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以下是連載的最新更新：
續上
一離開紅茶微涼的辦公室，我就直接把麥芽喊到會議室，然后把公司對她的工作期望跟她講了。
整個過程還是比較尷尬，畢竟原來我們兩個還是無話不談的好友來的。
但現在，更像是一位上級對一位下級的工作囑咐。雖然整個過程我還是盡力的想談話能夠輕松點，但這種努力是無濟于事的，我們要談的內容就是如此，所以我只是希望我所說的內容能夠精確地表達到這種意思。
至于麥芽能不能習慣我這樣，或者有沒可能有其他負面的想法，又或者這樣會不會影響到我們以后的關系，我當時也只好不顧了。
不過還好，畢竟這種安排她能看出來是對她好的，所以也沒太大的問題。
是我自己想多了，單獨的溝通，和說出自己真實的想法其實對方是很容易接受的。
說的容易，但是要真的讓麥芽變成一個策劃就不容易了，先不說策劃的專業性（這個我也半桶水），最起碼要把麥芽變成能開始像一位策劃那樣思考問題。
我分了三步走。
第一步，從以前的給問題和解決方法，到只給問題。
以前是我看數據，找問題，想好怎么解決問題后告訴麥芽，麥芽再根據我的想法出文案和設計需求給到子兮。
這種工作方式分工比較分明，有點像流水線的方式，各司其職。
經過紅茶微涼的說明后，我發現這種方式的危害性也是比較大的。就是麥芽這里一直都屬于比較被動的做事，我只用到了她的手，并沒有用到她的腦。
所以，我改成了碰到一些問題，就不自己想了，直接把問題丟給了麥芽。
“麥芽，這款包評價里有買家說里布質量不好，我怕影響了后面的購買。你看怎么處理下。”
“要怎么處理呢？”麥芽習慣性的問我。
因為以前，我會把我的解決思路告訴她的，所以她下意識的就問了出來。
“哦，可以……”我剛想說我的方法，突然意識到我也陷入了自己以前的習慣了，話馬上就打住了，然后跟她說：
“我不懂，你想辦法解決啊。”
麥芽有點發愣，不過看到我這么說她也沒說什么，就只好應允了。
類似這種情況越來越多，雖然最后她出來的東西跟我原來想的不一樣，而且也有點問題。但這是我必須容忍的過程。
有時我看著她處理事情的進度，也忍不住想自己趕緊把解決辦法告訴她好讓事情能快點解決，不過也只能強忍住了。
這樣做了以后，有時的確會影響效率，發生效果達不到目的而返工或不停修改的情況。
但我發現麥芽的身上開始在發生變化，她開始去思考，開始去尋找解決辦法了。
實際上這樣做看起來也像是我因為升職了，把一些本該是自己做的事情踢給了她的樣子。所以有時我知道她有點情緒或者不高興。
我想過這種可能性：就是如果她真的這么想而離開的話，我也沒辦法了，這是我必須走的一步，也是她必須走的一步。
只有這樣，她才能慢慢地能像一位策劃那樣思考問題。
但是僅這樣還是不夠的，雖然她能自己解決問題了，但還缺一樣：
就是她要能自己發現問題。
所以，還有第二步。
如何讓一個人能自己發現問題呢？
問她為什么沒發現問題。
“麥芽，這個熱賣款最近評價說里布質量不好，你為什么沒發現這個問題呢？”
這種話問出來會讓人感覺壓力，而且很煩。
但是很管用。
當慢慢發現麥芽獨立解決也很好的時候，我就不幫她發現問題了，我就只問她：
“為什么你沒發現這個問題？”
麥芽也許聽到這個問題后會心情不爽，因為有很多次，本來她還是開開心心的樣子，被我一問后往往就會變得沉默或不好意思起來。一個人很煩別人老問她為什么不發現這個問題，為了讓自己以后不煩，那只能是自己去提前發現問題了。
其實這樣做我心里也是承受了壓力，誰不想像以前一樣開心的一起工作，誰不想那種無話不談的關系呢。
我每次都能從麥芽臉上感覺到我責問她所帶來的那種壓力，但我知道，我所做的一切，其實都在想她能盡快的像一位策劃那樣去做事：
