很多賣家說現在要想推一個爆款實在是難上加難，前期花了大把的銀子做廣告，還不見得能推爆!我要說：維護好老客戶，零推廣也能打造爆款!(別打我，豬沒撞樹上，我也沒撞豬上，偶沒有忽悠大家 )有圖有真相哦!有請老客戶為你打造爆款!來看下面的這個寶貝銷售截圖：
有興趣的親，可以去看一下成交記錄，每一筆交易都是絕對真實的!但是，你說你用了10天做出這個銷量，卻為啥10天過去了依然是0評價呢?那么多人買，就沒有一個客戶來評?呵呵，那是因為褲子還在工廠里，還正在生產中!這些都是我們的老客戶在收到短信來購買的，而且很多都是一買就買好幾條。為啥在0銷量、0評價的時候，客戶能有熱情來購買呢?因為老客戶已經和你打過交道了，也認可了你家的產品的品質，有了這樣給力的價格，就算多等幾天，他們也都覺得值!這難倒就是那傳說中的"空手套白狼"?不!!!這一切，都是建立在信任的基礎上，平時點點滴滴用心對待你的客戶，她們就會回報你，給予你讓旁人羨慕的回報!大家可以去算算，如果靠廣告，要燒多少錢才能燒出這個銷量?而現在，只需要發一輪短信，奇跡就誕生了!又會有人問：價格這么低，你這樣做值得嗎?我要反問一句了：大家平時擠破頭要去報聚劃算、淘金幣一類的活動，還老埋怨報不上，現在你自己就可以做聚劃算了，何樂而不為呢?聚劃算，自己想做就做唄!再次提醒，這樣的活動，消息應當發給長期不來你店鋪或消費單價比較低的客戶。切切不要發給常來店鋪購買高端產品的老客戶，因為不同客戶的消費行為是完全不同的，我們曾經就因為這樣做而導致部分高端客戶的流失。
寶貝數據
做電商，說穿了其實就是利用互聯網為營銷工具的零售商，在零售業，有個很著名的營銷神話故事：美國沃爾瑪連鎖超市將尿布與啤酒這兩種風馬牛不相及的商品擺在一起。但這一奇怪的舉措居然使尿布和啤酒的稍量大幅增加了。這是一直被商家所津津樂道的真實案例。原來，美國的婦女通常在家照顧孩子，所以她們經常會囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布，而丈夫在買尿布的同時又會順手購買自己愛喝的啤酒。這個發現為商家帶來了大量的利潤，但是如何從浩如煙海卻又雜亂無章的數據中，發現啤酒和尿布銷售之間的聯系呢?來看下面這張表單：
當我們把各客人的交易數據整理后，就可以得出某商品的自然關聯數量是多少，然后把這些關聯程度高的商品做成搭配套餐，并給予一定的折扣力度，就能大大提高客單價，降低你的流量成本。可以看到上面的ML218083對于ML111001，ML213108，等商品的關聯程度很高，那么把它們做搭配套餐，就可以促成買家購買其它商品。要知道，買家不是不想多買點兒你的商品，是因為他們不知道你店鋪里還有什么好買的。而數據告訴了我們多數買家的選擇，有很強的普遍適用性。
來看看優化前后的店鋪客單價：
以此類推，數據還有很多非常有用的地方，比如我們是賣女裝的，對于一件爆款寶貝，由于有多個顏色，多個尺碼，當賣出幾千件后，常為備貨而煩惱。我們只知道30天賣出了幾千件，但到底要按什么比例來配置顏色和尺碼的庫存呢?備多了吧，資金積壓太厲害;備少了吧，會斷貨，影響寶貝銷售。但有了數據，一切都豁然開朗，當一個寶貝銷量趨于穩定，每月按上月銷量多備20%～30%，一般就能保持健康的庫存比例了。
當然，這里要說明一點，電子商務的本質還是商務，首先你的寶貝要有良好的性價比，你的服務要讓客人感到滿意，這是基礎條件。如果這2點沒有做好，那么任你怎么用功維護，客人都不會領情的，誰會再次光顧一個讓自己購物很不滿的商家呢?
數據是你店鋪運營情況的真實反映，能幫你做出判斷，幫你指明下一步的工作方向，而且，現在淘寶是免費將運營數據開放給我們的，一定要好好利用，用心解讀，它能助你快速發展，脫穎而出!
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本文來源： 網店老客戶為你打造爆款
