每日10點開團(tuán)，數(shù)以千計寶貝常瞬間搶空的“淘寶天天特價”被很多淘寶運營工作者視為帶來高曝光度，促進(jìn)流量、銷量大漲的推廣利器。所有參與報名天天特價的商戶，報名、審核、排期、展現(xiàn)均由系統(tǒng)通過指標(biāo)進(jìn)行計算，自動化得出結(jié)果，很多賣家申請七八次都無法通過。參加活動有哪些注意事項，上線活動前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作，活動期間的資源如何合理分配，活動結(jié)束后的長效營銷如何持續(xù)，是賣家在報名前就應(yīng)該思考的問題。
一家主營姜產(chǎn)品的淘寶集市店鋪，作為一家經(jīng)營了1年多信譽只有5心的賣家，6月底剛剛參加了淘寶天天特價活動，突飛猛進(jìn)的銷售數(shù)據(jù)令賣家非常興奮。但是興奮背后，新手賣家并沒有被“幸福”沖昏頭腦，而是謹(jǐn)慎的分析參與活動的各個過程，與其他賣家分享天天特價引爆流量背后的經(jīng)驗干貨。
維護(hù)商品防止動態(tài)數(shù)據(jù)變化
只有淘寶集市賣家可參與天天特價報名，賣家信譽需為三心到五鉆，開店時間不少于90天，加入“消費者保障服務(wù)”及“七天無理由退換貨”，描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度均不低于4.6，實物寶貝交易應(yīng)不低于90%。此外，報名店鋪B類侵權(quán)扣分應(yīng)為0分。尤其值得賣家注意的是，審核通過至活動上線期間淘寶會再次進(jìn)行資質(zhì)審查（包括信用積分、DSR評分、虛擬交易、炒信、是否在全網(wǎng)黑名單信息），所以賣家報名后應(yīng)注意商品的維護(hù)，以防此期間商品動態(tài)數(shù)據(jù)變化，耽誤上線。
而在寶貝要求方面，報名寶貝嚴(yán)禁先提價再打折，切忌炒作銷量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會被取消活動資格并拉黑處理。
上線前充分準(zhǔn)備
參與一次淘內(nèi)免費推廣活動，需要較長時間的準(zhǔn)備，才能使結(jié)果更趨近于營銷目標(biāo)。
1、素材準(zhǔn)備
參加活動的商家，店鋪應(yīng)自報名日起懸掛天天特價logo和banner一個月，不懸掛視為自動放棄報名。所以賣家應(yīng)按照活動提示，首先下載圖片放到自己的圖片空間，然后添加超鏈接到指定網(wǎng)頁，報名寶貝圖片處理成310*310的白底無logo、無水印圖片。
另外，賣家店鋪報名參加天天特價活動的寶貝標(biāo)題前須一律修改為【天天特價】+寶貝標(biāo)題。
2、擴(kuò)充備貨量
由于報名寶貝數(shù)量須不少于50，不大于300，否則會被視為違規(guī)，影響后續(xù)參加活動，所以最好按照報名活動數(shù)量的2倍來準(zhǔn)備庫存。而在天天特價活動結(jié)束后的接下來幾天，會有一個延期效應(yīng)及帶動的關(guān)聯(lián)銷售，充足的備貨可以讓賣家從容應(yīng)對。
3、寶貝描述盡量相近
寶貝描述要盡量寫得詳細(xì)，包括寶貝的屬性、性能、優(yōu)點等，這樣一方面可以盡量減少買家咨詢，防止短時客服旺旺無法及時接待而手忙腳亂，也防止意外的出錯造成更嚴(yán)重的錯誤。
4、提前包裝
一位多次參加活動的賣家總結(jié)，在店鋪活動中，70%左右的買家只會購買參加活動的產(chǎn)品，只有30%左右的買家會進(jìn)行關(guān)聯(lián)購買。所以對于參加活動的寶貝，可以提前將那70%的寶貝進(jìn)行打包，節(jié)省活動期間的時間和壓力，騰出更多時間來處理買家問題。
5、提前跟快遞“溝通感情”
活動期間快遞費會有一定的優(yōu)惠比例，需要賣家提前跟快遞商量好，一般來說，發(fā)貨量大的時候，提前與快遞溝通說店鋪參加活動，每單可省一元左右。別小看這一元，如果我們這個活動發(fā)出了一萬個包裹，那就省下一萬塊錢。
天天特價買家有時地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，如西藏、寧夏、甘肅等，而天天特價要求賣家包郵，所以賣家在報價格的時候要考慮到這一塊的郵寄成本。
此外還有一點，報名的活動產(chǎn)品的分類一定要檢查清楚，比如精油潔顏皂，如果選潔面皂則出現(xiàn)在日用百貨的類目中；選手工皂，則會出現(xiàn)在美容護(hù)膚的分類里，別小看了這點區(qū)別，銷量可能相差一倍。
活動期間加把勁
活動期間瀏覽量會大幅提升，客戶咨詢量也會比之前大很多，這個時候，一個小小的竅門或者技巧，能讓你節(jié)省好多人力物力的，尤其是對于一些重復(fù)性的咨詢問題，效果尤佳。
1、巧用旺旺快捷回復(fù)
旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的，建議賣家將一些常用的客戶咨詢問題解答，或者客戶提醒，設(shè)置成快捷回復(fù)，對付參加活動時的滾滾咨詢非常給力。還有一個小竅門，設(shè)置聊天快捷短語時，按小鍵盤的“/”可以快捷回復(fù)短語，為店家省時省力。
2、關(guān)聯(lián)銷售
做營銷推廣的目的不是低價將活動寶貝賣出去而已，而是引入更多流量，由此帶動關(guān)聯(lián)銷售。不過這就要求賣家在參與活動前扎扎實實練好基本功，讓產(chǎn)品真正走進(jìn)買家的心里，增加二次回購率。
活動結(jié)束后持續(xù)給力
一次較成功的營銷推廣活動，不僅在于前端的銷售成績，售后服務(wù)也同等重要，激動人心的活動結(jié)束，賣家仍不能松勁，需要注意以下問題。
1、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨
經(jīng)費較寬裕的賣家可以添置一臺打印機(jī)打印快遞單，手寫效率低且容易出錯，然后從阿里網(wǎng)店版訂制一個月的批量打印，將買家信息直接打印，快遞單號按順序輸入，方便快捷，節(jié)省人力物力。
2、耐心處理買家提問
由于發(fā)貨量較大，會存在先后延遲，而且有時即便已經(jīng)發(fā)貨，仍會有買家來咨詢發(fā)貨相關(guān)信息。這時就是考驗賣家售后功力的時刻，耐心做好回復(fù)，別讓促銷引來的寶貴流量成為店鋪的“敵人”，賣100個寶貝引來10個差評，還不如不參加活動，賺賣10件貨賺10個好評來得給力。
此外，長壽坊運營曖味跟賣家分享參加活動的體會：寶貝活動價格必須在符合淘寶標(biāo)準(zhǔn)的同時將折扣控制在可承擔(dān)預(yù)虧損的范圍內(nèi)，選擇店內(nèi)口碑和銷量較好的寶貝參加，標(biāo)榜性價比而不是純低價，讓買家真正感受到實惠，在一次活動中做好總體費用規(guī)劃，并不會頻繁參加此類低價促銷活動。
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本文來源： 申報天天特價活動全程詳解
