“和電商導師一起午餐”第六期將于6月20日在杭州舉行，怎樣開茶葉網店，怎樣上淘寶茶葉品牌排行榜，和商派預約杭州，不見不散
一個80后，一個剛出校門就開始創業的大學生，開茶葉網店，在電商行業一片紅海的今天，依靠自己的藝福堂摸索在茶葉網店中從容殺出一條血路。這條血路，雖然充滿荊棘和挑戰，但更充滿了掌聲和鮮花。請看他令人稱羨的成績單：2006年，開始做淘寶，年銷量4.2萬；2007年109萬；2008年434萬；2009年1300萬；2010年2600萬；2011年7500萬；2012年1.28億，穩居全網茶葉電商第一的寶座。成績單的背后，是在全國6大茶葉基地，其中有機茶園（綠茶）400畝，無公害茶園（綠茶）2600畝，鐵觀音茶園400畝；麾下員工300多名；擁有業內領先的茶葉研究院、現代化工廠和物流發貨中心。
成績單的主人，是中國互聯網第一茶葉品牌藝福堂董事長李曉軍。1982年出生的他，僅用7年時間，就成就這樣的事業高度，絕對是一個了不起的成就。尤其需要說明的是，藝福堂的發展，固然“快”得離譜，但更是一步一個腳印，“扎實”得出奇。
6月20號，由上海商派網絡科技有限公司（ ShopEx）主辦的“和電商導師一起午餐”活動,將在浙江杭州，約會這位年輕但具備了相當高度和深度的電商茶王。同樣，按照慣例，主辦方會先對李曉軍做了一次電話訪談，以向那些無法參加現場活動的朋友，分享藝福堂快速但絕對厚實的運營之道。今天分享的，是藝福堂從0到10的電商實戰秘訣。
創過業的人都知道，企業發展，由0到1，很苦逼，產品、資金、物流、倉儲管理、工商、稅務、商城入駐、店鋪裝修、人員招募、管理、KPI考核……，啥都要管，啥都要做，很苦逼，這時候的戰略，以生存為主，這個階段，沒有其他捷徑，唯勤奮，活下來，積累第一批忠實客戶。
由1到10，也很苦逼，這時候你已經成長到一定的階段，變成所謂“腰部商家”了，有銷量，競爭對手也開始注意你了，你面臨的是中國式典型的惡性競爭市場環境，從淘寶銷量排行榜上看，但凡有銷量的客戶，就免不了被COPY，抄活動策劃、抄店鋪裝修、抄廣告文案、直通車惡性點擊你的廣告…這時候，你如何發掘、發揮你的競爭優勢，脫穎而出。藝福堂在年銷售額400萬到1000萬的突破過程，很有借鑒意義。
一定要很懂產品。這是草根電商逆襲的根本。李曉軍本來是藥學專業出身，賣茶葉之后，在茶葉茶藝方面鉆研很深，這樣，他比其他對手能夠更敏銳的發現供應鏈管理的市場機會，了解每款產品生命周期后，發掘出更具競爭力的茶葉產品。所以，藝福堂茗茶，從創立至今，DSR一直是高于同行30%以上。
第二，縮短供應鏈管理環節，讓利于消費者。傳統的茶葉流通鏈條是“茶農——收購商——批發商——茶廠——批發商——零售商——消費者”，這一直是中國傳統茶葉商業流通的典型模式，因此，每增加一個環節，產品的成本就增加一定幅度。而李曉軍做的事，盡管資金和實力有限，但對接供應源頭，將產業環節縮短為“茶農——藝福堂——消費者”，就極大的爭取了價格空間，讓利于消費者。這樣的極簡產業模式，是包括很多熟悉互聯網的電商，一開始都未必掌握的（很多都是從茶廠或大批發商處拿貨）。
第三，不斷的追求產品和服務的創新。產品和供應鏈的能力很強，又能洞悉終端的消費市場需求，加上中國的茶葉品類博大精深，所以，藝福堂總能不斷發掘好賣的新品；服務上，也是基于消費者體驗為中心的不斷去發掘。李曉軍講到了他06年的一段往事——當時的淘寶還遠沒有今天這么強大，消費者網購出于對產品質量的擔憂，因此，流量到購買的轉化率普遍不高。淘寶當時喜歡召集一些賣家開會，希望提有建設性的意見。意見靠譜，獎勵100~200元。李曉軍當時就提出“允許消費者網購后一周內無條件退換，并且承擔快遞”，淘寶的回復是這事他們做不了，因為風險太高，李曉軍回來考慮了不久，就決定率先在自己店鋪實行這個服務。這恐怕就是后來的”淘寶消費者保障”的原型，他做這個源于他對自己產品的了解，也很有自信，茶好就不怕人退貨，產品好就永遠可以將退貨控制在一個很小的機率和一個普通商家都能接受的成本范圍內。所以，藝福堂推出這項服務后迅速獲取了大批消費者的購買轉化，一直到現在，一周內的無條件退換，加入淘寶消費者保障已經成為電商服務的標配了。
第四，營銷等外在形式容易copy，產品和服務的能力是核心，很難copy。正是基于這樣的認知，藝福堂一直專注在核心領域能力的培養，所以，即使你現在看已經貴為電商茶王——藝福堂的店鋪設計，都覺得很“山寨”。但藝福堂培養的數十萬“茶客”，半年超過50%的復購率已經向我們明明白白在傳遞這個訊息——他們就認這種產品靠譜，但品牌并不華麗的藝福堂。
在與李曉軍的電話訪談中，記者有一個深刻的體會，這就是：有思想，干貨多，干勁足。當然，今天拋出的，僅僅是李曉軍電商實戰經驗的一個小小的一部分，說是九牛一毛也不為過。而且，李總的電商心得，也不僅僅局限于非標品電商，但凡電商的各個品類，都能從他身上收獲許多自己需要的東西。當然，想要獲取更多，知道怎樣開網店，開好網店，這就需要你親臨“和電商導師一起午餐-藝福堂李曉軍專場”活動現場，和李曉軍、上海商派（ShopEx），以及其他參與活動的業內朋友一起面對面。
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本文來源： ShopEx商派約會藝福堂李曉軍談電商秘訣