就是自己去發現問題。
我們關系有一段時間比較疏遠，不再像以前一樣會走的很近或者無話不談。雖然麥芽有時候還是大大咧咧的跟大家開著玩笑，但絕對不會像以前一樣跟我一起吃飯時還會說說公司里面的八卦。
這些其實不重要，因為后來我已經很少會從頁面里面發現一些基本的問題了。
這些問題，都在我發現之前，被麥芽給解決完了。
當問題越來越少，我對麥芽的挑刺機會也幾乎沒有了。再加上麥芽能力的起來，能讓人感覺到她身上的自信在增加，以前她也是自信的，但那更多來源自性格。而現在的這種自信，是來自獨立發現和解決了很多問題所帶來的。很奇妙，我們的關系又開始好了起來，可以經常一起討論策劃丶方案的事情了。
這時，我才開始了第三步。
把曾經從紅茶微涼丶弱丶破丶孤山飛雪教給我的一些策劃思路丶策劃方法慢慢地給到她。現在，除了紅茶微涼外，在自己的小團隊內部，終于也有個人可以跟我一起討論思路和方案了。
可能我們對一些問題的討論還沒到很專業的地步，不過和已經逐步獨立起來的麥芽一起討論問題的好處在于：當我們開始有些結果后，麥芽已經可以獨立去安排整個策劃執行了。
雖然麥芽能獨立地找到問題和解決問題了，不過有時我還是感覺少了一點東西。
后來，我發現少的那點東西叫做：
買家體驗。
可能麥芽以前直接接觸銷售比較少，對于如何把握買家的體驗總感覺少了點.因此，在解決一些問題時，她比較多的還是在解決一些頁面或者文案的表面問題上，而在這些表面問題背后的買家瀏覽習慣和購買心理，就經常被忽略。
比如，在109元主推款的寶貝頁面關聯了99元的其他款；在月銷5000件和500件的寶貝頁面都放了同樣訴求高銷量的素材；一批產品詳情頁的模特圖沒加模特信息也沒發現；等等。
“一位策劃，最基礎能力就是能第一時間站在受眾的立場來看自己的成果。”弱曾經這樣跟我說過。
舉個例子：當你以一位買家的身份在瀏覽一款包包的模特圖時，你肯定會想到：這個模特到底有多高？以我的身高背著這個包的話大概是什么效果？如果模特圖沒加模特信息的話，這里一些對自己的身高沒信心的買家可能就會很迷惑，甚至會因為疑問太多而直接離開。
現在回過頭來看，當時以為自己明白了“站在買家的角度”的道理，不過直到2年后的今天，才算有些感覺。
我當時也問過孤山飛雪這個問題，想知道為什么站在買家的角度看問題會那么難？怎樣才能做到像買家一樣看問題？
“難，是因為很多人只顧于炫技，而忘了初衷。”孤山飛雪說。
我點點頭，大概明白飛雪所說的意思。
你的所作所為，初衷就是影響別人。
“那我怎么才能做到像買家一樣看問題呢？”我接著問道。
“靜下心來，再回頭看看自己的東西，聽聽內心另外一個聲音怎么說。”孤山飛雪說道。
有點像禪語，我等著孤山飛雪繼續跟我解釋，但是他就是重復跟我講這個。
可能他覺得就算告訴了我怎樣才能做到像買家一樣看問題，但這種感覺的掌握依靠的是日復一日的鍛煉，而不僅僅明白了一個道理就能馬上做到的事情，想讓我自己去掌握吧。
那時我覺得這個是要訓練才能掌握的，而且我確實也這么做了。
就是先按自己的思路想好一個解決方案后，然后再讓自己站在買家的角度審一次。時間一長，慢慢的也有了感覺。
不過直到今天，我才終于明白了飛雪所說的：
其實我們每個人本身就是一位有著幾十年消費經驗的買家。在我們策劃時，審視自己的稿子時，只要我們能夠靜下心來聽聽自己這位有經驗的買家的反應和聲音就行了。
想想也是可笑，以為要靠不斷訓練才能掌握的一個技術，其實就一直藏在自己的身上。
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本文來源： 在淘寶從零開始講解
