淘寶網(wǎng)店半年發(fā)生的一些事情。當(dāng)我從一個(gè)網(wǎng)店新手走過(guò)來(lái)的時(shí)候，想當(dāng)時(shí)我是什么都不懂，現(xiàn)在也可以算是個(gè)來(lái)油條了，淘寶的那些規(guī)則都被我搞清楚了。這半年，我和我的網(wǎng)店一起成長(zhǎng)，一起經(jīng)歷風(fēng)雨。

時(shí)間過(guò)得挺快,一轉(zhuǎn)眼,在淘寶里也有6個(gè)月齡了,雖說(shuō)有6個(gè)月之久了,但是我沒(méi)有其他賣家那樣的經(jīng)驗(yàn)之談,只有我的淘寶故事,因最近發(fā)生的事兒較多,故想到來(lái)此留下一筆，希望能讓各位買家賣家朋友在空閑之余,來(lái)分享我在淘寶里發(fā)生的一些故事,下面就進(jìn)入正題吧!

剛開(kāi)店時(shí)看到好些關(guān)于開(kāi)網(wǎng)店的貼子，大致的意思也就是開(kāi)網(wǎng)店的艱難歷程，因?yàn)槟菚r(shí)的我剛開(kāi)店，成交量也少之又少，所以碰到的狀況也是很少的，基本上都是比較順利的，當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己還是比較幸運(yùn)的！雖然偶有破損，想著那也是不可避免的，畢竟水晶果盤及花瓶之類的都是易碎品，也總是在自身上進(jìn)行改善吧，后來(lái)漸漸的破損率也少了，雖然成本高些（珍珠棉塞得比較多，哈），但是能一次性順利完好地將東西送到買家手中，那就是我最大的安慰了！前面七個(gè)月來(lái)，每月收入都只有可憐的幾百元，從未上千，這個(gè)月眼看著能突破一千了，心里暗暗高興的同時(shí)也在期待著不要在最后這幾天里出什么事兒，希望一切平平安安，可偏偏天不從人愿，估計(jì)就如我朋友開(kāi)玩笑說(shuō)的，看您好不容易能突破一千了，老天爺都在眼紅，呵！接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我最近發(fā)生的幾件事吧，真的讓我?guī)缀醣罎ⅲ患纫患钊瞬豢伤甲h！

案例一：

7月23晚上22：30分左右，突然一聲叮咚響，一看是前幾天成交的買家，說(shuō)實(shí)話，買家再來(lái)找我是我最擔(dān)心的，因?yàn)榛旧隙际怯袉?wèn)題了才會(huì)再來(lái)找的，要是沒(méi)問(wèn)題都是直接確認(rèn)或是等到系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)的！所以我很害怕買家再成交后的幾天里來(lái)找我的，呵！這個(gè)買家一上來(lái)就氣沖沖地說(shuō)：你們快遞也太差勁了吧？！昨天早上打我電話到現(xiàn)在還沒(méi)送到！于是我趕緊查單號(hào)，單號(hào)顯示已經(jīng)有人簽收了，于是告訴這位買家，已經(jīng)有人簽收了，，這位買家再回我一句：屁！什么快遞呀，我從沒(méi)簽收，并且人都一直在！然后我又把簽收記錄發(fā)給她，然后她說(shuō)第二天去看看！說(shuō)實(shí)話我第一次碰上這樣的情況，尤其是講話這么沖的客人，所以一下子有點(diǎn)難以適應(yīng)，不過(guò)最終這位買家給的是好評(píng)，并且給我的服務(wù)態(tài)度加以了肯定，所以最后我還是要謝謝她，感謝她對(duì)我的肯定！

案例二：

一位南京的買家買了一個(gè)花瓶，她要的是白色的，因這款白色我自己手頭上剛出完了，所以讓廠家直接幫忙發(fā)了，結(jié)果一不小心給她發(fā)紅色的了，于是退貨，再寄一個(gè)白色的，結(jié)果破了，又第三次寄了一個(gè)花瓶，終于把她要的東西送到她手上了，真是歷經(jīng)艱難啊，最終這位買家給了我這樣的評(píng)價(jià)：一波三折，但賣家妹妹真的是大好人，服務(wù)態(tài)度沒(méi)話說(shuō)，大贊一下，東東也很漂亮，謝謝了。[我的解釋]非常感謝您對(duì)我的肯定,雖然為了這一個(gè)花瓶真是歷經(jīng)艱難啊,不過(guò)總算安全到達(dá)您手中了,就放心了,哈! 說(shuō)實(shí)話為了這一個(gè)花瓶，真的是物質(zhì)跟精神雙重的損失，而買家對(duì)我的肯定是我這筆生意中唯一的收獲，讓我在郁悶的同時(shí)也能得到一些安慰，說(shuō)實(shí)話，這位買家真的不錯(cuò)，發(fā)生這么多次問(wèn)題，她都能很好說(shuō)話并體諒我這個(gè)賣家也很無(wú)奈！

一位寧波的買家，買了一個(gè)果盤及兩個(gè)糖缸，結(jié)果寄到她那時(shí)，那果盤碎了，所以我又重新給補(bǔ)寄了一個(gè)，地址及東西都是我親自包裝，且快遞單也是我自己貼在外箱上面的，但是離奇的是：買家收到的卻是衣服！并且根本不是我包裝的東西，只是一件用黑色塑料袋包裝的衣服！聽(tīng)到這個(gè)消息，真的尤如晴天霹靂啊！怎么最近什么倒霉事都發(fā)生在我身上，唯一能解釋的就是快遞公司把我的單子弄掉下來(lái)了，然后隨意貼在另一個(gè)單子也被弄掉了的快件上，而我的果盤現(xiàn)如今不知被寄到中國(guó)的哪個(gè)角落去了，真的是無(wú)奇不有，現(xiàn)正跟快遞協(xié)商中，如果快遞公司處理態(tài)度好，一切好說(shuō)；如果態(tài)度不好，那么投訴是必然的，至于是什么快遞暫時(shí)還是先不要說(shuō)吧，畢竟總會(huì)有疏漏的時(shí)候，最主要是錯(cuò)了之后處理態(tài)度如何！只是可憐的我又得第三次寄這個(gè)果盤給買家，但愿這次能順利安全到達(dá)吧，不要再出什么意外了，實(shí)在是經(jīng)不起這樣接二兩三的打擊呀！

或許對(duì)于那些大賣家來(lái)說(shuō)這些事都是不足為奇，不屑一提吧，但對(duì)于我這個(gè)初出茅廬的小賣家來(lái)說(shuō)卻是大事了，也都是第一次碰到的，所以比較震憾！

不過(guò)最后值得一提的是今天是我開(kāi)店以來(lái)成交的客戶量最多的一天了，大家一定很想知道，是幾筆，對(duì)吧？嘻嘻，只有三筆啦！因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話之前我是最多一天也就成交兩筆呀，或者好幾天才有一筆，所以今天在郁悶的同時(shí)也開(kāi)心一下，希望自己能堅(jiān)強(qiáng)，不要倒下！

一定要越挫越勇，希望所有賣家都能越挫越勇，只要用心+努力+堅(jiān)持，那就一定會(huì)成功的！

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