“雙十一”這個(gè)詞這兩年從電商圈開始火到了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，到今年但凡平時(shí)能接觸到網(wǎng)絡(luò)的人都知道每年11月11日除了光棍節(jié)還有一次購(gòu)物狂歡。這次購(gòu)物狂歡不僅僅是買家的節(jié)日更是賣家們一次年尾逆襲的契機(jī)。當(dāng)然大部分的賣家與雙十一官方活動(dòng)是無(wú)緣的，那是不是就意味著雙十一當(dāng)天我們正常應(yīng)對(duì)，抱著事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度呢？當(dāng)然不是，不僅我們要準(zhǔn)備，我們還要去搶流量！搶成交額！這篇文章是寫給所有C店賣家、以及沒有報(bào)上雙十一的天貓店或者年成交額低于3千萬(wàn)的賣家。
時(shí)間：10月11日-11月4日
首先拋給大家一個(gè)數(shù)據(jù)，雙十一當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率比平時(shí)高出最少一倍，這是什么概念呢，平時(shí)1000個(gè)流量你能成交20單，雙十一當(dāng)天什么都不用做的情況下，100個(gè)流量就能成交40單，因?yàn)樵陔p十一當(dāng)日買家已經(jīng)給自己心理下了一個(gè)潛在意識(shí)就是我今天得消費(fèi)，因?yàn)榇蠹叶荚趽?，錯(cuò)過(guò)了今天就沒有機(jī)會(huì)了，這也是淘寶渲染出來(lái)一種購(gòu)物氛圍。所以我們中小賣家首先要做的就是把店鋪的整體氛圍營(yíng)造成官方活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，官方不給引流，但是不代表淘寶把所有的流量入口關(guān)了，當(dāng)天依然會(huì)有很多流量進(jìn)入我們店鋪，雙十一當(dāng)天整個(gè)大盤的搜索量是平時(shí)的3-5倍，是個(gè)店鋪流量都會(huì)大增的，這時(shí)候買家發(fā)現(xiàn)你們店冷冷清清就會(huì)立刻跳轉(zhuǎn)，所以我們第一步要做的就是跟上全網(wǎng)整體基調(diào)。該裝修的裝修，去裝修市場(chǎng)買些雙十一的裝修模板也就幾元錢。
接著做完氛圍我們做什么呢？說(shuō)了雙十一當(dāng)天轉(zhuǎn)化率會(huì)高很多，那么我們就專心抓流量，當(dāng)天流量的積累可以分為前期積累已經(jīng)當(dāng)天的推廣。
前期積累我們大概的方法是增加店鋪和單品的收藏量，尤其是11月1日-11月11日之間，必須想法設(shè)法的提高各個(gè)爆款熱銷款的收藏以及店鋪的收藏量。如何快速增加收藏量呢？除了收藏有禮之外還有別的辦法呢？咱可以利用一些官方資源，比如淘寶試用和聚劃算，聚劃算上不了，咱就上淘寶試用，總之利用各種官方的大小活動(dòng)增加收藏量。
然后前期投入點(diǎn)費(fèi)用花錢燒鉆展，積累你的粉絲，鉆展在品牌影響力方面還是最有效果的一種方法，別說(shuō)你不會(huì)鉆展，鉆展不難，花1-2個(gè)小時(shí)深入的研究一下，也就夠用的了。要知道前一個(gè)月的積累是對(duì)雙十一當(dāng)天流量影響最大的。只要抓住買家覺得錯(cuò)過(guò)了今天就沒有這樣的大促了這一個(gè)消費(fèi)心理，之前所有的付出都是值得的。
時(shí)間：11月4日-11月11日
聰明的賣家一定知道我接著要說(shuō)什么了！對(duì)的，我們要調(diào)整全店寶貝上下架時(shí)間，我們現(xiàn)在可以任意搜索關(guān)鍵詞，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些排在首頁(yè)的寶貝的銷量是0，甚至就幾筆，可以想象上下架時(shí)間是多么重要的一件事，我們YY下雙十一當(dāng)天你的寶貝全排在搜索首頁(yè)，或者前幾頁(yè)，這是什么概念??！
怎么操作呢？知道寶貝的上下架時(shí)間周期是7天吧，雙十一往前推7天，也就是在11月4日我們要有預(yù)謀的設(shè)置相應(yīng)的寶貝上下架時(shí)間。
步驟1、找到雙十一當(dāng)天的訪問(wèn)量波峰時(shí)間段（如圖：）
這是10、11年訪問(wèn)量分布圖，我們可以明顯看到，在11日當(dāng)天的凌晨0點(diǎn)是一波高峰，接著就是9點(diǎn)、10點(diǎn)迎來(lái)另一波高峰，隨后訪問(wèn)量開始降低，接著在當(dāng)天晚上21點(diǎn)、22點(diǎn)又是一波高峰，直到最后結(jié)束。
兩年的訪問(wèn)的趨勢(shì)基本都是一樣的，我們可以參看這個(gè)經(jīng)驗(yàn)安排自己的寶貝上下架時(shí)間。
我們得到如下結(jié)論：
在雙十一當(dāng)天，0:00-1:00、9:00-10:00、10:00-11:00、21:00-22:00、22:00-23:00分別這5個(gè)時(shí)間段（時(shí)間段自選，個(gè)人覺得10號(hào)晚間的流量也是不可忽視的，很多買家會(huì)先看著然后收藏，雙十一開始直接開搶）是訪問(wèn)量最高的時(shí)間段，那么我們就重點(diǎn)在這幾個(gè)時(shí)間段安排寶貝上下架。這是影響寶貝搜索的一個(gè)很重要的因素。
步驟2：計(jì)算多長(zhǎng)時(shí)間上架一個(gè)寶貝（即上架寶貝的時(shí)間間隔）。
