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鉆展精細(xì)化運(yùn)營:店鋪定向的10個(gè)要點(diǎn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-11 07:39:15  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

  鉆展的屬性,決定了定向是重中之重,定向的好壞,決定了轉(zhuǎn)化率的高低。可能有的人還不太清楚各種定向的區(qū)別,我先簡單科普一下鉆展的5種主要定向方式:

1、訪客定向是鉆展最精準(zhǔn)的定向,細(xì)分為兩種,一個(gè)是種子店鋪定向,和興趣點(diǎn)差不多,系統(tǒng)根據(jù)你店鋪的風(fēng)格價(jià)位自動(dòng)為你匹配150家類似店鋪的客戶群;另一個(gè)是自主店鋪定向,只會(huì)圈定你所加入的店鋪的客戶群,流量非常精準(zhǔn),后文會(huì)詳細(xì)講到。

2、興趣點(diǎn)定向,比群體定向又好一點(diǎn),細(xì)分到子類目,流量相對(duì)精準(zhǔn)一些,適合大賣家或者小類目流量不多且店鋪定向效果不好的時(shí)候。 

3、群體定向,只適合大賣家玩,小賣家別妄想了會(huì)被坑死。

4、場景定向,大賣家的好工具,小賣家沒入口,給入口也玩不轉(zhuǎn)的不要妄想了。

5、DMP定向,大賣家的好工具,越大用著越爽。小賣家沒入口,給入口也玩不轉(zhuǎn)不要妄想了。

總結(jié)下,說白了,對(duì)于超過90%小賣家來說,一般比較好用的就是自主店鋪定向、種子店鋪定、興趣點(diǎn)定向這3種。

興趣點(diǎn)適合流量較大競爭較多的類目,興趣點(diǎn)的覆蓋面太大,精準(zhǔn)度不夠。種子店鋪,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你選出的那個(gè)店鋪,為你自動(dòng)匹配出150家近似店鋪,相對(duì)會(huì)更精準(zhǔn)些。自主店鋪定向,最精準(zhǔn),尤其適合小類目店鋪,能提供相對(duì)精準(zhǔn)和可觀的流量;就算是日燒10萬的大賣家,也應(yīng)該做好自主店鋪定向。

老楊今天就講一講自主店鋪定向,因?yàn)槔蠗钭龅氖敲缞y下邊的一個(gè)細(xì)分類目,目前在細(xì)分類目排名第二,把第三階梯軍團(tuán)甩開了,但是跟類目老大還是有差距。所以我們的鉆展核心,就是做自主店鋪定向。

一、自主店鋪定向的10個(gè)要點(diǎn)

1、怎么確定自己的類目是否適合自主店鋪定向?

你把客單價(jià)和你相近的銷量第一的同行放到自主店鋪那里圈一下人數(shù),要選首焦等大資源位,如果連幾千人都圈不到(說實(shí)話,你這個(gè)類目也忒TM小了點(diǎn)吧,市場教育者可不好當(dāng),老楊個(gè)人建議關(guān)店回家種田)那定向基本投不出去,意義就不大了,就可考慮種子店鋪或者興趣點(diǎn)。

如果隨便圈個(gè)都有上萬人,那趕緊好好研究下,做好了天天都有流量高潮,爽死你。

不過呢,話說回來,也不是絕對(duì)的,即使類目很小幾千人都圈不出來,看你能不能找出潛在買家最常購買的其他類目,直接定向那些類目的店鋪,人數(shù)夠多,也是不錯(cuò)的選擇。平時(shí)沒事多動(dòng)動(dòng)腦子,少擼點(diǎn)管,找準(zhǔn)人群,還是有得玩的。

2、種子店鋪

種子店鋪是系統(tǒng)為你選擇近似的150家店鋪,系統(tǒng)智能度不夠,不是太精準(zhǔn)。比如對(duì)于老楊的店鋪來說,就很難做,老楊店鋪是功效細(xì)分,還有的是面膜、精油、防曬等品類細(xì)分,系統(tǒng)根本無法做到精準(zhǔn)識(shí)別。所以類目太小的,種子店鋪建議低溢價(jià),或者干脆不做。

