無線大勢已經不可阻擋，雙十一無線成交占比為43%，每一個雙十一的峰值，都會成為日后的均值，商品不是中心，營銷不是中心，客戶才是中心。唯有實現客戶關系管理，挖掘客戶終身價值，才能夠打造店鋪長遠發展的根基。

為了進一步迎合無線大勢，幫助店鋪做好無線端客戶關系管理，為長遠發展實現根基，CRM平臺特別推出私人訂制（店鋪個人中心），作為店鋪與消費者聯系的重要橋梁。新客、老客、會員，通通在這里找到相應的權益。新客下單、老客領卡、會員轉化，店鋪個人中心通通幫你搞定！

私人訂制（店鋪個人中心）是在店鋪首頁的透出集合頁，針對未成交客戶、已成交但未領卡客戶、已領卡客戶都有透出，只要開通了會員卡和新人禮包的商家均會自動開通店鋪個人中心。

新人禮包是面向從未在店鋪有過成功交易記錄的新客戶的禮包，商家可自行選擇設置，在新人大禮包中創建優惠券、包郵券，設置成功，買家可以在旺旺右側，領取禮包，促進新客戶首次下單！

開卡禮包是面向在店鋪有過成功交易記錄但未領會員卡的客戶的禮包，商家可自行選擇設置，在開卡禮包中創建優惠券、包郵券，有效提高領卡量。

只要賣家在后臺設置了新人禮包、開卡禮包，買家就可以在兩個地方看到透出，一是買家版旺旺右側，二是無線店鋪首頁自定義菜單欄，買家進入手機淘寶店鋪首頁后，即可在自定義菜單欄中看到“私人訂制”標識：如果買家從未在店鋪有過成功交易記錄，點擊店鋪個人中心后會跳轉到新人頁面，可領取新人禮包并享受新人專享優惠，新人禮包的優惠券與新人專享優惠可重疊。

如果買家有過成功成交記錄，滿足領取會員卡條件但尚未領卡，點擊店鋪個人中心后，可領取開卡禮包，并享受會員專享活動。開卡禮包的優惠券與會員專享活動可以重疊。


如果買家已經成功領卡，點擊店鋪個人中心后會顯示會員層級、店鋪積分權益、會員權益、積分兌換、會員專享活動等信息。

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本文來源： CRM平臺有推新戲“私人定制”