏貨品，在打完一個包裹后，帖一張快遞單、然后再繼續下一個包裹。
這些都是不斷優化自己發貨流程的結果，上述發貨流程也許不一定是最佳的，你還要根據不同的商品進行優化，那么什么時候優化，如何優化呢?優化的起點就是，在一段時間里有比較多的反映品有誤。優化的辦法也不深奧，分解發貨步驟，找到出錯環節，然后去改進。
由此可見，建立標準的發貨流程非常重要，要想吧網店業務做大，必須把業務流程標準化，讓整個業務流程具備可復制性。為此，我們必須根據具體要打印出來，并且粘貼在發貨人員容易看到的地方，讓他們有章可循。
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本文來源： 淘寶技巧：賣家網店賣家如何防止發錯貨？