舉例：假設(shè)有50寶貝計(jì)算
?。?）雙十一上網(wǎng)高峰期5個(gè)時(shí)間段是5個(gè)小時(shí)，1小時(shí)是60分鐘，那么5個(gè)小時(shí)就是 5*60=300（分鐘），也就是每天要在這300分鐘內(nèi)上架寶貝。
（2）一天有300分鐘要上架所有50個(gè)寶貝 300/50=6分鐘/個(gè) 也就是說(shuō)我們?cè)O(shè)置上下架的時(shí)間是每個(gè)寶貝間隔6分鐘。
這里是以寶貝數(shù)量200個(gè)計(jì)算的，如果你的寶貝數(shù)量是20、60、100，或者你覺得你需要在更多的時(shí)間段安排你的寶貝上下架，方法是一樣的，只是具體數(shù)字變了而已，仔細(xì)研究下哦。
步驟3，利用超級(jí)店長(zhǎng)工具，讓寶貝每隔6分鐘左右實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上架。
打開超級(jí)店長(zhǎng)--助手功能。左側(cè)有一個(gè) 倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)上架 的按鈕，點(diǎn)開之后我們就看到了下面的界面，然后設(shè)置就可以了。展示如下：
就這樣設(shè)置完成后，就會(huì)按照你的需求，在雙十一當(dāng)天經(jīng)行上下架了。再通過(guò)關(guān)鍵詞的優(yōu)化，讓你的寶貝充分的排在搜索前頁(yè)，給你帶來(lái)足夠的流量了。
步驟4：上下架寶貝要配合櫥窗推薦一起使用。
打開超級(jí)店長(zhǎng)工具----助手功能，左側(cè)有一個(gè) 自動(dòng)櫥窗，首先點(diǎn)擊 開啟櫥窗推薦 的功能，再點(diǎn)擊 自動(dòng)櫥窗設(shè)置，選擇 推薦最快下架的寶貝，然后點(diǎn)擊下面的 保存自動(dòng)櫥窗設(shè)置 按鈕即可。展示如下：
其他方法：
抱團(tuán)營(yíng)銷，通過(guò)麥麥平臺(tái)、QQ群、旺旺群、U站尋找同等級(jí)別賣家進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，添加天貓互鏈，雙十一當(dāng)天的流量是很多的，也是很珍貴的，高轉(zhuǎn)化率的情況下，每一個(gè)流量都可能給你帶來(lái)成交，那么如何充分挖掘每一個(gè)流量也是雙十一當(dāng)天我們?cè)撟龅氖聝骸Ｎ覀兛梢哉乙恍╊惸坑邢嚓P(guān)性的，比如女裝配女鞋、化妝品等等，找受眾群體相似，并且有針對(duì)性的賣家進(jìn)行抱團(tuán)營(yíng)銷，不要覺得自己店鋪小不好意思開口，大家都不說(shuō)，中小賣家就無(wú)法抱團(tuán)。推薦大家去麥麥平臺(tái)尋找聯(lián)合營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。
淘客運(yùn)營(yíng)，淘寶重金打造的這場(chǎng)雙十一盛會(huì)，一定會(huì)通過(guò)各種渠道經(jīng)行推廣，不論你是專業(yè)淘寶買家還是網(wǎng)購(gòu)小白，在雙十一當(dāng)天多少會(huì)通過(guò)各種站外渠道進(jìn)入淘寶，這時(shí)候我們賣家通過(guò)淘寶客的推廣，就可以抓住這群客戶資源。我就不展開講了，我相信現(xiàn)在各大論壇里的淘客推廣、招淘客的相關(guān)操作一定很多，自己找找吧。
最后應(yīng)該是你的保障資源了：老客戶。
這點(diǎn)我就不多說(shuō)，跟正常的促銷時(shí)如何回饋老客戶，通知老客戶的方法基本一樣，沒什么特別的，畢竟雙十一只是一場(chǎng)大促。
幾個(gè)注意點(diǎn)：
1、我們都知道雙十一當(dāng)天的官方活動(dòng)銷量是不計(jì)入搜索的，我們會(huì)建議商家盡量不要將店鋪的爆款小爆款來(lái)報(bào)活動(dòng)，但是我們C店的賣家整天的銷量是計(jì)入正常搜索的，所以一定要利用爆款引流，做好搭配套餐的引導(dǎo)，充分挖掘每一個(gè)流量的價(jià)值。
2、由于沒上官方活動(dòng)，所以官方的監(jiān)管也不是嚴(yán)格，這段期間把雙十一當(dāng)天的為活動(dòng)所準(zhǔn)備的價(jià)格設(shè)置的更合理些，雙十一當(dāng)天充分利用滿減、滿送、加錢換購(gòu)這樣增加客單價(jià)的套餐。
3、提前對(duì)客服團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)，做到當(dāng)天全民客服，專人專事，每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)專人負(fù)責(zé)，否則一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)被無(wú)限放大，損失也是難以預(yù)估的。
4、做好sku預(yù)警
在幾個(gè)時(shí)間高峰期，做好監(jiān)控，超賣對(duì)買家的打擊是很難彌補(bǔ)的，你也就不會(huì)做任何的沉淀了。
距離雙十一只有20天了，最后沖刺，各位掌柜不要松懈，年尾逆襲就從這里開始
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本文來(lái)源： 雙十一玩法攻略之C店也有春天
