盤點2012年淘寶搜索變化，觀察淘寶搜索的未來整體走向。這篇文章總結了淘寶搜索2012年的主要工作。回顧2012年，你會發現搜索的變動規律，對于賣家來說，也許不能在流量上立即作出改進，但是賣家們卻可以從中發現“搜索”這個產品的規劃，淘寶作為平臺如何協調賣家和買家的平衡關系。
搜索導航變化體驗
世間之物往往最大的優點經常也是其最大的缺點。淘寶也面臨同樣的困境:商品海量，沒有淘不到，只有想不到;但商品海量，用戶想找到合適的也特別困難。搜索產品就是用來解決這個問題。
變化點詳解:
搜索導航。在2012年做了很多細節的改進，縮減了一些導骯選項，同時增加了一些用戶關心的風格、特點、新品、選購熱點等篩選項。看上去簡單，后臺做了大量的數據挖掘工作。
很多人反映的淘寶導骯太復雜，我個人也不習慣。為此針對一部分查詢場景.縮短了導航高度。更徹底的是，針對很多不習慣用導骯和搜索篩選項的用戶，提供了一個精簡版。沒有任何導航(大家在搜索框右側能發現“精簡”這個按鈕)。
另一方面，淘寶搜索上居然有大量的人在淘寶上搜索:旺旺下載、淘寶客服電話、支付寶等.說明用戶已經不只是把淘寶搜索當成一個簡單的商品搜索。搜索也順勢提供7諸多服務，百度叫框計算，我們叫任意門。大家可以試試:機票、聚劃算、車險、酒店預訂等，如果大家喜歡明星，還可以搜索明星的名字:徐靜苗、吳奇隆、蔡康永等。會給你很多驚喜。
搜索動向:
當然，整個搜索結果頁實在不能算漂亮，或者說有點土2012年搜索頁面風格沒做大的變化，內部正在設計新的版本，非常大膽也很拉風.應該會很快與大家見面。在一些垂直類目，如3C類目、香水、手表等，做了專門的優化，其他對于技術后臺的改進，這里就不一一細講。這么做的原因，都是為了提升用戶體驗。
個性化搜索上線
個性化搜索即千人千面的搜索結果。2012年個性化搜索已經在淘寶上已經開始了，經過一年的努力，已初見雛形。很多細心的朋友已經發現，有時候不同人搜索結果不一樣.在一些意圖不太明確的搜索詞下，自己的搜索結果也會跟自己的需求越來越貼近。
變化洋解:
用戶可以直接告訴搜素系統，自己的需求和長到正是什么。在2012年下半年，搜素提供了簡潔的定制化功能。用戶可以通過
定制告訴系統自己的性別和殉物主張。用戶選擇高檔的輔品，在結果中基本上看不見那些低價爆款;若選擇經濟實惠.用戶看到的大多是暢銷且價廉物美的寶貝。這一個簡單的設置。用戶胸買商品的效率大大提提高。
如果用戶不主動提供信息，系統也會做算法預測，預測用戶喜歡的款式風格、地域、價格、品牌偏好等。森女會出現更多森女風的襯衣，熟女會出現更多熟女穿的絲襪;高富帥會有高富帥喜歡的名牌，尾絲也會有9絲偏愛的寶貝。若用戶不希望系統來使用這些信息，可直接點擊“取消個性化”來臨時查看普通結果，或者點擊“停用，按鈕，以后也不再個性化。
搜索動向:
對于商家來講，個性化背后的邏輯比較復雜，傳統搜索優化方法會很難取得結果，商家比拼的將會是商品和服務本身，而不是優化技巧。同時，搜索流量會更有效率，帶給商家的每次點擊也更有價值。一些有特色商品或特色服務的商家，更容易吸引來其用戶，讓“小而美”的商家有更多機會。
目前，個性化還有個不足的地方，那就是目前能覆蓋的用戶還有限.不是每個用戶都有個性化的特征，例如一些不經常使用淘寶的用戶;也不是每個詞都有個性化的需求，例如意圖非常明確的搜索詞。
人氣和銷量排序變動
人氣排序是很有淘寶特色的功能，最早搜索完全按照下架時間排序，很多人抱怨找不到熱銷商品，后來才出現了人氣排序。人氣排序完全按照寶貝的熱門程度排序，很多用戶很喜歡。但人氣排序本身存在弊端，商品排序變化緩慢，導致新的特色商品得不到展現機會，而且部分商家為了競爭人氣排名進行虛假交易作弊。
變化詳解:
2012年淘寶搜索弱化人3氣排序。之前的搜索默認引導到人氣排序流量比例能達到30%，而上半年減少到10%，之后降低到5%,6月份就沒有默認流量引導到人氣排序，需要用戶主動點擊。最后把人氣排序的標簽下移到了綜合排序之后，更加不明顯，用戶主動點擊明顯變少，總體流量2%不到。
搜索動向:
主動降低了人氣排序流量，也弱化了銷量的影響。以前靠打爆款來獲利的方式被弱化了一些，更多有特色的商品得到更多展現。之后，為了讓新品得到更多展現的機會，搜索結果頁也增加“最新.的排序選項。還有個很有意思的功能。是增加了“價格直方圖”，讓用戶方便看見其他用戶選擇商品的價格區間(看上圖)，一方面方便了用戶的選擇，也分散了銷量對排序的影響。
有人關心以后人氣搜索的排序會不會再改回來?答案是不會。其實，人氣也只是一種排序方式，和銷量、信用、價格等類型一樣。雖然這個舉動會讓一部分喜歡購買爆款的用戶找這個功能不太方便，但這就是一個平衡后的選擇。
搜索的調整策略很多都和這個類似，這其中沒有最完美的解決方案，需要做的就是平衡。
反作弊算法調整
一切通過欺騙消費者、欺騙系統的方法來為自己獲利的行為，都稱之為作弊。目前來說，無論淘寶規則有沒有具體規定這個行為是否違規，符合這個特征的行為都是作弊行為。
刷銷量，刷信用，刷DSR，堆砌關鍵詞等，都是屬于這類行為。作弊是目前最敏感且最頭瘩的問題，就像社會腐敗。
變化洋解:
搜索反作弊算法是不能保證100%準確的，其中的確存在一些誤殺，幾乎是無法避免的。對于賣家來說，最不能接受的是，沒有作弊而被系統算法誤殺。差評師的處理，讓賣家更有效的提交一些申訴材料。為了盡量降低誤殺帶給賣家帶來的損失，我們針對算法誤殺，也開通了線上申訴的梁道，避免了賣家一個電話又一個電話.既浪費賣家的時間和金錢，又浪費淘寶客服資源。線上桑道開通后，整個效率提高了很多。
搜索動向:
對于低商品質量的控制，也是搜索的責任之一。2012年中，搜索針對一些類目商品圖片的牛皮癬、過多關聯營銷商品的詳情頁、嫁接寶貝等，做了一系列的打擊工作。
搜索降低了銷量本身對排序的影響，系統也增加了對作弊行為的排查，但目前遠遠不夠。2012年出現了一波又一波的作弊浪潮，廣告商品、SKU作弊、刷DSR,白菜價套取用戶信息等事件，雖然被處理了大部分，但道高一尺，魔高一丈，淘寶面臨的挑戰確實不小。
技術如何反作弊，這里也不便做過多的描述。實際上。很多賣家對作弊現象也痛心疾首，好在整個淘寶已經認識到這個事情的里要性和嚴，性，2013年很快會有利好措施出來。
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本文來源： 關于淘寶規則的變動情況
