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網店高轉化率運營之贈品銷售

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-13 09:48:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

1丶為啥要弄贈品呢?

現在的市場環境,賺錢比比皆是,復制也無處不在,有時候,我們好不容易找到了一個穩定操作性強的項目,實戰沒幾天,就被別人盯上了,把咱產品復制一下,換個名字,就搞定了,有的想擠兌咱們,把價格壓到很低,咱們一點優勢都沒了,消費者又不是法官,他管誰抄誰的,誰復制誰的麼? 如果不能在產品本身上做點文章,那就得從贈品入手,比競爭對手提供更大的價值,才能脫穎而出,甩開同行。
如果是一樣的產品,咱們有贈品同行沒有,或者說咱們的贈品比同行更有價值,任何一個消費者在購買時都會選擇咱們而不是競爭對手。(因為存在一個信息差的問題,所以不可能把同行生意都擠掉,不過這屬于推廣的領域了)
2丶概念問題
贈品這玩意呢,說白了,就是一個給消費者占便宜的概念,本義上來講,是免費贈送的東西。
現在基本上銷售領域都拿贈品當促銷品來用,促銷品是發生在未成交前的,用來促進成交的;贈品本該發生在成交完后,給予客戶的附加產品價值,增加客戶忠誠度罷了。現在其實都無所謂了,傻傻分不清楚,只要有就對了。
3丶故事啟發
突然想到一個小故事,分享下。
一男子去商店買某某煙,老板要價10塊,他還價到9塊5,老板賣給了他,然后,他給老板10塊,老板準備找他5毛的時候,他一摸口袋,沒有打火機,就說剩下的5毛買個打火機吧,老板就拿了個打火機,男人就離開了。
然后又有一個人,也來買某某煙,老板也要10塊,第二個人掏了10塊給老板,老板把煙給他后,他也是發現沒有打火機,于是讓老板贈送他一個,老板沒愿意,讓他花錢再買。第二個人沒買,郁悶的走了。
這是以一個老板的立場去考慮的, 顯然老板摳門,一個打火機在他眼里也是有價值的東西,同樣花10塊錢,買到的東西卻不一樣。咱們換個角度再找來一個人。
第三個人來買煙,想買包某某煙,老板要價10塊,他把錢給了老板,然后老板問他有沒有打火機,他一摸口袋,還真沒有,老板把煙遞給他,然后又拿了個打火機送給他,這第三個人謝過老板,離開了。
很普通不過的情景,如果你是這三類顧客中的一位,哪位會最讓你感到愉快?肯定是第三個,為啥?因為自己感覺占便宜了,除去那些精神極端高尚的人,普通人占便宜都會很高興。但還不只是高興這么簡單,下次買煙會有很大機會再次光臨,進而引發二次丶三次消費。
那怎么讓顧客感到占了便宜,很簡單,提供超出價格本身的產品價值。
4丶贈品詳解
咋提供?別急,得搞清楚贈品的幾個要點
①贈品要盡量與銷售的產品本身有關聯
有關聯,但不是必須。我反正沒見過一個賣皮鞋的贈送一盒牙膏給我,不過如果真送,我也絲毫不會介意收下的(不要白不要嘛),但購買體驗絕對不會好過購買一雙皮鞋送我一盒鞋油。為啥?因為牙膏和皮鞋帶給我的完全是兩個不相干的解決我需求的產品,牙膏解決不了我穿皮鞋的需求,而鞋油卻是能夠給我解決我穿皮鞋的需求問題的。
②贈品要具有附加價值
既然要給顧客一種物超所值的感覺,那肯定贈品對顧客不能是可有可無的,我買了本書,商家贈送我相同的電子書,我去,我能非常高興嗎?贈品的附加價值,也就是說能給顧客帶來增加產品本身的價值感受,在咱們出售的產品本身帶來的價值外,增加一份需求價值。舉個例子吧,比如我購買一個網站,服務商贈送給我2個關鍵詞的首頁優化;我在淘寶購買一套PS教程,店掌柜送我500套素材及設計模板。
③贈品價值要展示的明明白白
要把贈品跟出售的產品一樣展示出來,具體有什么,有圖有真相,別一句話帶過,贈送XXX就完事了,咱弄的粗心,顧客看的就更粗心。用不用心,大家都是能感受的到滴。
④贈品要盡量表現出價格
很好理解,把贈品的價值以具體價格來衡量,顧客心里就不會把贈品的價值模糊化了,這樣的好處是更能表現出咱們作為商家是給予顧客更高的價值的。試想一下,“買海爾冰箱贈送一個電飯煲”與“買海爾冰箱贈送一個價值208元的Midea電飯煲”,兩種宣傳語,哪個更吸引火力?
對了,我想說一句,越是表述模糊的東西,越是讓人覺得不可信。
有朋友會問,我不知道送什么好啊,怎么辦?那么就把所銷售的東西分開來,拿上面的PS教程來說,一套PS教程可以包含素材設計模板,比如PS教程+素材設計模板=10元,分開賣,就是PS教程=10元,素材設計模板=3元,那么我在出售10元PS教程的時候,贈送給顧客3元的素材設計模板,顧客還得謝謝咱!像現在的品牌手機都是這么玩的,以前買手機,耳機都是自帶,現在買個手機,不給耳機,非得說預定就送給顧客!
大家平時在上網的時候,多留意下一些銷售產品的單頁丶或者說淘寶里店家的描述,甚至在地面逛大街的時候,發的傳單,都去看看,有的贈品為何很吸引人,有的卻怎么也讓人興奮不起來。在看的時候,覺得有用的就拿紙筆記下來,好記性不如爛筆頭,時間長了,思維就會活躍起來了,然后在不斷地實踐過程中,突然有一天就會發現自己腦子很好用。

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