因為移動訪問本質上跟PC是不一樣的，領先的電子商務網站已經采用響應式網站設計來確保用戶在不同設備間的無縫用戶體驗。
但是移動設備上的轉化率確是落后一大截，數據顯示移動設備的采用率和轉化率有很大的差異。來自IBM的數據顯示1/4的用戶訪問來自移動設備，但只有15%的購買是在移動狀態下完成的。
Google的數據則顯示85%的網購用戶在一種設備上開始購買搜索（很多時候這些行為發生在手機中），然后在另一種設備上完成購買。
上月Conversion Conference的參會者表示他們有1/4的網站流量來自移動設備，但移動設備的轉化率只有非移動設備的一半。
下面來看一個中等電子商務網站的數據：
數據分為移動設備和非移動設備，可以看到移動設備的轉化率只有0.47%，而非移動設備有0.62%
如果將平板電腦和手機單獨來看，則發現，平板電腦有更高的轉化率，反之手機的轉化率則低得可憐
那么我們應該如何提高手機用戶的購買轉化率，下面是一些可行的思路：
1、無縫的帳號體驗
讓用戶可以輕松地用一個帳號在多個平臺登錄，多平臺的數據和操作能夠相互打通。比如用戶在移動狀態下收藏的商品，可以方便地在PC上查詢并便捷完成支付。用戶在一個設備上存儲的信用卡，郵寄等信息也應該能夠在其他設備上實現無縫對接。
2、個性化以促進轉化
根據不同的用戶提供不同的個性化offer，比如用戶曾經放在購物車卻沒能完成購買的商品，可以給用戶一個友善的提示，甚至是一些優惠券。將用戶的偏好作為默認設置提供給用戶等。
3、推動用戶轉化
有時候要讓用戶在移動上完成購買可能條件還不成熟，但我們可以讓他們在其他地方完成。比如當用戶切換到PC時，提示他們前面在移動上訪問過的頁面，可以讓他們重新訪問，引導他們完成購買。
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本文來源： 手機購物的出路在何方？