3、自主店鋪定向的溢價(jià)一般要高出別的計(jì)劃不少

剛建計(jì)劃還找不到規(guī)律的時(shí)候,可以先按系統(tǒng)推薦的加30%出價(jià)。如果10-20分鐘內(nèi)展現(xiàn)太低,可以每10分鐘加個(gè)10%左右,直到每小時(shí)消耗=計(jì)劃日預(yù)算/設(shè)定的剩余小時(shí)數(shù)。

還有不要出整數(shù),后邊加上零頭,比如15.12元。不要怕溢價(jià)太高,定向的人群越精準(zhǔn),點(diǎn)擊率也越高,點(diǎn)擊單價(jià)肯可能會(huì)更低,那么投放就越成功。SO,不要怕,餓死膽小,撐死膽大,大膽的上吧!

4、多建計(jì)劃、多單元投放,可以建立不同溢價(jià)的同樣計(jì)劃

比如一個(gè)創(chuàng)意(定向相同),可以拆分成二個(gè)計(jì)劃來投,一個(gè)溢價(jià)15元,一個(gè)溢價(jià)20元。我看到很多朋友的鉆展后臺(tái)只有一二個(gè)計(jì)劃,太少了,懶死了,這鉆展能做好久見鬼了,趕緊讓推廣回家種田了!

務(wù)必要多計(jì)劃多單元多階梯出價(jià),好處很多的。鉆展的扣費(fèi)原則,每個(gè)時(shí)段上一個(gè)賣家的預(yù)算消耗完了后,下一個(gè)出價(jià)的賣家才有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。但因?yàn)榱髁康牟淮_定性,有時(shí)出價(jià)低的計(jì)劃也是有機(jī)會(huì)展現(xiàn)的。

同一個(gè)店鋪還可以針對(duì)不同投放位置建立計(jì)劃,但最好是在同一個(gè)計(jì)劃里分成多個(gè)單元來投,降低通投風(fēng)險(xiǎn),建議每個(gè)單元只有一個(gè)變量,這樣方便觀察調(diào)整。

現(xiàn)在鉆展操作很人性,可直接復(fù)制。

5、預(yù)防通投

通投是什么呢?就是資源位流量過剩,并且我們的計(jì)劃消耗不夠時(shí),系統(tǒng)會(huì)選擇對(duì)全網(wǎng)人群的投放,比如首焦那個(gè)7元的底價(jià)。通投可以說就是垃圾流量 ,點(diǎn)擊率低到爆,轉(zhuǎn)化更是基本不可能的事。而我們要的是精準(zhǔn)流量。

除了提高定向溢價(jià)和擴(kuò)大圈定人群之外,可以降低預(yù)算、多計(jì)劃、多單元投放。如果已經(jīng)出現(xiàn)通投了,趕緊給定向加價(jià),然后暫停一會(huì),再重新開啟。必須暫停,光是加價(jià)的話是很難馬上停止的。 

再強(qiáng)調(diào)下多單元的問題,很多的人都不重視!我看大部分人都是把不同資源位、群訪客定向、興趣點(diǎn)定向全擠在同一個(gè)單元下。我們應(yīng)該細(xì)分出來,把不同資源位、不同定向、不同溢價(jià)細(xì)分到不同的單元里,但每個(gè)計(jì)劃里面的單元最好只有一個(gè)變量。

多個(gè)單元共享一個(gè)計(jì)劃的預(yù)算,總會(huì)有單元可以順利投放出去,從而能避免通投的產(chǎn)生。

6、投放時(shí)間

常規(guī)日子,一般選9點(diǎn)到23點(diǎn)投放。大促期間,可以考慮挖掘2-9點(diǎn)這個(gè)雞肋時(shí)間。投放方式一般選均勻投放。

