嘉賓簡介：
黃若，原淘寶商城負責人，當當網前任COO，畢業于澳大利亞國立堪培拉大學MBA，歷任易初蓮花、麥德龍等多家全球500強企業高管，擁有超過20年零售業從業經驗。
Q1：你覺得自己最大的優點是什么？
我做事比較有規劃，也比較執著，大半輩子就做了零售這么一個行業。同時我習慣從企業現況中尋找管理的切入點和發展機會，用我自己喜歡的一個比喻：就是我把做一名好裁縫作為自己從事管理的目標，因為沒有兩家企業的情況是完全一樣的，就像每個人都有自己的體型特征，管理其實就是一個量體裁衣的學問。
Q2：2007年從線下零售業進入阿里集團，你帶去的是什么？
那個時候同期進去的有幾位線下出身的，包括我，衛哲，崔仁輔。就我個人來講，我把諸如類目構建，用戶行為分析等零售概念系統化地帶入了淘寶，當然這是一個大家一起互動和融匯的過程，記得我們還搞過幾場模擬供應商談判，這些對于淘寶年輕的小二們是個新概念。 同時我在當時很困難的環境下，堅持要做淘寶商城并和大家一起用零售的基本規則創立了淘寶商城的運作模式（現天貓）。
Q3：反過來淘寶帶給你什么？
淘寶有一種菁菁校園的氛圍。在這種校園文化下討論問題更加開放，同事之間的關系很簡單，不會過多地強調等級觀念，特別有利于企業創新。還有就是對網購的理解，剛進淘寶時我們被要求3個月內必須買足20單生意，我不找任何小二幫忙，自己下班后動手買，什么類目都買，三個月下來買了50多單，前面20單大概有80%的失誤或者上當，但基本明白了這中間的道道和可能存在的漏洞。 直到現在，我都是老道的淘寶買手。
Q4：2009年底加入當當網時面臨的困境是什么？
當時，作為老牌電商企業，當當在圖書方面增長放緩，需要盡快尋找到新的增長點。另外，當當是小資本運作的公司，要跟例如京東這樣的大資本公司抗衡必須要盈利。
Q5：從易初蓮花到淘寶當當，你擁有二十多年零售經驗，那么你覺得零售核心是什么？
效率，即在流通的各個環節，提高效率，減少成本。追求效率最大化在中國是普遍缺失的。我經常被問到店鋪應該做大還是做小，我這里有個有趣的觀察和你分享：大或小是空間概念，單點或多點則是經營概念。例如，在美國，小到配鑰匙，修眼鏡的店鋪，雖然店面小，但通常都是連鎖的，他們鋪幾千個點只做一件事，從中減少每個環節的單位成本，提高效率。而國內很多零售只是單點經營，例如北京太平洋百貨賣襪子的和上海太平洋就是不同商家，也許位置好一點，面積大一點。
Q6：你是如何看待現今的電商環境？
我喜歡把中國今天的電商環境區分為淘寶環境和www 環境。淘內環境相對健康，絕大多數賣家在淘寶能賺到錢，他們的成本相對較少，不需要獨立培養用戶，雖然淘寶還是有假貨銷售，有稅票漏洞等等，但整體上每年都在往上走，不僅僅是交易量，還有整體的規范化，用戶體驗，這個生態環境是在快速推動行業往前走的。而www環境則不太健康。為什么？就是我一開始說的養豬心態。你如果做投資，那你是在和錢打交道，讓錢生錢，讓你的投資有更好的投資回報，所以是一種養豬心態。但做企業不一樣，做企業是要有興趣，有信念，有理想的。就好比你養育孩子，孩子長大有出息，那是你辛苦的獎勵而不是你養孩子的根源。如果你帶著養豬的心態那你一定做不好企業，我們看看成功的企業，從傳統行業的福特汽車，到微軟，到蘋果，哪一家的創始人不是用一份極度的投入和熱錢在做一番事業。 現在B2C 行業整體上講，都在拼融資能力，拼燒錢，至于有多少經營效率，有什么核心競爭力，很少被認真的考慮過。我做了20年線下零售，幾乎沒做過地鐵廣告，沒做過電視廣告，更從來沒在五星寫字樓辦公過，為什么，用不起，那不是零售行業應當用的。現在你看看北京最貴的國貿地鐵站臺廣告，有一多半都是電商，這實在不正常。
Q7：有個流行的說法：“現在就是花錢買流量，今天不賺錢為的是未來更好得賺錢”，你如何看待這個說法？
這個邏輯絕對不成立。我曾經說過：今天不掙錢是為了明天更好的掙錢這話如果不加界定，那就是大忽悠。 要什么界定呢，那就是導致你今天不掙錢的因素你明天就能解決嗎？ 你今天燒錢要流量，那看一下現在國內哪個B2C能把買來的流量沉淀下來？而且，就算把買流量的費用去掉一半，為什么看到的還是虧錢？還有：規模效應，你的規模效應有沒有足夠杠桿來平衡你現在的虧損，還是就隨口說說而已。現在有個恐怖的現象，就是電商界經常喜歡說我花錢花的怎樣怎樣有效率，拜托，你能不能換個題目，告訴我你掙錢的思路和機會在哪里？
Q8：為什么電商圈在短短幾年就經歷了從投資熱到投資寒冬的轉變？
2010年~2011年蜂涌的風投首先是對2008~2009年西方經濟危機的校正。而且，中國電商當時處于一個快速井噴階段，況且VC投資很多時候就是搶位置，賭概率，這在A輪B輪很常見。去年我從當當離開時，就有幾家風投說老黃你來做吧，只要你愿意干，立馬給你五百萬美金。其實風投沒錯，他們要賭這個機會，賭中國經濟的溢價，但你自己要心里清楚自己是吃幾碗飯的。事實情況是10-11年大家一窩蜂上，拿錢容易花錢也不在乎，可是老話說的好：出來混遲早是要還的， 你錢花光了，什么名堂都沒弄出來，憑什么人家還給你續杯？
Q9：轉做投資人之后，你的投資邏輯是什么？
我只看三點，第一，商業模式有沒有創新，或者微創新。如果沒有，那么運營效率例如周轉率、人員管理等是不是比別人優秀。如果仍不滿足，那么有沒有能力在顧客維護上做得比別人更好？
Q10：你對淘寶賣家有什么建議嗎？
不要老帶著淘寶的眼光去看待淘寶以外的線上公司例如京東，卓越或者其他渠道。在鋪設多渠道時，要有一種當年努力了解淘寶規則的韌勁去了解不同公司的運作要求，這樣才能在淘外發展更好。
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本文來源： 黃若：別用養豬的心態做企業
