無預約的入門拜訪、強行把產(chǎn)品信息傳遞給消費者，此類傳統(tǒng)的硬式營銷已不被消費者們喜愛，甚至會讓消費者產(chǎn)生恐懼感。如今不少新的營銷方式悄然興起，它們并不唐突也不強制，甚至還被消費者喜愛著。例如前段日子在微博上被轉瘋了的“KFC送餐小哥”，不僅贏得了很好的效果，還讓消費者們樂此不疲地參與其中。越來越多的賣家，通過蘑菇街、美麗說、天涯、微博等渠道的互動將買家牽引到自己的店鋪，從而增加產(chǎn)品的銷量，如此柔化的“軟營銷”，正潛移默化地影響著新的營銷時代。
送你一顆定心丸
在線下購物你大概是經(jīng)歷過這樣的情況：當你去商場買吸塵器，玲瑯滿目，選哪款好呢?即便導購員再如何費盡唇舌把這件東西吹得天花亂墜，你還是會猶豫不決，因為你并不知道實際效果。要是這時旁邊出現(xiàn)一個路人甲，隨口說了句他家也買了這款，效果蠻好的，那你一定會立馬下手。
線上尤甚。網(wǎng)購的弊端是買家只能在電腦前看商品的圖片和文字描述作參考，就算價格合理，也不能感受商品的真實情況，這讓很多買家常常望而卻步。根據(jù)消費者網(wǎng)購心理調查，影響買家們下單購買的重要因素包括其他買家對商品評價，是否真實描述出售商品信息，詳細說明“退貨政策”等。
作為中小賣家，最不愿看到的就是因為某種因素而使得交易流產(chǎn)，這樣既浪費大量的時間和精力，還可能帶來不必要的經(jīng)濟損失。因此，把客戶評價提煉出來，作為營銷的一種元素，就仿佛給寶貝如虎添翼，獲得了更大的銷售機會。
將寶貝的評價置入詳情頁面，雖然適用于所有類目的商品，但對于個別類目的效果更甚，尤其像電器、數(shù)碼這些標準性較強的品類，增加了評價詳情就像添加了使用報告一樣強而有力。吳掌柜是淘寶電器城的集市店賣家，主營小家電。早年初涉淘寶之時，憑借商品數(shù)量多，上下架時間調整適時總能獲得不少的流量，然而一段時間下來卻發(fā)現(xiàn)成交數(shù)卻不多。偶爾一次他跟買家閑聊，得知這樣的一個問題。買家對商品價格之類都比較沒有顧慮，但因為是電器商品沒有使用過，無法當機立斷購買。
后來掌柜想了個法子，把買家對商品的評價加入到寶貝詳情頁，因為最初寶貝評價很少，他就用旺旺在線對買家進行回訪，然后把聊天截圖加入到詳情頁面。漸漸地放了評價的商品明顯比未放評價的商品賣得好。最終，吳掌柜通過這種方法把店鋪做到了2皇冠。這種幾乎0成本，又能提升寶貝銷量的營銷方式，已被賣家們廣泛應用。尤其像吳掌柜這樣賣小家電的賣家，在詳情頁添加了評價以后，似乎給正在挑選、猶豫的不決的買家一顆強而有力的定心丸。通過給買家評價的參考，不僅提升了商品本身的說服力，也提升了轉化率。中小賣家也無需著急，或許剛開始的新寶貝成交不多，賣家可以通過旺旺方式進行回訪，把聊天記錄截圖加入詳情頁。等評價記錄多了，便能擇優(yōu)選取。
友情提醒：
評價時間選取近期為佳，有時效性
評價頁面不宜設置過長，太長影響閱讀，增加買家的厭惡感
選取的文字不宜太浮夸，會失去真實感
借勢順風順水
牛爾、小P老師，@時代下誕生的意見領袖，紅到已經(jīng)擁有了以自己的名義開發(fā)的產(chǎn)品，即便那些叫不上名的草根達人們，也被美容界、時尚界、數(shù)碼界等各路市場人員追趕著，出席發(fā)布會、試用會、試駕會，忙得不亦悅乎，順帶賺得盆滿缽滿。