如果想精細(xì)化,可以分開投。比如一個(gè)投白天,一個(gè)投晚上。時(shí)間段不同,人群和溢價(jià)都不同的。白天和晚上逛淘寶的人群會(huì)有區(qū)別的,晚上和半夜逛淘寶的人又有區(qū)別。白天可以重PC,但是到了晚上無線端肯定是重點(diǎn)。

流量大的店鋪,最好能根據(jù)店鋪轉(zhuǎn)化率高低的時(shí)間段來參考投放節(jié)奏,在優(yōu)質(zhì)買家時(shí)間段加大投放。

但是這里又有個(gè)問題,那就是買家進(jìn)店時(shí)段和購買時(shí)段的不同步,也就是時(shí)間具有滯后性。

比如,老楊這個(gè)客單的護(hù)膚品,通常從下單到付款,平均時(shí)長是20-30分鐘。根據(jù)人均訪問深度和瀏覽頁面,可以算出瀏覽時(shí)間為15分鐘左右,也就是下單前先看個(gè)10多分鐘。加起來就等于從進(jìn)店到付款,平均每人花35-45分鐘的樣子。假定我的轉(zhuǎn)化高峰時(shí)間是10點(diǎn),那我的優(yōu)質(zhì)流量時(shí)間實(shí)際應(yīng)該提前35-45分鐘。

7、投放地域

可以用直通車地域報(bào)表、鉆展透視、生意經(jīng)等工具分析,參考各區(qū)域的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率做選擇,建議取1-2個(gè)月的數(shù)據(jù)作為參考。還有很多其他的數(shù)據(jù)網(wǎng)站工具可以分析的,老楊的原則是點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率差的地域不投。

或者把這些地域?qū)iT建一個(gè)計(jì)劃,低溢價(jià)低成本引流,因?yàn)槟悴煌兜牡赜颍渌u家一般也不想投,競爭相對(duì)小些。

但是老楊只對(duì)精準(zhǔn)流量感興趣,不好的地域我是堅(jiān)決不投的,因?yàn)椴痪珳?zhǔn)的流量會(huì)影響收藏率轉(zhuǎn)化率。以后對(duì)鉆展定向、直通車定向投放、搜索人群溢價(jià)還有包括DMP等,都會(huì)帶來負(fù)面影響。

所以不精準(zhǔn)的流量,白送老楊都不要。不食嗟來食,懂嗎?便宜沒好貨,懂嗎?

8、投放位置

自主店鋪定向因?yàn)楸旧砣Φ降娜巳狠^小,所以一定要選擇流量大的資源位投放,小流量資源位肯定買不到流量,還可能被弄出大量通投。在物料庫資源位列表可以看到每個(gè)資源位的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率。

至于站外流量,那個(gè)簡直就是雞肋,原因看參看上一條,不精準(zhǔn)。

鉆展的站外流量只有兩種人可以做,1是站內(nèi)流量已無法滿足的超級(jí)大店,2是腦袋被驢踢過的。

9、投放創(chuàng)意

創(chuàng)意是鉆展的靈魂,給客戶的第一印象!就像宅男看日本愛情動(dòng)作片,很多都會(huì)被封面的美女給騙了。

創(chuàng)意圖一定要做很多張,通過測試數(shù)據(jù)得出我們定位人群最喜歡的圖,老楊要求推廣每個(gè)創(chuàng)意PC或者移動(dòng)都要做10個(gè)以上不同創(chuàng)意。

測試是鉆展前期最重要的工作,沒有之一,測試的東西包括創(chuàng)意、投放位置、溢價(jià)、定向的人群、時(shí)間段和地域等。每個(gè)創(chuàng)意都是有壽命的,長期使用同一個(gè)創(chuàng)意,點(diǎn)擊率和回報(bào)率必定會(huì)降低,所以創(chuàng)意也要經(jīng)常換。

不過呢,長期固定創(chuàng)意,人群的對(duì)品牌的認(rèn)知度會(huì)很高,這就是鉆展的硬廣意義。比如阿芙精油的調(diào)性,就是這么玩出來的。如果你的品牌規(guī)劃比較宏遠(yuǎn)且是個(gè)土豪的話,你可以這么干。

