有淘寶賣家經常抱怨說自己的店鋪轉化率太低。確實，轉化率低意味著店鋪的生意不好，就是沒賺錢，那么各賣家在遇到店鋪轉化率低的情況應該怎么做呢？下面小編就跟大家一起來分享一下。
首先要知道，轉化率的定義是什么？轉化率是指在一個統計的周期內，完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率，轉化率越高，就說明店鋪元素的吸引力越高，因此，對于淘寶賣家來說，轉化率可以說是最核心的數據，賣家們永遠都在討論轉化率這個話題。
其次，要知道影響線下轉化率的幾個因素分別是什么？
1、產品。在淘寶上，各種產品多不勝數，為什么有的產品賣得那么火爆，有的卻半路夭折了呢，針對淘寶網這個平臺，有關產品本身的幾個可視化數據有：類目、品牌、產品信息、售價。
類目：類目不同，購買人群不同，所導致的轉化率也會有所差異的。
舉個例子：
女裝：非剛需類目，主要消費人群為女性，在瀏覽女裝的時候大多都比較隨意，即使沒有購買欲望，也會處于其他原因，比如打發時間、追求潮流、促銷活動等而去瀏覽頁面，瀏覽頁面的目的比較雜，相對轉化率也就會偏低。
家電：剛需類目，主要消費人群大多都是抱著即將購買或者立即購買的目的去瀏覽，購買需求比較明確，相對轉化率也會偏高。
品牌：品牌無形中賦予產品的附加價值，截止13年，可口可樂的商標價值達700億美元有多，同品質、價位的產品，知名大牌旺旺比不知名的品牌更容易被人接受。
產品信息：產品信息包含產品參數、產品外觀、產品用途等，在相同價位下，你的產品參數越高，轉化率就越高，產品外觀易讓購買群體接受，轉化就越高；產品的用途多樣化，轉化也就越高。
售價：售價也即是購買價，相同品質、售價越低。轉化越高。
綜合以上所述，對于產品，可用一句話總結：性價比高者有優勢，性價比高者，轉化率高。
2、市場。不管什么類目，對于商家來說，市場很大，也是很小，為什么說市場很大呢，因為淘寶本身就是個互聯網平臺，所面向的群體不限地域、不限人群，你擁有向全國展示自己的機會，同時，市場也很小，因為你的產品不可能適合所有人，所以也會存在一定的局限性，所以，要占領市場，首先就一定要懂得細分市場。應該如何做呢？
a、手機消費人群特征，為其定制專屬
通過數據采集、數據統計。分析出你目標人群的性格特征，購買習慣，消費時間，所在地域等，根據這些數據為其量身定制產品、活動以及相應視覺等，給其營造一種：這就是我想要的，一種專屬的氛圍。
案例分析：
目標人群：80年代初期城鄉結合部的文藝女青年，有消費能力，追求生活品質，不喜歡雷同，懷舊，有夢想。
從上面幾張圖可看出，不管是產品、模特、設計全是圍繞著目標人群來定制的，所導致的直接結果就是轉化高，動銷好，銷量高。
注意：抓住你的消費者后，就可針對你的消費者做出相匹配的營銷方式，從而提升轉化以及忠誠度。
b、競爭對手分析，取其長、避自短
首先，要先熟悉你的產品、店鋪、品牌），然后，去尋找你的競爭對手（通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規模去搜尋），切勿盲目找那些不切合實際的店鋪作為假想敵。最重要的一點，你去尋找的目的不是去復制，而是去創新，沒有人會記住第二名。關于"市場"一句話概括：找對人群、明確對手 、細分市場、明確人群、店鋪定位，則轉化率高。
c、詳情頁，先來看一組數據
結論：詳情開頭很重要，下面的幾點你都做到了嗎？
（1）、主圖區塊
標題：標題不但是產品的標簽，也是對客戶有效的心理暗示，需要注意的是要針對不同的客戶訴求需來區別對待。
主圖：展示環境差異化、產品圖片印象化、購買訴求明朗化。
顏色分類：做到每個分類對應相應的規格圖片。
（2）、關聯區塊
關聯一定要結合當下產品，考慮與該頁詳情產品的關鍵度，需要注意的是，如果是店內爆款，就建議不要放或者少放關聯，以免拉低整店的轉化。
（3）、正文區塊
產品詳情需結合產品本身、店鋪定位以及外部市場環境，想要轉化好，有些內容可不能少哦。
提升競爭力：實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導、動態展示、增值服務。
刺激決心：核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應用；
基礎信息：色彩說明、規格說明、屬性信息、購物流程；
功能延伸：訪問引導、收藏引導。SNS。
上述的僅僅為詳情頁中應該涉及到的內容，除此之外，還需要明確主題。精煉信息、色彩應用恰當、圖片拍攝精美、細節精致、布局合理、設計到位。
綜合以上所述，對于詳情頁，可用一句話總結：打消顧慮、刺激購買決心，別讓消費者思考，內容全面客觀。深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀，則轉化率高。
4、其他
除了上述的幾個要點之外，還有很多細節會影響到成交轉化的，其中就包括了有：
季節：每一個產品都存在淡旺季、比如暖寶寶的旺季是在冬季，而夏季則是淡季。
時間：時間不同也會影響著消費者的下單決心，公認轉化較高的一般都是9~10,14~15點、20~22點這幾個時間段。
客服：好的客服能夠增加客戶的下單率，大大提高轉化率，所以客服的溝通技巧以及專業知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響
新老顧客：從后臺的數據可看出，老顧客的轉化永遠都是高于新顧客的，主要原因就是老顧客對其品牌的信任以及忠誠度比較高。
銷量/評價：作為最直接觀察產品好壞的2個指標，銷量越高，評價越好的，轉化也會越好。
促銷活動：不得不說，促銷仍然是影響轉化的一個重要的指標，旺旺店鋪有活動的時候轉化會高于平時銷售。
綜上所述，不要忽略每一個細節，因為每一個細節都有可能是影響轉化的因素。
想要提升店鋪的轉化率，賣家可不能偷懶，一定要認真將每個細節都做好，相信你店鋪的轉化率也會得到相應的提升的。
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本文來源： 淘寶賣家應該如何解決店鋪轉化率低的情況
