一．前言

隨著越來越多人喜歡晚上玩手機，你的店鋪還是PC端比手機端占比高嗎？淘寶手機店鋪引入無線免費流量。無線淘寶即手機淘寶，跟PC端相比，有哪些不同之處呢？

1.搶占無線先機，提前搶占無線市場；付費推廣

2.挖掘手機端新用戶群體； 微淘消息

3.增加自然流量來源；微淘運營

4.老客戶多渠道維護；會員營銷

5.增加整店營業(yè)額收入來源；無線端活動

二．行情分析

隨著手機的智能化走進人們的生活中，手機購物已經(jīng)越來越受大眾歡迎，手機端淘寶、手機端天貓對淘寶店鋪的成交額越來越多，流量是一個店鋪的靈魂，所以，我們的店鋪就要把握住無線的市場，搶占先機，把更多的流量引入到無線端，而無線的流量引進，前期主要以推廣引流為主，下面以雙11為例，針對無線的流量提升做出規(guī)劃：

1.無線淘寶直通車的推廣是流量最大的引流方式和入口，針對無線淘寶直通車前期需要單獨建立計劃去推廣，第一步需要開啟無線淘寶直通車，單獨設(shè)立移動設(shè)備推廣計劃，通過精準(zhǔn)關(guān)鍵詞和大詞的引流方式提高無線流量。之后9月到10月中旬，針對無線淘寶直通車的數(shù)據(jù)反饋和流量反饋做出調(diào)整。把PC端的展現(xiàn)量獲取能力引導(dǎo)至無線端方面，同時培養(yǎng)無線淘寶直通車的點擊率降低PPC。之后10月末以及進入11月針對無線端方面的引流可以增加花費預(yù)算，進一步提升無線端的投放推廣力度。

2.第二點無線端鉆石展位的推廣投放：鉆石展位的投放推廣需要針對流量的引進情況進行推廣圖片的測試、需要通過不同的圖片風(fēng)格進行點擊效果的反饋和調(diào)整，主要以訪客定向為主。后期針對鉆石展位適當(dāng)提高溢價和種子店鋪數(shù)量來穩(wěn)定流量基礎(chǔ)，期間鉆石展位的圖片風(fēng)格測試穩(wěn)定之后需要篩選出相對于的宣傳海報圖進行店鋪活動的預(yù)熱舉辦，以用來吸引更多的買家關(guān)注。到后期針對鉆石展位的投放在保證前期點擊率不錯的情況下提升流量基礎(chǔ)，把店鋪無線鉆石展位的推廣人氣、收藏等培養(yǎng)提升起來。

3.第三點無線淘寶客的推廣，前期需要針對淘寶客推廣PC端設(shè)置相對應(yīng)的傭金比例，后期針對無線淘寶客的推廣設(shè)置相同的傭金比例，必要時可以適當(dāng)?shù)奶岣邆蚪鸢俜直群驮O(shè)置淘寶客活動，用來吸引更多的淘寶客對店鋪寶貝進行推廣和曝光。

三.推廣技巧

挖掘手機端新用戶群體主要是通過微淘消息的形式進行積累和培養(yǎng)。微淘的消息推送需要講究很多方式方法，在此針對微淘消息推送主要分為三個時期進行推送。目的主要把新客戶群體從微淘的方向培養(yǎng)。

1.前期：前期針對微淘的消息最好推送跟寶貝相關(guān)的消息信息，例如：店鋪是賣鍋具產(chǎn)品，前期我們不能針對店鋪寶貝直接進行推送，那樣店鋪的粉絲數(shù)量和吸引買家的吸引力會大打折扣。我們可以通過跟鍋相關(guān)的消息比如如何做一頓可口的飯菜，如何學(xué)會做一道美味的菜肴等來吸引新買家的關(guān)注。如果針對寶貝的促銷打折推送往往會讓買家產(chǎn)生反感而不去關(guān)注。