意見領袖的脫穎而出和中國人素來的消費習慣分不開，國人買單前總是喜歡聽從他人意見，尤其是那些經(jīng)驗人士或所崇拜人士，也因此，這些達人們帶來的影響力不容忽視。君不見，美麗說、蘑菇街等繁衍出來的意見領袖們，影響著成倍的關注者，并給淘寶平臺帶來近乎七成的流量來源。
淘寶社區(qū)本身也活躍著這樣一批網(wǎng)購分享達人，他們的一舉一動深刻影響著買家們。經(jīng)他們分享的商品，幾乎件件成了爆款。精華乳液、水嫩面膜、原單襯衣、公主蛋糕裙這些原本平靜的商品，在他們的帖子里卻變得異常靈動起來。淘寶紅人小蟄便是眾多紅人其中之一，混跡淘寶論壇已有兩個年頭，早年出于興趣愛好，在論壇上發(fā)布自己擅長的保養(yǎng)護膚心得?，F(xiàn)已成為論壇“護法”級別的人物，并且擁有大量“蟄粉”。
淘寶主營護膚品的小店“皂美舍”，是一家經(jīng)常通過達人來做營銷推廣的店鋪。新品“橙花蜜”上市之時，曾想過很多推廣方式。直通車、淘寶客等之類一切可以推廣的資源，都經(jīng)過“試水”，但效果并不理想。偶爾一次掌柜在淘寶論壇閑逛之時，發(fā)現(xiàn)了淘寶護膚達人小蟄。于是便找了小蟄幫忙推廣，通過對商品的試用，小蟄把產(chǎn)品的特性、使用心得和感受圖文并茂地集結成帖，發(fā)在淘寶論壇。因為小蟄的號召力，這款產(chǎn)品迅速贏得了“蟄粉”的熱捧，銷量穩(wěn)步提升，最后這款“橙花蜜”手工皂宣告售罄，掌柜不得不暫時作為預售商品售賣。
在淘寶競爭日趨激烈的今天，聚劃算、淘金幣、天天特價等淘寶熱門活動，早已讓大多數(shù)中小賣家們望塵莫及。而另辟蹊徑的達人營銷，卻為他們開了一片新天地。消費者出于對購物達人產(chǎn)生的信任感，通過查看購物分享達人的真實體驗報告，對新產(chǎn)品會有更深刻的了解，使得商品更容易被接受。且愛分享的達人多半是80、90后潮男靚女，在各自擅長的領域里擁有大量忠實粉絲，致使商品在銷售時的對象更明確也更有針對性。
而賣家在挑選達人時，需要依據(jù)產(chǎn)品的特性尋找合適的達人。當然淘寶達人幫助推廣也并非免費方式，一般在500～100元/次。達人們在收到商品后，也會對賣家的商品進行質量上的把控，假若商品質量不好，也不能獲得達人們的推廣。本文來自于淘寶學堂網(wǎng)（http://www.tbxt.com，教你如何做淘寶推廣店鋪）
友情提醒：
達人營銷適合做單品推廣，有真人示范的效果
在達人分享期間，商品的庫存需準備好
收集分享建議，有助于產(chǎn)品升級
當然，這樣借助達人的營銷方式并不局限在淘寶圈內，蘑菇街、美麗說、天涯這類誕生意見領袖的地方都可以為賣家們找到與買家互動的那個接觸點。早年，阿芙雕爺就依靠網(wǎng)絡寫手、新浪的明星博主為其店鋪引來了大量的流量，通過名博背書，博客互動的方式，為淘寶圈帶來了99天升冠的神話故事。在這個人人都是發(fā)聲器的自媒體時代，賣家們與網(wǎng)絡意見領袖的關系，必須像朋友一樣，才能達到理想的口碑傳遞的效果。
如何尋找意見領袖
TIPS：
選取目標用戶興趣一致的關鍵詞，依據(jù)相關性把關鍵詞分好主次
用GOOGLE、百度等搜索工具搜索關鍵詞定位等到客戶
監(jiān)控一些博客、社會化網(wǎng)絡、多媒體類等社會化媒體網(wǎng)站
觀察意見領袖博客等的友情鏈接
關注用戶聚集地留言板和論壇
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