10、落地頁 

通常都是鏈向的是活動(dòng)頁、首頁或者寶貝詳情頁。

如果落地頁不是寶貝詳情頁,創(chuàng)意圖上的產(chǎn)品一定要在落地頁面很突出的地方,千萬別試圖強(qiáng)迫買家多去看其他產(chǎn)品,這里不是百貨超市,路太多容易惹出跳失率。創(chuàng)意圖上的產(chǎn)品最好在店鋪焦點(diǎn)海報(bào)大圖或店招上放上。

精細(xì)化一點(diǎn),可以根據(jù)人群和目的來投放。針對(duì)自己的老客戶群,那首頁是最好的。如果定向是全新的客戶,活動(dòng)頁和寶貝詳情頁落地會(huì)比較好。具體選擇哪個(gè)最好在測試了一定的數(shù)據(jù)后確定,不要靠自己的想象決定。

如果是年齡偏大的客戶群體,最好直接定向單品詳情頁,或者產(chǎn)品集合頁。務(wù)必讓客戶能快速找到創(chuàng)意圖片上的產(chǎn)品。讓客戶找產(chǎn)品花的時(shí)間越多,越容易產(chǎn)生跳失。

再精細(xì)化一點(diǎn),我們還可以根據(jù)比如地域、季節(jié)、時(shí)間段的不同用不同的落地頁。白天晚上可以用不同色調(diào)和語氣的落地頁。

給你一款面霜,一個(gè)定向北方的冬天,在屋里暖暖的暖氣開著,但是干燥所以你可以突出什么?而一個(gè)定西南,那里現(xiàn)在下著凍雨,人在屋里靠抖腿取暖,你又可以突出什么。

再類比,一款BB霜,在梅雨季節(jié)投江南、華南地區(qū),突出什么?防水性啊!不脫妝啊!投東北呢?補(bǔ)水保濕啊!隔離效果好啊(霧霾)!

比如東北人膚色偏白,山西陜西這邊偏黃,華南膚色偏黑,根據(jù)膚色的差異,你可以挖掘的突出點(diǎn)都非常非常多。

只要你敢想,就有很多可操作的空間,但要在美工的承受度內(nèi)。還等啥呢,趕緊把你們幻想女神擼管時(shí)的想象力拿出來吧。

什么?沒想象力?沒想象力你做個(gè)雞毛電商!

二、自主定向店鋪的選擇

選取店鋪時(shí),盡可能選擇和自己店鋪的產(chǎn)品類似、客單價(jià)接近、年齡段接近的店鋪,目標(biāo)店鋪圈定人群至少在數(shù)千以上,才具有定向意義)。那怎樣快速找到與你店鋪風(fēng)格價(jià)位相近的店鋪呢,請(qǐng)看下圖:

點(diǎn)擊右下角的找相似店鋪,會(huì)出來40個(gè)系統(tǒng)認(rèn)為與你最相近的店鋪。系統(tǒng)推薦的并不是完全匹配,需要你自己再根據(jù)硬性條件選擇,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客單價(jià)、人群年齡等等。在你無法用指標(biāo)條件衡量的時(shí)候,也可以做計(jì)劃測試,固定所有條件,只改變定向的店鋪,可以直接從點(diǎn)擊率的高低判斷定向的人群是否精準(zhǔn)。

當(dāng)然只這40個(gè)店鋪是不夠的,只要夠精準(zhǔn),越多越好,一個(gè)計(jì)劃限定向100個(gè)店鋪,但是可以多做N個(gè)計(jì)劃。可以用已選出最接近自身的店鋪,再找它的40個(gè)相似店鋪,如此延伸,類推嘛,拿出你擼管的精神來,一切都不是難事的!

這10點(diǎn)做好了,你的鉆展應(yīng)該會(huì)有很大提升。假如沒有,那么請(qǐng)關(guān)店回家吧。哪天有時(shí)間,咱們?cè)倭牧膭?chuàng)意的事,靈魂,必須也得深酌。

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