2.中期：針對中期我還可以通過上新提醒的模式告知買家和新客戶群，這方面主要是把前期的粉絲再次吸引到店鋪進行廣播消息的關(guān)注，但是切記不能推送寶貝，目的不是讓買家進行購買，而是讓買家可看到店鋪的動態(tài)而再次進入店鋪瀏覽。

3.后期：到后期我們可以以朋友消息的推送方式進行消息的推送，告知買家那些商品是您需要的，多寫一些關(guān)心問候的內(nèi)容來讓客戶產(chǎn)生溫馨感。這是我們可以針對寶貝的促銷和打折進行單品推送。目的：以朋友模式提升轉(zhuǎn)化。

四.整店維護

增加自然流量來源：主要是以微淘運營的模式來提升。我們前期針對粉絲的培養(yǎng)提升做好基礎(chǔ)后，我們就需要把這部分的粉絲轉(zhuǎn)變成為店鋪的活躍粉絲或者龐大的老客戶群體。這時就需要用到我們微淘的活動，而活動主要分為2大類，第一類主要以打折促銷活動為核心：微淘專享價、微淘簽到、微淘抽獎等形式提升微淘粉絲的流量跳轉(zhuǎn)和導(dǎo)入，提升店鋪無線端流量。第二類是微淘的圖片類、游戲類、文字類等活動，目的：讓粉絲進一步活躍度提升，在活動結(jié)束的空閑時間看看店鋪的最近動態(tài)，提升無線端流量引入幾率，進而提升店鋪的流量增長趨勢，這樣會給店鋪無線端無形間增加寶貝權(quán)重，在寶貝自然搜索展示的情況下，提高自然搜索排名。

1.老客戶多渠道維護：主要以會員營銷手段進行維護

我們?yōu)槭裁匆啻芜M行客戶的維護？站在一個新客戶的角度，他會對店鋪抱有一定的懷疑態(tài)度，做為新客戶，首先想要了解的就是店鋪寶貝的質(zhì)量和信譽，通常老客戶都已經(jīng)建立了一定的感情，所以不會有懷疑和猜忌的想法，自然會很好相處，所以我們維護老客戶是重中之重，針對老客戶維護后期主要通過：微淘的會員營銷手段-不同的客戶給予不同的折扣力度，店鋪上新，通過短信營銷手段直接給予客戶告知和折扣力度。微信、微淘、QQ、旺旺等聊天方式給客戶發(fā)送消息告知店鋪最近動態(tài)。讓其時刻關(guān)注店鋪的基本情況。其次針對客戶可以以朋友的形式進行溝通，未必每次都需要涉及到產(chǎn)品購買的信息，可以從生活方式、生活習(xí)慣進行交流溝通。

2.增加整店營業(yè)額收入來源：無線活動為主

針對后期的營業(yè)額情況，主要通過無線活動進行帶動提升。第一步的活動主要以淘金幣和手機專享價進行設(shè)置，這兩方面可以在無線端的寶貝展示方面增加標(biāo)簽，提升買家的的吸引力更大力度的引進免費的無線流量。其次可以針對無線寶貝設(shè)置P4P或者淘營銷活動，這方面的活動是通過付費的形式提升起來，而且具有單一寶貝提升的局限性，但是好處在于能夠把單品寶貝的人氣量和寶貝曝光率提升上去，為后期的大型活動培養(yǎng)基礎(chǔ)。之后我們可以通過PC端對寶貝的活動進行報名，通過PC端活動的舉辦同步到無線端，然后提高無線端的成交額和銷售量。

總結(jié)

無線端的是淘寶的趨勢，我們?nèi)绾螐臒o線的入手到提升到成為主導(dǎo)就是需要一步步去提升優(yōu)化，引流-運營-維護-活動-利潤等一系列流量我們的每一個步驟都需要的完善和優(yōu)化。只有我們步步為營，店鋪的無線流量和占比才會越來越高，權(quán)重才會越來越強。

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